Les Déterminants De La Com Flashcards
Quels sont les 3 étapes à respecter pour obtenir un contexte validant?
- Reconnaître
- Considérer
- Accepter
Pouvez-vous nommer au moins 3 facteurs externes qui pourrait influencer la communication?
Exemple de réponses:
- reception des autres
- le bruit
- le masque
Pouvez-vous nommer au moins 3 facteurs internes, qui pourrais influencer la communication?
Exemples de réponse:
- malaise
- perception
- émotions
Quels sont les 3 étapes de la perception?
SOI
- Sélection
- Organisation
- Interprétation
Pouvez-vous nommer 3 signes qui démontre qu’une personne n’est pas engagée dans la communication?
Exemples de réponse:
- parle peu
- pas impliqué
- fait autre chose
- isolement
- critique
- etc..
Quels sont les 4 pistes d’exploration?
- résistance au changement
- le deuil ou la perte
- le stress
- le concept de soi en incongruence
Quels sont les caractéristiques de la résistance au changement?
- aucune préoccupation (ça ne me concerne pas)
- changement sur elle-même (qu’est-ce qui va m’arriver?)
- raison d’être du changement (est-ce que ça en vaut la peine?)
- méconnaissance du changement (de quoi s’agit-il?)
- sentiment de compétence (est-ce que j’en serai capable?)
Quels sont les étapes du deuil?
- déni
- colère
- marchandage
- dépression
- acceptation
Quels sont les facteurs du stress?
- contrôle faible
- imprévisible
- nouveauté
- menace
Qu’est-ce que le concept de soi?
Notre perception qu’on se fait sur nous même
Quels sont les 3 différentes perceptions de soi?
- soi perçu (je suis)
- soi idéal (je veux)
- soi obligé (je dois)
Qu’est-ce que l’état d’incongruence?
C’est l’écart entre la réalité et notre concept de soi
Quels sont les techniques d’écoute active?
- reflet
- focalisation
- reformulation
- question ouverte
Qu’elle est la différence entre le reflet et la reformulation?
Reflet: notre perception des émotions et du ressenti d’autrui
Reformulation: expliquer dans nos mots la situation de la personne
Qu’est-ce qu’une attitude invalidante?
Attitude qui brime l’autonomie de la personne
Quels sont les attitudes invalidantes?
- attitude d’évaluation/jugement
- attitude d’investigation
- attitude de solution
- attitude d’interprétation
- attitude de faux soutien
De quelle attitude invalidante s’agit-il?
Donner une valeur positive ou négative au vécu de la personne selon notre vécu et nos valeur
Attitude d’évaluation et de jugement
De quelle attitude invalidante s’agit-il?
Poser un diagnostique non fondé professionnellement, donner sa version et son explication de la situation du patient
Attitude d’interprétation
