Libro - Como ganar amigos e influenciar sobre las personas Flashcards
Menciona las 3 técnicas fundamentales para trabajar con el prójimo segun el libro “Como ganar amigos e influenciar a las personas”:
- No critiques, no condenes, ni te quejes de las demás personas.
- Demuestra aprecio honrado y sincero por los demás.
- Despierta en los demás un deseo vehemente de lograr algo específico.
¿Cómo es que puedes despertar en alguien un deseo vehemente de lograr algo?
Cuando tengas una idea y quieras que alguien la ejecuté, intenta hacer que la persona considere que esa idea es suya. No es necesario que tu seas el de la idea.
Para ello tienes que hacerles ver como el hacer la actividad/tarea ellos lograrán obtener/acercarse a un objetivo que les interesa.
Da un ejemplo de como puedes despertar en los demás un deseo vehemente de lograr algo específico.
Por ejemplo a un niño que no quiere comer su desayuno se le puede decir que al comer su desayuno crecerá mas fuerte y sus compañeros en el colegio ya no lo molestaran.
A una persona que esta descuidando su área de trabajo se le puede mencionar que al dejar el área mas limpia se obtendrá un mejor reconocimiento del desempeño en el área y se darán mayores beneficos.
Porsupuesto no se pueden decir mentiras. Se tiene que decir algo que es del interés de la persona y que sea cierto.
¿Cómo es que puedes demostrar aprecio honrado y sincero por los demás?
Simplemente se trata de encontrar algo bueno en los demás. Puede ser algo físico, alguna habilidad o conducta, etc.
No importa que sea. Todas las personas incluso las que no son de nuestro agrado tienen cualidades positivas. El punto es lograr enfocarse en estas cualidades.
Menciona las 6 maneras de agradar a los demás según el libro “Como ganar amigos e influenciar sobre laa personas”:
- Interesate sinceramente por los demás
- Sonríe
- Recuerda que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idoma.
- Se un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos.
- Habla siempre de lo que les interesa a los demás.
- Haz que la otra persona se sienta importante y hazlo sinceramente.
¿Cómo es que puedes interesarte sinceramente por los demás?
Similar a la regla de “Demuestra aprecio honrado y sincero por los demás”
Todas las personas tienen habilidades o algo en su vida a lo que se han dedicado y de lo que están orgullosos y la clave esta en encontrar interés y gusto por saber mas de ello. Incluso los que tienen (o consideran que tienen) menos enfoque u habilidades que los demás, son interesantes en sí mismos dado que su vida es diferente a los demás.
¿Cómo es que puedes hacer que las demás personas se sientan importante y hacerlo de manera sincera?
Para esto se usa una combinación de muchas reglas anteriores. No es necesariamente algo por sí mismo.
“Interesarte por los demas”, “Ser un buen oyente y animarlos a hablar”, “Hablar de lo que les interese”, “Recordar y suar su nombre”. Todas estas son formas de hacer que alguien se sienta importante. Aunque porsupuesto se tienen que hacer de manera sincera para hacerlo bien.
Adicionalmente recordar detalles que te hayan contado y enaltecer sus cualidades (de manera sincera) cuando haya oportunidad también hace que se sientan importantes.
¿Cuáles son las 12 reglas para logras que los demás piensen como uno?
- La única forma de salir ganando una discusión es evitándola.
- Demuestra respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada.
- Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente.
- Empieza en forma amigable.
- Consigue que la otra persona diga “Si, si” , inmediatamente.
- Permite que la otra persona sea quien hable más.
- Permite que la otra persona sienta que la idea es ella.
- Trata honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.
- Muestra simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.
- Apela a los motivos más nobles que te puedas imaginar de los demás.
- Dramatiza tus ideas.
- Lanza, con tacto, un reto amable.
¿Porqué la única forma de salir ganando una discusión es evitándola?
Porque incluso si ganas la discusión, la otras persona queda con el ego dañado. Dañando la relación en menor o mayor medida dependiendo de la severidad de la discusión y peor aún si fue en público.
¿Porqué para demostrar respeto por las opiniones ajenas es mejor jamás decirle a una persona que se equivoca? Esto en el contexto de que quieras hacer que piensen como tu.
Porque evitar corregir a una persona les permite salvar cara. Es para permitirles salvaguardar su ego, ya que de lo contrario podrían generar animosidad.
Si es necesario hacerselos saber en todo caso es mejor hacerlo en privado.
Porsupuesto esto solo aplica para opiniones que no tendrían consecuencias mayores. Errores o acciones que se van a tomar que pueden tener consecuencias negativas deben señalarse con el mayor tacto posible.
¿A qué se refiere la regla de “Consigue que la otra persona diga –Si, si–, inmediatamente”?
Se refiere a que las personas a nivel psicológico tienden a acceder más fácilmente a alguna cosa si ya dijeron “Si” anteriormente. No importa si el “Si” no es exactamente del mismo tema. Pero a nivel psicológico se vuelven mas abiertas a aceptar.
¿A qué se refiere la regla de “Dramatiza tus ideas”?
A qué exageres lo que vendes o propones. En vez de decir “es algo que te va ayudar!”. Di algo como “Esto te va a cambiar la vida!”
¿A qué se refiere la regla de “Lanza, con tacto, un reto amable”?
A qué inspires a las personas a que algo que quieres que hagan lo vean como un reto a superar.
Esto lo haces reconociendo las dificultades pero reconociendo también que ellos tienen las capacidades de lograrlo.
Ejemplo:
“Se qué hacer este regimen de entrenamiento es dificil, cansado y que consumira tiempo. Pero si alguien puede hacerlo definitvamente eres tu, ya que has mostrado la constancia y resiliencia que se requiere”
Por supuesto siempre se tiene que hacer de manera sincera, por lo que todo lo que digas deben ser cosas que detectas como ciertas.
Menciona las 9 reglas para ser un lider, cambiar a los demás sin ofenderlos ni despertar resentimientos:
- Si tienes que señalar defectos, empieza con elogio aprecio y sincero
- Llama la atención sobre los errores de los demás indirectamente.
- Habla de tus propios errores antes de criticar a los demás
- Haz preguntas en vez de dar órdenes
- Permite que la otra persona salve su propio prestigio.
- Elogia el mas pequeño progreso. Y se caluroso en tu aprobación y generoso en tus elogios.
- Atribuye a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla.
- Alienta a la otra persona. Haz que los errores parezcan/sean fáciles de corregir.
- Procura que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que sugieres.
¿Cómo es qué debes empezar con elogio aprecio y sincero al momento de señalar defectos?
Señala las cosas que valoras de las persona o el servicio y al momento de mencionar lo que necesitas que se corrija nunca uses la palabra “pero”. Intenta mencionar sugerencias que se pueden hacer para que la persona cambie. (no olvides juntar esto con otras reglas como hacer que la persona deseé vehemente lograr esto”
Recuerda que esto solo aplica cuando quieres hacer que alguien cambie u corrija algo en si mismos o en un proceso. Esto no aplica para un queja de una sola vez
¿Cómo se llama el autor del libro de “Como ganar amigos e influenciar sobre las personas”?
Dale Carnegie
