Management Flashcards
Co je to management
Řízení
Vědní disciplína
Soubor poznatků z praxe
Prvky umění
Kdo je manažer
Vedoucí pracovník
Je zodpovědný za dosahování cílů
Rozhodující činitel firmy
Jeho výběr a výchova jsou klíčovou činností
Tři druhy dovednosti manažera
Lidské
Koncepční
Technické
Dva druhy dovednostní manažera
Měkké
-chování manažera
-nehmatatelné špatně měřitelné
-Nezbytné pro výkon práce
-Komunikace empatie ovlivňování lidí sebedůvěra
Tvrdé
-formální vzdělání
-lze je naučit
-nezbytné pro odborné praxe
-znalost jazyka, jazyková kompetence, znalost práva
Postavení manažera v organizaci
Liniový
střední
vrcholový
Jaký je úkol liniových manažerů
Jsou pouze o stupeň víš nad výkonnými pracovníky
Vedou je při plnění určitého úkolu
Řeší každodenní problémy
Připravují podklady pro střední manažery
Jsou to například mistři, vedoucí dílem
Jaký je úkol středních manažerů
Je to velmi početná a rozmanitá skupina
Koordinují činnost uvnitř svých tvarů
Většinu jejich práce tvoří poskytování asi získávání informací
Například vedoucí personálního oddělení
Jaký je úkol vrcholových manažerů
Jsou to nejvýše postavení řídící pracovníci například ředitele
Koordinují činnost všech oddělení a reprezentují společnost
Mají vysokou moc nad organizací a taky za ní mají velkou odpovědnost
Jaký byl vývoj manažerství v organizacích
Vlastník – vlastník zaměstnanec – vlastník zaměstnanec manažer – vlastník manažer zaměstnanec
Vývoj managementu obecně
Během historie prošel výrazným vývojem
Vývoj pod tlakem teorie a praxe
Řada zkušenosti zobecněna
Starší principy se nevrací v nové kvalitě
Klasický management obecně
19 až 20 století
Rozvoj průmyslu, zvyšování výkonnosti
Nadbytek nekvalifikované pracovní síly, málo odborníků
Iniciativa pracovní síly nežádoucí
Převaha poptávky nad nabídkou
Klasický management-Frederick Winslow Taylor
Ulaha disciplíny
Výběr pracovníků nejvhodnější pro výkon určité práce
Motivace pracovníků prostřednictvím denních úkolů
Studia optimalizace práce s lopatou
Časová studie – snímek pracovního dne
Klasický management – Henry Ford
Masová produkce-běžící pas
Vyšší plat zaměstnanců
Výroba vozu ford-250 dolarů
Klasický management- Tomáš Baťa
Král obuvi Zlín
Baťovy domky pro zaměstnance
Ceny končící číslem 9
Baťova soustava řízení
Vše plánováno, hospodářská střediska
Samospráva dílen
Sociální politika
Spojování finančních prostředků zaměstnance a zaměstnavatele
Management 40 až 70 let
Post klasické období
Oddělení vlastnictví od řízení
Řada různých názorových proudů
Současné období managementu
Převaha nabídky nad poptávkou
Problém už není vyrobit, ale prodat
Růst konkurence
Ropné šoky v 70 a 90 letech
Zaměření na měkké faktory řízení
Poznatky z japonského managementu
Japonská morálka, disciplinovanost, trpělivost
Velmi moderní rysy managementu
Jaké máme manažerské funkce
Plánování, organizování, vedení, kontrola - sekvenční
Rozhodování, komunikace -paralelni
Co je to plánování?
Předchází všem manažerským funkcím
Je to učení cílů a stanovení postupu
Určuje, co se má stát, ne to co se stane
Co je to plán?
Výsledek plánování
Efektem na závisí na náročnosti a realističnosti stanovených cílů
Čeho chceme dosáhnout?
Jak toho chceme dosáhnout?
Jaké jsou plány dle časového horizontu
Dlouhodobé, střednědobé, krátkodobé
Jaké jsou plány dle úrovně řízení
Operativní – reakce na okamžité situace
Taktické – plán na úrovni jednotlivých organizačních článků
Strategické- dlouhodobé, hlavní cíle podniku
Jaké jsou dva druhy plánů?
