Les modèles de changement organisationnel Flashcards
1
Q
Quel sont les modèles de changement organisationnel
A
- Le modèle de changement en trois étapes de Lewin
- Le plan de changement en huit étapes de Kotte
- Les quatre D de l’enquête appréciative
2
Q
Le modèle de changement en trois étapes de Lewin
A
- La décristallisation (ou le dégel) du statu quo: À cette étape, les gestionnaires doivent surmonter la résistance au changement soit en augmentant les forces motivationnelles, en diminuant les forces de résistance, ou une combinaison des deux.
- La transition (ou le mouvement) vers un nouvel état
- La recristallisation (ou le regel) du changement réalisé pour le rendre permanent (les nouveaux comportements présentent un caractère prévisible et habituel –aucun retour en arrière)
3
Q
Les quatre D de l’enquête appréciative
A
Découverte: faire un bilan des forces, des éléments positifs
Désir : envisager diverses possibilités d’avenir, des occasions
Design: développer une vision commune des qualités que l’entreprise aura
Destinée : Rédiger un plan d’action afin de réaliser le désir et le design
4
Q
Le plan de changement en huit étapes de Kotter
A
- Exprimer un sentiment d’urgence en invoquant une raison convaincante pour laquelle le changement est nécessaire
- Former une coalition suffisamment puissante pour mener le changement
- Créer une nouvelle vision pour orienter le changement et élaborer des stratégies pour réaliser cette vision
- Communiquer la vision dans toute l’entreprise
- Donner aux autres les moyens d’agir en fonction de la vision en éliminant les obstacles au changement et en encourageant la prise de risques et la résolution créative de problèmes
- Planifier, créer et récompense les victoires à court terme qui font avancer l’entreprise vers la nouvelle vision
- Consolider les améliorations, réévaluer les changements et apporter les ajustement nécessaires aux nouveau programmes
- Renforcer le changement en démontrant la relation entre les nouveaux comportement et la réussite organisationnelle
