Ledarskap och organisation

Question 1

Hur utvecklas en grupp enligt FIRO-modellen?

Answer 1

Gruppen utvecklas genom konstant rörelse och i tre faser:

Tillhöra, rollsökning och samhörighet

Question 2

Vad är viktigast för att en grupp ska utvecklas?

Answer 2

Gruppens behov är det mest centrala för att kunna utvecklas. Hur ledaren ska agera är helt avgörande beroende på i vilken fas gruppen befinner sig i.

Question 3

Vad måste en ledare ha för egenskaper för att medarbetarna ska känna respekt för sin ledare?

Answer 3

• Ledaren måste vara professionellt kompetent, handlingskraftig och resultatinriktad
• Ledaren måste vara ett föredöme, visa vägen och ställa minst samma krav på sig själv som på sina medarbetare
• Ledaren måste vara öppen, ärlig, orädd och kunna kommunicera rakt och tydligt såväl uppåt som nedåt
• Ledaren måste kunna lyssna, ta intryck, ha empati och vara prestigefri
• Ledaren måste kunna inspirera och entusiasmera medarbetarna och få dem att växa
• Ledaren måste visa respekt för sina medarbetare och låta dem blomma ut utan detaljstyrning

Ledarens personlighet och beteende är viktigt, kan vara direkt avgörande. Karisma och naturlig fallenhet att gå i spetsen har stor fördel. Ledarförmågan kan tränas upp, måste underhållas och utvecklas löpande, annars risk att ledarförmågan förtvinar. En ständig pågående process. Viktigt att ledarskapet stämmer överens med ledarens personlighet. Viktigt med god självinsikt och att en kan bygga ledarskapet på de styrkor personligheten har.

Question 4

Vilka två typer av ledarskap utövar en ledare?

Answer 4

Operativt ledarskap = hantera den löpande verksamheten, dvs. att leda och hjälpa medarbetarna i den dagliga verksamheten för att effektivt nå uppsatta mål. Viktiga verktyg är feedback, utvecklingssamtal, målstyrning och belöningssystem.
Strategiskt ledarskap = långsiktigt och handlar om att visa färdriktningen in i framtiden. Viktiga verktyg för att åstadkomma detta är att skapa visioner, skapa värdegrund och utveckla en lärande organisation.

Ledarutmaningen består i att kombinera dessa två dimensioner i en lämplig situationsanpassad mix. Beroende på situationen ligger tyngdpunkten på den ena eller andra dimensionen, men varierar över tiden allt eftersom situationen förändras.

Question 5

Vad krävs i ett ledarskap för att uppnå ett vinnande lag?

Answer 5

• Medarbetarnas acceptans. Detta är nödvändigt för att skapa engagemang och delaktighet.
• Tydligt mål för medarbetarna. Ledaren arbetar med målsamverkan och målstyrning. Resultat beror på hur tydliga målen är och hur dessa kommuniceras till medarbetarna och följs upp, men brister i målklarheten är inte lika negativt avgörande som bristande acceptans.
• Kompetens krävs för att nå resultat. Därför måste en fortlöpande kompetensutveckling till som svarar mot de krav som ställs.

Question 6

Hur organiseras verksamheten inom hälso- och sjukvård samt hur finansieras dessa?

Answer 6

Verksamheten organiseras i offentlig förvaltning, landsting eller kommun och finansieras via skatter eller generella bidrag.

Question 7

Vem/vilka är det som beslutar om uppdrag och vilka resurser som ska finnas i respektive verksamhet?

Answer 7

Det är de förtroendevalda politikerna inom respektive organisation som beslutar om detta.

Question 8

Vad gör kommunalrådet?

Answer 8

Det är Kommunalrådet som i kommunen är ledande politiker och som leder Kommunstyrelsen och
bereder ärenden till Kommunfullmäktige, det högsta beslutande organet.

Question 9

Ge exempel på olika förvaltningar som finns i en kommun

Answer 9

Socialförvaltning, skolförvaltning, fastighetsförvaltning etc.

Question 10

Vilka är det som styr i socialförvaltningen?

Answer 10

socialdirektören tillsammans med sina områdeschefer och enhetschefer sina respektive
områden, där äldreboenden är exempel på enhet inom den kommunala sociala organisationen.

Question 11

Vilka är det som styr inom landstinget?

Answer 11

Inom Landstinget är det Landstingsrådet som leder Landstingsstyrelsen och bereder ärenden
inför beslut i Landstingsfullmäktige. På samma sätt är landstingsorganisationen uppdelad i
verksamhetsområden som leds av verksamhetsområdeschefer, verksamhetschefer,
avdelningschefer och sektionschefer.

Question 12

Vad är en organisation?

Answer 12

Ett socialt system som är medvetet konstruerat för att lösa särskilda uppgifter och uppnå bestämda mål. Det som är avgörande om man ska kalla en grupp för organisation är att deltagarna har gemensamma uppgifter och mål som förenar dem, och att det finns procedurer eller riktlinjer som samordnar deltagarnas strävan att förverkliga dessa gemensamma mål.

Question 13

Beskriv de två olika perspektiven på organisationer

Answer 13

Rationalistisk teori = Organisationer är rationella, effektiva måluppfyllare som samordnar individuella intressen för att uppnå måluppfylllelse - extern och intern konkurrens gynnar organisation

Systemteori = Mål i sig inte styrande för organisationer utan utgör en struktur inom vilken en mängd intressen, krav och konflikter utspelas - resultat av maktkamp ger kursändring eller sammanfall

Question 14

Vad innebär organisationsstruktur?

