Libro Flashcards
Quali sono le fasi del processo d’acquisto?
1_ Percezione del bisogno
2_ Ricerca delle informazioni
3_ Valutazione delle alternative
4_ Decisione di acquisto
5_Utilizzo del bene
Quali sono i criteri di segmentazione mercato consumer e business?
Consumer:
- Variabili geografiche
- variabili socio-demografiche
- Variabili psicografiche
- Variabili comportamentali
Business:
- Variabili geografiche
- Variabili organizzative
- Variabili legate alle imprese clienti
- Variabili comportamentali
Cos’è il targetting e posizionamento? Quali sono i tipi di tergetting?
Targetting consiste nel decidere in quali dei segmenti costruiti andare ad operare, sulla base della loro attrattività.
targetting indifferenziato, differenziato e concentrato
Il positioning consiste nell’identificare un sistema di offerta e di comunicazione da adottare al fine di di acquisire una posizione distintiva nel mercato
Quali sono le determinanti del potere contrattuale del clienti?
- Sensibiità al prezzo
- Grado di differenziazione dell’offerta
- Livello di reddito dell’acquirente
- Incidenza del costo del bene sul budget dell’acquirente
- Separazione fra chi decide e chi paga
Quali sono i tipi di domanda?
Domanda potenziale
Domanda di mercato
Domanda specifica
Perchè è importante analizzare la concorrenza e con quali scopi?
1_Analizzare competitor diretti e indiretti e mettere a punto un sistema di offerta competitivo
2_Acquisire nuove idee di innovazione del business model
3_Analizzare l’attrattività del sistema competitivo
Quali sono le attività con relativi output e costi che vengono svolte nelle attività economiche?
- Attività di realizzazione -> beni destinati al cosumo -> costi diretti
- Predisposizione della struttura -> capacità produttiva -> costi di struttura
- Attività di sviluppo -> risorse immateriali -> costi di sviluppo
Che sono le economie di scala?
vantaggio economico derivante dallo sfruttamento di una maggiore capacità produttiva.
Quali sono gli elementi di un sistema di offerta?
- Elementi tangibili
- Elementi immateriali
- Elementi Economici
- Elementi non monetari
Cosa si intende per Unique selling proposition e “Blue Ocean Strategy”?
UPS significa dotarsi di un sitema di offerta differenziato dalla concorrenza.
E’ una strategia utilizzata per modificare il profilo dell’offerta aziendale e distaccarsi dal confronto diretto con la concorrenza. Modifica degli attributi ai quali i clienti danno maggiore attenzione.
Quali sono gli obbiettivi di una politica di comunicazione?
Gli obbietti variano a seconda della posizione in cui si trova il consumatore nei confronti del prodotto.
Quale messaggio si intende comunicare in una politica di comunicazione?
attenzione selettiva
distorsione selettiva
ricordo selettivo
Messaggio chiaro e coinciso
Quali sono i canali di comunicazione più utilizzati?
- Pubblicità
- Attività promozionali
- Direct marketing
- Canali personali e social media
- Pubbliche relazioni
- Atmosfera
- InBound Marketing
Quali sono i modi per determinare il prezzo di vendita?
Prezzi orientati ai costi
Prezzi orientati alla concorrenza
Prezzi orientati al mercato
Che cos’è il sistema di creazione valore?
L’SCV è un modello di rappresentazione dell’insieme di attività che contribuiscono a comporre il sitema di offerta .
Si avvicina al sistema del valore e risolve i suoi due limiti principali:
mancanza dell’integrazione delle filiere complementari
definizione predefinita delle attività che un attore svolge in una filiera
Da esso di arriva aviluppare un modello completo che possiede tuttti i requisiti per una corretta rappresentazione: Rete del valore.