Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Unicorn University > Management > Flashcards

Management Flashcards

1
Q

Co je to management?

A

Management je vlastně řízení. Tento pojem má nicméně tři základní významy. Můžeme na něj nahlížet jako na ++proces řízení, nebo je používán jako označení ++skupiny řídících pracovníků nebo také jako ++interdisciplinární vědní obor.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Jaké manažerské funkce znáte? Jaká je jejich úloha ve firmě?

A

Plánování, organizování, rozhodování, implementace a kontrola (základní soubory činností manažera)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Kdo jsou to manažeři, jak je členíme a jaké je jejich úloha v organizaci?

A

řídící pracovníci,
++vrcholový management (TOP management) - vytváří strategie a vize organizace
++střední management - jeho činnosti jsou především taktického charakteru
++liniový management - řídí výkonné a technické pracovníky

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Jak lze charakterizovat vnější podmínky organizace? Co jsou to vnitřní podmínky organizace?

A

++Mezi vnitřní faktory, které analyzujeme SWOT analýzou, patří například organizační struktura, nastavené informační kanály, styl manažerské práce.

++Vnějšími faktory ovlivňujícími chod organizace jsou například změny daňových zákonů, změny účetních pravidel, zvýšení počtu konkurenčních firem na trhu apod.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Co to je plánování?

A

Plánování je manažerská funkce, pomocí níž manažeři určují cíle organizace i jejích částí, způsob jak jich dosáhnout, zdroje, harmonogramy (časové rozvrhy) a zodpovědnosti nutné pro jejich dosažení. Plánování bývá v mnoha organizacích soustředěno v plánovacím oddělení či oddělení strategie. Jde však o manažerskou funkci, která prorůstá celým systémem řízení a tak by základní zásady plánování měli znát všichni manažeři.

Plánování by se v současném rychle se měnícím prostředí mělo odlišovat od plánování ve stabilních podmínkách. Měl by být dodržen tzv. princip navigační změny.

Plán je cílově orientovaný rozhodovací proces.

Plán a i plánování se sestává ze čtyř základních faktorů: +++cíle, aktivity, zdroje a časový rozvrh a zodpovědnost.

Princip navigační změny je založen na tvorbě soustavy scénářů, které umožňují manažerům plán přizpůsobit měnící se realitě.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

• Co jsou to cíle (plánování) a jaké podmínky by měly splňovat?

A
  • To, čeho chtějí manažeři, resp. organizace dosáhnout.
  • Přesná formulace a vysvětlení cílů v rámci organizace
  • Vazba na činnost organizace
  • Měřitelnost, omezenost počtu (preferovat malý počet cílů)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

• Co jsou to aktivity a zdroje? (plánování)

A

+++Aktivity • Činnosti, s jejichž pomocí dosahuje organizace svých cílů
• Některé aktivity jsou rutinní, některé jednorázové (potřeba outsourcingu)
• Možnost standardizace pomocí vnitřních norem

+++Zdroje • Lidské a kapitálové zdroje, např. zaměstnanci, budovy, stroje, informace
• Zdroje jsou omezené, představují limitující faktor

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

• Proč jsou důležité harmonogramy a zodpovědnosti? (plánování)

A
  • Přiřazení harmonogramu jednotlivým činnostem
  • Umožňuje dosahovat cíle iterativně (po krocích)
  • Zodpovědnost za dílčí cíle a aktivity přenesena na dolní patra řídící struktury
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

• Kde probíhá plánování? (plánování)

A

Dlouhodobé - delší než 5 let - Strategické plány -strategické koncepty, ovlivňují vývoj organizace v dlouhém období

Střednědobé 1-5 let - Taktické plány - specifikují strategické koncepty pro konkrétní období

Krátkodobé - do 1 roku - Operativní plány-
krátkodobé, velmi konkrétní

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

• Co je to organizační struktura a organizování? (Organizování)

A

Organizování patří mezi základní manažerské činnosti. Organizování nalezneme ve všech patrech manažerské hierarchie.

Top management (případně vlastník) v zásadě určuje podobu organizační struktury společnosti, přičemž zároveň rozhoduje o rozdělení pravomocí a odpovědnosti. Bez organizování, by byla práce ve společnosti značně chaotická, neefektivní a firma by nebyla schopna dosáhnout žádoucích výsledků.

Organizační struktury lze rozdělit na dva základní typy, na strmé a ploché.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

• Co je to rozpětí řízení? (Organizování)

A

Rozpětí organizace je počet přímých podřízených, které jeden manažer dokáže uřídit.
Ploché organizační struktury jsou struktury, kde je velké rozpětí řízení, tedy manažer řídí větší počet lidí.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

• Charakterizujte strmou a plochou organizační strukturu a rozdíl mezi nimi. (Organizování)

A

Strmé struktury jsou charakteristické malým rozpětím řízení, tedy jeden manažer má menší počet podřízených.
Ve strmé struktuře probíhá komunikace především shora dolů. Zdola nahoru a po horizontální linii je značně omezena.

