Les conflits interpersonnels Flashcards
Donnez la définition d’un conflit
Un désaccord entre deux personnes qui perçoivent une menace envers leurs besoins, leurs valeurs et leurs intérêts. Il peut être vu comme étant le résultat d’une accumulation de heurts
Lorsque l’élève exprime des émotions, quelle habileté l’intervenant devrait adopter?
habiletés d’écoute active
Vrai ou faux
Une bonne communication permet d’éviter les conflits
Faux.
Malgré une bonne communication, il est inévitable de vivre des conflits dans nos relations.
Quelques sources de conflits en EPS
Équilibre entre les exigences scolaire/professionnelles et sportive discipline obligation familiales Blessures et récupération Interprétation des règles Officiels Parents Pression des pairs Temps de jeu Évaluation de la performance Sélection Relations personnelles au sein de l'équipe
Vrai ou faux
- Les conflits sont chargés en émotions
- Affirmer des mots blessants peut nuire à la relation
- Les conflits sont anormaux et évitable
Vrai
Vrai
Faux: Les conflits sont normaux et inévitable
Quels sont les cinq méthode comportementale devant une situation conflictuelle?
- Méthode évitement «La tortue»
- Méthode domination «Le requin»
- Méthode accomodation «Le teddy bear»
- Méthode compromis «Le renard»
- Méthode collaboration «le hibou»
Quels sont les caractéristique de la méthode évitement (La tortue)?
- Ne défend pas ses intérêts
- Ne fait pas face aux conflits
- Évite et abandonne les conflits ou autres confrontations
Quels sont les caractéristique de la méthode domination (Le requin)?
- Fait face aux conflits en attaquant. Fait valoir ses droits : triomphe au détriment des autres
- Valorise ses objectifs et peu la relation
Quels sont les caractéristique de la méthode accommodation (Le teddy bear)?
- Néglige ses intérêt pour ceux des autres
- Cette méthode est l’opposé de la domination
Quels sont les caractéristique de la méthode compromis (Le renard)?
- Recherche les situations gagnante-gagnante (entre domination et accommodation)
- Valorise ses propres objectifs et une bonne relation
Quels sont les caractéristique de la méthode collaboration (Le hibou)?
- Confronte l’autre pour trouver une solution gagnante pour les deux parties
- Cette méthode est l’opposé de l’évitement
Que faut-il faire pour avoir un bon équilibre personnel dans une situation de conflit?
- Apprendre à se connaître
- Acceptez que vous êtes la seule personne sur laquelle vous exercez un contrôle ou que vous pouvez changer.
- Avoir une vision claire de vos valeurs et de vos objectifs
Comment faut-il agir pour avoir une communication efficace en situation de conflit?
- Écouter efficacement lors d’un conflit
- S’exprimer efficacement lors d’un conflit
- Faire face aux gens difficiles
Comment avoir une écoute efficace lors d’un conflit?
- Reformulez ce que vous avez entendu
- Penser avant de réagir
- Reconnaissez que les autres peuvent avoir raison
Comment s’exprimer efficacement lors d’un conflit?
- Parlez de ce qui se passe actuellement
- Parlez en votre propre nom («JE»)
- Évitez de donner des conseils
