Lesson 3 Flashcards
Was ist Prozessanalyse?
Prozessanalyse ist die Untersuchung und Bewertung von Geschäftsprozessen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Warum ist Prozessanalyse wichtig?
Prozessanalyse hilft, Engpässe, Ineffizienzen und Optimierungspotenziale in Geschäftsprozessen zu erkennen.
Welche Methoden der Prozessanalyse gibt es?
Zu den Methoden der Prozessanalyse gehören Prozessmodellierung, Ist-Analyse, Soll-Analyse und Gap-Analyse.
Was ist eine Ist-Analyse?
Die Ist-Analyse beschreibt den aktuellen Zustand eines Geschäftsprozesses, um Stärken und Schwächen zu identifizieren.
Was ist eine Soll-Analyse?
Die Soll-Analyse beschreibt, wie ein Geschäftsprozess idealerweise aussehen sollte, um effizienter zu sein.
Was ist eine Gap-Analyse?
Eine Gap-Analyse vergleicht den Ist-Zustand mit dem Soll-Zustand eines Prozesses, um Lücken und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Wie wird Prozessmodellierung zur Prozessanalyse verwendet?
Prozessmodellierung dient dazu, Geschäftsprozesse visuell darzustellen und zu analysieren, um Verbesserungspotenziale zu erkennen.
Was sind typische Schritte in der Prozessanalyse?
Typische Schritte sind die Datensammlung, Prozessmodellierung, Analyse, Identifikation von Problemen und die Erarbeitung von Lösungsvorschlägen.
Welche Vorteile bietet eine gut durchgeführte Prozessanalyse?
Sie verbessert die Effizienz, reduziert Kosten, steigert die Kundenzufriedenheit und führt zu einer besseren Ausrichtung der Geschäftsprozesse auf Unternehmensziele.
Was ist das Ziel der Prozessoptimierung nach der Analyse?
Das Ziel ist es, Geschäftsprozesse zu verbessern, ineffiziente Abläufe zu eliminieren und die Wertschöpfung zu steigern.