Ploché organizační struktury jsou struktury, kde je velké rozpětí řízení, tedy manažer řídí větší počet lidí.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Které základní organizační struktury znáte? Nakreslete je a vysvětlete jejich výhody a nevýhody. (Organizování) - DOPLNIT NEVÝHODY

A 
Liniová organizační struktura
Liniově štábní organizační struktura
Funkcionální organizační struktura
Maticová organizační struktura
Funkční organizační struktura
Divizní organizační struktura
Hybridní organizační struktura
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Které moderní organizační struktury znáte? Nakreslete je a vysvětlete jejich výhody a nevýhody. (Organizování)

A 
Projektové struktury
Améba
Procesní řízení
Síťová organizace
Franchising
Hypertextová organizační struktura
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

• Které faktory ovlivňují volbu organizační struktury? (Organizování)

A

Velikost organizace
Počet projektů
Počet specializací
Složitost procesů

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

• Co je to strategie a na jaké otázky odpovídá?

A

Strategie je koncept celkového chování organizace, její dlouhodobý program. Strategie rovněž zahrnuje alokaci zdrojů potřebných k dosažení strategických cílů. Strategii organizace je potřeba plánovat. Každá, i malá organizace by měla mít naplánovanou vlastní strategii.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

• Co je strategické plánování? (strategie)

A

Úlohou strategického plánování je pomoci organizaci stanovit a dosáhnout reálných dlouhodobých cílů a získat strategickou konkurenční výhodu v určeném čase.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

• Čím se zabývá strategický management? (strategie)

A

Strategický management představuje souhrn aktivit, které zahrnují výzkum tržních podmínek, potřeb a přání zákazníků, identifikaci silných a slabých stránek.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

• Co je to SWOT analýza? (strategie)

A 
Součástí shrnutí strategické analýzy je SWOT analýza. SWOT analýza je rekapitulace a shrnutí strategické analýzy.
Strenghts
Weaknesses
Opportunities
Threats
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

• Jaká je struktura strategického plánu? (strategie)

A

ÚVOD - proč, jak a kým
Analytická část - SWOT, PEST, marketingová analýza, bezpečnost ap
Návrhová část - vize, cíle a hodnoty
Závěr - shrnutí a odkazy

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

• Jaké druhy rozpočtů z hlediska úrovní znáte?

A

Rozpočet Evropské unie
Státní rozpočet
Rozpočet města
Rozpočet organizace

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

• Vyjmenujte rozpočty z hlediska času.

A

• rozpočty dlouhodobé
• rozpočty střednědobé
rozpočty krátkodobé

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

• Jaké jsou předpoklady úspěšně fungujícího rozpočetnictví?

A

Základním předpokladem sestavení rozpočtu je jasné stanovení cílů organizace.
• propracovaná organizační struktura, která umožňuje rozdělení pravomoci a odpovědnosti na jednotlivé vnitropodnikové útvary a pracovníky organizace
• rozvinutý systém podnikového plánování
• propracovaný systém účetnictví, nejlépe finančního i manažerského
Dalšími předpoklady pro úspěšné sestavování rozpočtů, a to zejména ve výrobních firmách jsou:
• vysoká úroveň normování spotřeby práce, materiálu, využití strojů a zařízení ap.
existence vnitropodnikových cen nezbytných pro převod rozpočtů sestavených ve fyzických měrných jednotkách na jednotky peněžní

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

• Kdo je v organizaci zodpovědný za tvorbu rozpočtu?

A

Rozpočet můžeme připravovat na různých úrovních.

Většina manažerů

25
Q

• Co je to implementace?

A

Implementace představuje aktivity, které je třeba vyvinout ve vztahu ke spolupracovníkům s cílem dosáhnout řídících záměrů.

26
Q

• Kdo je zodpovědný za implementační proces v organizaci?

A

Manažeři se neustále snaží, aby jeho podřízení dosahovali jím vytýčeného cíle.

27
Q

• Jaké motivační koncepce znáte?

A

• Racionálně - ekonomická
• Uspokojování potřeb
• Sociální
Komplexní

28
Q

• Vysvětlete motivační teorie založené na uspokojování potřeb.

A

Maslowova pyramida

  • Potřeba růstu a seberealizace
  • Sebeúcta, úspěch, postavení, úcta
  • sounáležitost, přijetí, sociální život, přátelství
  • důvěra, pocit bezpečí
  • hlad,žízeň
29
Q

• Co je to ovlivňování?