Plány dle časového horizontu
Plány dle úrovně řízení
Co je to Smart
Plány specifické, měřitelné, dosažitelné, reálné, časově relevantní
Co je to mbo
Stanovení a vzájemné odsouhlasení cílů a nakonec vzájemné vyhodnocení stanovení a vzájemné odsouhlasení cílů a nakonec vzájemné vyhodnocení úspěšnosti
Co je to vize
Představa o budoucím stavu organizace
Čím chce podnik být
Co je to poslání
Důvod existence organizace
Jak chceme aby náš podnik na veřejnost působil
Odlišuje nás od konkurence
Co je to strategie
Dlouhodobý plán činností
Snaha získat výhodu nad konkurencí
Co je to organizování
Cílevědomá činnost
Uspořádání a koordinace
Snaha plnit plány
Dělová práce
Výsledkem je organizace
Proč organizujeme?
Abychom rozdělili práci aby seděla podle specializace
Kvůli rozsahu protože cíl nemůže realizovat jedinec
Kvůli udržení pořádku
Zabránění chaosu
Zeefektivnění fungování organizace
Co je to rozpětí řízení
Optimální rozpětí řízení je to kde je vedoucí schopen v klidu řídit není tam moc zaměstnanců není toho moc na toho vedoucího
Co je to organizační pyramida A jaké dva druhy máme
Hierarchické uspořádání organizací
Plochá - malý počet úrovní
Strmá – velký počet úrovní
Jaké máme struktury organizování
Liniová organizační struktura
– je zde jeden odpovědný vedoucí
Funkční organizační struktura
Více vedoucí, vznikají zde v mnohostranné vazby
Líniově štábní organizační struktura
Štáb nemá právo rozhodovat pouze tak jako dohlíží na chodu
Divizní organizační struktura
Dělí se na divize což jsou samostatné ekonomické celky
A pružná organizační struktura
Ta se mění dle potřeby
Co je to vedení?
Ovlivňováním lidí způsobem, aby jejich činnost přispívala k dosažení cílu
Práce manažer
Musí vědět, co ovlivňuje lidi k tomu aby dosahovali požadovaných výsledků
Co je to motivace
Vnitřní proces který vytváří cíle postoje a chování člověka
Vychází z vědomí nebo povědomých potřeb
Je to ochota pracovat – přístup jednotlivce k práci
Motiv- vnitřní pohnutka která podněcuje jednání člověka
Stimulace
Soubor vnějších předmětů
Snažíme se díky nim vytvořit motivaci člověka
Například hmotná odměna
Maslowova pyramida potřeb
Vymysleli Abrahám maslow
Uspokojujeme postupně všechny potřeby, nemůžeme ze shora nahoru, špičky dosáhne jenom minimum lidí
Seberealizace – uznání a úcta – láska a přijetí – bezpečí a jistota – fyziologické potřeby (jídlo, pití)
Mcgregorova teorie x a y
X - Zaměstnanec který nerad pracuje musí být kontrolován, chce být řízen – metoda cukru a biče
Y-pro zaměstnance je práce přirozenou, dělá ji rád, má sebekázeň – používáme demokratické vedení
Co je to styl řízení
Vztah manažera k spolupracovníkům
Je zaměřen buď na výkon nebo na osoby
Jaké máme styly řízení
Byrokratický
Autoritativní
Liberální
Demokratický
Jak funguje byrokratický styl řízení
Opírá se o autority zeshora
Směrnice a nařízení shora
Měkký styl
Jak funguje autoritativní řízení
Je založen na příkazech a na jejich neprodleném dodržování
Z podřízenými se radíme minimálně
Takzvaný diktátor
Liberální styl řízení
Opak autoritativního
Činnost ponechává v ruku podřízených
Vyhýbá se nepopulárním opatřením
Volnost
Demokratický styl řízení
Vedoucí spolupracuje s podřízenými
Má přirozenou autoritu
Část práce takzvaně delegovaná
Co je to kontrola
Kontrola je porovnání stavu jaký je se stavím jaký by měl být
Cílem je získat přesvědčení že určená záměry budou dosaženy
Srovnání mezi očekávanou a skutečnou hodnotu
Zpětná vazba i preventivní vliv
Jaké jsou funkce kontroly
Ekonomické, sociální, psychologické, informační
Jaké jsou druhy a formy kontroly
Místo přímá kontrola a nepřijímá kontrola
Čas – předběžná, Průběžná, následná
Doba trvání – nepřetržitá, pravidelná, nepravidelná
Rozsah – komplexní, dílčí
Kontrolní procesy vrcholového managementu
Kontrola shora
Z hlediska hospodaření, likvidity
Top management-spíše nepřímé kontroly
Kontrolní proces středního/liniového managementu
Liniový kontrolují své pracovníky
Střední kontroly svou část