Answer 14

• Syftar till att ge stabilitet i en organisation
• Man avgränsar/begränsar vad som sker i organisationen
• Ger koordinering och kontinuitet. Genom regler, rutiner, belöningssystem och formella strukturer blir det troligare att människor uppträder som en samkörd grupp

Question 15

Redogör för de två strukturella dilemman alla organisationer står inför

Answer 15

1. Valet mellan mångfald och enhet

2. Valet mellan stabilitet och förutsägbarhet och flexibilitet och innovation

Question 16

Beskriv hur en arbetsledning kan se ut?

Answer 16

Funktionsbaserad = likartade uppgifter och den kunskap som behövs för uppgiftslösningen samlas i samma organisatoriska avdelning.
- Från ledning till avdelning för: inköp - löner - marknadsavdelning

Marknadsbaserad = Här sammanför man till organisatoriska enheter alla uppgifter som hör samman med en produkt eller ett verksamhetsområde.
- Från ledning till avdelning för: utlandsskulder - privatkunder - företagskunder

Matrisstruktur = Ett sätt att kombinera funktionsbaserad och marknadsbaserad indelning när inget av dem ger resultat. Processinriktat och effektivt.

Question 17

Varför är det viktigt att ha mål?

Answer 17

Mål ger motivation, effektivitetskriterium (hur väl en organisation kan omvandla resurser till produkter och tjänster), riktlinjer och begränsningar,

Question 18

Vad är en strategi?

Answer 18

En beskrivning av vad man tänker göra för att förverkliga sina mål. Beskriver vägen mot målet.

Question 19

Vad är generiska strategier?

Answer 19

Hänger först och främst samman med hur en organisation positionerar sig i förhållande till sina konkurrenter.

Question 20

Vad är resursbaserade strategier?

Answer 20

Riktar starkare fokus på interna förhållanden i organisationen, närmare bestämt de inslag ger den ett försteg framför andra organisationer

Question 21

Vad är en domän?

Answer 21

Organisationens nära omvärld. Ex. kunder, samarbetspartner, konkurrenter. Även lagar och regler som gäller enbart för den typ av verksamhet som organisationen ägnar sig åt

Question 22

Vad är en vision?

Answer 22

En definition av vad som skulle vara en organisations ideala situation i framtiden.

Question 23

Beskriv de olika elementen som kännetecknar en organisation

Answer 23

1. Socialt - samspel mellan människor, en relation upprätts mellan människor genom att de har ett avtal som gör att de tillsammans bildar ett socialt system där man samarbetar för att förverkliga vissa mål.
2. System - man är beroende av resurser från omvärlden för att kunna upprätthålla verksamheten. Varje organisation är beroende av andra organisationer och att det finns någon i omvärlden som har nytta av de resultat som organisationen producerar
3. Lösa uppgifter - Orsaken till att organisationen alls har upprätthålls är att man ser den som ett effektivt sätt att lösa en uppgift. Kärnan i varje organisation är uppgiftslösning. Uppgiften ska lösas på bästa sätt (kvalitet) och med minsta möjliga resursanvändning (kostnad)
4. Uppnå mål - organisationer sätter upp mål, antingen kortsiktiga (tjäna pengar) eller mer långsiktiga
5. Medvetet konstruerat

Question 24

Vad finns det för centrala typer av organisationsbeteenden?

Answer 24

1. Motivation och prestation - vad motiverar människor att börja och sluta i en organisation, vad gör vissa mer attraktiva än andra?
2. Kommunikation - människor måste samarbeta
3. Beslut - beslutsprocesser, varför fattar någon ett felaktigt beslut eller varför vissa undviker att ta tag i ett problem?
4. Lärande - Varför tycks vissa organisationer vara snabbare än andra med att anpassa sig till förändringar i omvärlden och med att ligga i produktionsutvecklingens framkant?

Question 25

Vad innebär formella drag i en organisation?

Answer 25

De formella dragen är medvetet beslutade och ofta skriftligt nedtecknade bland planer, organisationskarta och tjänstebeskrivningar och de består av 2 huvudkomponenter:

1. Mål och strategi
2. Formell organisationsstruktur (arbetsfördelning, specialisering, styrning, samordning)

Question 26

Vad innebär informella drag i en organisation?

Answer 26

Påverkar beteende i organisationer, det har vuxit fram i en organisation över tid:

1. Organisationskultur - värderingar, socialt sammanhang och grupptryck. T.ex. uttryckt genom informella regler om vilket slags beteende som accepteras i en organisation.
2. Maktförhållanden - Bygger på att individer och grupper ofta har privata mål i anslutning till egenintressen. Vissa är mer intresserade av personlig befordran och hög lön än att säkerställa att organisationen som helhet har det bra.

Question 27

Vad innebär organisationsteorin?

Answer 27

Hjälper oss att förstå och även förklara varför organisationer fungerar som de gör. Målet är att peka på hur saker och ting går att göra bättre och hur man kan skapa något nytt. Organisationsteorin kan jämföras med en verktygslåda, med hjälp av verktygen kan vi uppnå:

1. Förståelse - vi måste ha vissa verktyg för att kunna analysera organisationer. De här verktygen består av särskilda begrepp och teorier. Det gör oss i stånd att jämföra olika organisationssätt och besvara frågor.
2. Förklaring - vi antar att olika fenomen och händelser hänger ihop i en orsak-verkanrelation. Organisationsteorin kan hjälpa oss att finna möjliga förklaringar i det sätt saker är organiserade på, genom att ge oss teorier om vad som påverkar motivation
3. Förbättring - För att göra förändring måste vi veta vad som ska ändras