A

Ovlivňování je uplatňování moci či vlivu nad druhými. Mělo by být založeno na principu win-win, kdy má z ovlivňování prospěch jak ten, kdo ovlivňuje tak ovlivňovaný.

30
Q

• Charakterizujte vedení lidí. Kdo je vůdce a jaké jsou jeho základní charakteristiky?

A

Řízení je disciplína o tom, jak přimět lidi dělat to, co chceme.

Člověk jako každý jiný

  • odborné znalosti
  • praktické dovednosti
  • sociální zralost

Umění řídit - umění být řízen

31
Q

• Co můžeme říct o identitě organizace?

A 
Identita organizace je obraz, kterým se firma prezentuje jednak svému vnějšímu okolí a jednak svým vlastním zaměstnancům. 
Kultura organizace
Etika
Etický kodex
Image
32
Q

• Jak lze charakterizovat kulturu organizace?

A

Komplex hodnot, norem, zvyků, obyčejů, mýtů, rituálů, základních přesvědčení, pořádků, pravidel, vzorů, postojů, nepsaných zákonů, které jsou směrodatné pro chování, jednání a vystupování všech členů organizace.

33
Q

• Jaké jsou tři roviny podnikové kultury?

A

Vnímatelné atributy - vše co působí,logo,recepce
Pravidla jednání
Základní životní představy

34
Q

• Co rozumíme etikou v managementu?

A

etikou je myšleno čestné jednání, morální kompas jednotlivce

35
Q

• Co jsou to kompetence manažera?

A

znalosti, dovednosti a schopnosti jedince

36
Q

• Jaké obecné principy manažerské práce znáte?

A

stanovit cíle (vize, pravomopii)
organizovat / řídit (koordinace úkolů, řízení času)
komunikovat (řízení informací, vedení porad, efektivní vyjadřování)
hodnotit a motivovat (hodnocení a motivace ostatních, sebemotivace)
dbát o rozvoj (rozvoj týmu, osobní rozvoj)

37
Q

• Jaké jsou charakteristiky úspěšného manažera?

A 
Vedení druhých  A sebeřízení
	- stanovit cíle (sdílená vize / vlastní vize)
	- organizovat -operativně řídit
	- komunikovat
	- hodnotit a motivovat
dbát o rozvoj (týmu i sebe)
38
Q

• Co je to styl práce manažera? Co ho ovlivňuje?

A

Styly manažerské práce: liberálním, demokratickým, byrokartickým stylem a dalšími.

Každý manažer má vlastní osobitý a nezaměnitelný styl. Úspěšní manažeři dokáží svůj styl přizpůsobit konkrétní situaci, závažnosti rozhodnutí, které dělají, postojům svých podřízených. Styl práce manažera vychází z jeho osobnosti, měly by si tedy ve svém přístupu odpovídat.

39
Q

• Jaké styly manažerské práce znáte?

A
  • byrokratický a autoritaivní
    • cílový, ekonomický
    • liberální
    • demokratický, delegační
      použití moci < - > úroveň spolupráce
40
Q

• Jaký je rozdíl mezi formální a neformální autoritou manažera?

A

formální vychází z postavení

neformální na přesvědčivosti

41
Q

• Co je to sebeřízení a proč je důležité?

A

Má-li manažer dobře řídit ostatní musí umět řídit i sebe.

selfmanagement, time management

42
Q

• Jaké jsou hlavní zásady řízení času?

A
  • psát si úkoly
    • seznam priorit
    • nepřecenovat se
    • naplánovat den
    • využít čekání produktivně
      mít pořádek ve svých věcech
43
Q

• Co je to rozhodování?

A

Rozhodování je manažerskou funkcí, která se prolíná všemi ostatními činnostmi a funkcemi.
Rozhodovací procesy jsou procesy s více alternativami, mezi kterými si musí rozhodovatel vybrat, tedy rozhodnout se.

44
Q

• Jaká je struktura rozhodovacího procesu?

A

Analýza prostředí (Identifikace problémů)
Návrh řešení (Hledání variant)
Volba řešení
Kontrola

45
Q

• Jak můžeme klasifikovat rozhodovací problémy?

A

Podle výskytu • Jedinečné
• Rutinní

Podle charakteru • Strategické
• Taktické
• Operativní

Podle přístupu
• Exaktní
• Empiricko-intuitivní

Podle subjektu rozhodování
• Individuální (rozhoduje jedinec)
• Skupinové (náročnější na koordinaci, ale více variant)

Podle informovanosti
• Za jistoty (má všechny informace)
• Za rizika (zná varianty, jejich důsledky a pravděpodobnosti, že nastanou)
• Za nejistoty (zná varianty, jejich důsledky, ale nezná pravděpodobnosti, že nastanou)
• Za neurčinosti (nezná varianty nebo jejich důsledky)

Podle strukturovanosti problémů
• Dobře strukturované (jednoduché, kvantifikované, rutinní)
• Špatně strukturované (jedinečné, mnoho proměnných, vyžadují kreativní přístup)

46
Q

• Popište vztah rozhodovatele k riziku.

A

Jednotliví rozhodovatelé se ve svém vztahu k riziku značně liší. Rozeznáváme základní tři skupiny rozhodovatelů:
• rozhodovatel má kladný postoj k riziku, má tendenci si vybírat rizikové varianty, které ale na druhé straně obvykle nabízejí větší výhody,
• rozhodovatel má neutrální postoj k riziku, rozhoduje se podle situace, ani riziko nevyhledává, ani se mu nevyhýbá,
• rozhodovatel má averzi k riziku, rizika se obává a volí měně rizikové varianty.
Vztah rozhodovatele k riziku závisí na jeho osobních vlastnostech a zkušenostech.

47
Q

• Jaké jsou obvyklé chyby při rozhodování?

A
  • pozdní identifikace rozhodovacího problému,
  • necitlivost k rozhodovacím problémům,
  • rychlé rozhodnutí bez analýzy a diagnózy problému,
  • favorizace řešení,
  • absence originality,
  • očekávání, že se problém vyřeším sám od sebe,
  • čekání na iniciativu druhých lidí,
  • preference řešení jednoduchých problémů,
  • neochota brát na sebe riziko.
48
Q

• Co je to kontrola?

A

Kontrola je jedna ze základních manažerských funkcí. Je nedílnou součástí manažerských aktivit na všech řídících stupních.

Kontrolní činnost je určitá forma zpětné vazby.

49
Q

• Jaký postup při kontrole je vhodné dodržet?

A 
Fáze kontroly:
- Určení předmětu kontroly (co a jak často)
- Získání a výběr informací pro kontrolu
- Ověření správnosti získaných informací
- Provedení hodnocení kontrolovaného
- Návrh závěrů a opatření
	• nech být
	• proveď korigující opatření
	• přijmi nová řešení
Provedení zpětné kontroly
50
Q

Co jsou to kritéria kontroly? Jaká základní kritéria kontroly známe?

A

○ Standardy
○ Časová srovnání
○ Konkurenční srovnání
Řídící a provozní mechanismy

51
Q

Co je o vnitřní kontrolní systém a z jakých faktorů se skládá?

A
  1. Účel kontroly - Proč kontrolujeme
    2. Předmět kontroly - Co kontrolujeme
    3. Subjekt kontroly - Kdo kontroluje
    4. Periodicta kontroly - Jak často (kdy) kontrolujeme
    Způsob a metody kontroly - Jak kontrolujeme
52
Q

Jaké základní chyby se dělají při tvorbě kontrolního systému?

A
  • vnitřní kontrolní systém v organizaci zcela chybí
  • jednotlivé části vnitřního kontrolního systému nejsou provázány
  • dochází k duplicitám kontroly
  • kontrola má nízkou autoritu
  • kontrola je nadměrná
  • kontrola je nepřesná
  • kontrola je založena na subjektivních hodnoceních
  • závěry kontroly jsou nesrozumitelné
    kontrola má pouze formální funkci
53
Q

Jaké jsou současné problémy kontroly?

A
  1. Respektování (nerespektování) soukromí na pracovišti
    1. Agresivní chování a násilí na pracovištích
  2. Drobné krádeže na pracovištích
54
Q

Jaké hlavní controllingové ukazatele znáte?

A 
Většina klasifikací pracuje s:
		○ rentabilita (výkonost)
		○ aktivita
		○ zadluženost
		○ likvidita
ukazatele kapitálového trhu
55
Q

• Proč dělíme management na různé typy?

A

Komplexní činnost, kterou je třeba segmentovat, nejčastěji:

56
Q

Jaké typy managementu znáte?

A
  • finanční management,
  • management kvality,
  • krizový management,
    management lidských zdrojů apod.
57
Q

• Co je to personalistika a čím se zabývá?

A

Personalistika má dvě základní funkce:
• funkce administrativní a zprostředkovací,
funkce smiřovací

58
Q

• Co je náplní finančního managementu?

A

Finanční management se v podstatě zabývá řízením aktiv podniku.

Úkoly:
○ minimalizovat náklady
○ zajistit dostatečné zdroje
○ minimializovat riziko výpadku zdrojů a finanční ztráty
○ poskytovat informace o využívání zdrojů
Lze rozdělit na: finanční plánování a operativní finanční řízení

59
Q

Čím se zabývá management kvality?

A

Původně přišel z Japonska v podobě tzv. TQM (Total quality management), ale brzo se stal součástí managementu firem z dalších zemí. Klade důraz na kvalitu a její ověřování, obvykle pomocí standardů a norem jako je např. ISO.

Unicorn University (6 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions