le travail en groupe, collaboration professionnelle et interdisciplinarité Flashcards
qu’est-ce qu’un groupe
regroupement 2 à 20 personnes membre entretiennent des relations interpersonnelles but commun membre interdépendant se sentent unis au sein du groupe
Quels sont les 2 types de groupe
primaire
secondaire
Quels sont les unités sociales
agrégat
catégorie sociale
foule
groupement
Expliquer pourquoi agrégat
catégorie sociale
foule
groupement ne sont pas considérés comme des groupes
A: pas d’interaction et pas de but commun
CS:Regroupé en fct de caractéristique (étudiant/homme/adultes)
F:Objectif commun, pas d’interaction (spectateurs)
G:Réunissent autour objectif commun, mais trop nombreuse, gérer par un petit groupe de personne
À quel moment le groupe devient une organisation?
Quand il devient impossible pour un membre d’avoir une perception individualisée de chacun des autres et d’être perçu réciproquement. 2 éléments se produisent : formation de sous-groupe + établissement d’une structure formelle et hiérarchique
Distinction entre groupe et organisation(6)
échange personnel, relation directe, structure informelle, dépasse pas la vie de l’individu, communication orale, 2 à 20 personnes
Quels sont les 3 caractéristiques associées aux petits groupes
interaction et partage d’un but commun
existence de normes et de rôles
cohésion
Quels sont les facteurs de cohésion (7)
Degré d’attraction interpersonnel (tous les membres s’aiment plus ou moins)
Prise de conscience d’un objectif commun
Prise de conscience des progrès accomplis
Adhésion à des normes et des valeurs communes
Interdépendance des rôles occupés par les membres d’un groupe
Difficulté d’admission dans le groupe (augmente la valeur d’en être membre) et sa bonne réputation.
Pressions externes (concurrence)
Quels sont les étapes du déroulement d’une rencontre
ouverture, messages préparatoires, vif du sujet, messages rétroactifs et clôture
Quels sont les 3 sortes de prise de décision?
autorité
majorité
consensus
Avantage/inconvénient de l’autorité
A: membres les + expérimentés et les mieux formés qui influencent celui qui prend la décision (le décisionnaire)
Méthode efficace pour agir rapidement
I:Les autres membres ne ressentent pas le besoin de donner leur avis, les autres membres disent à l’autorité ce que celle-ci veut entendre.
Avantage/inconvénient de la majorité
A:pour régler des problèmes peu importants ou lorsque l’adhésion et la satisfaction des membres n’est pas exigée.
I: “ Inconvénients = Peut semer la discorde.
inconvénient du consensus
Peut être un obstacle à la prise de décision rapide.
Aucune décision n’est prise tant que certains membres du groupe sont en désaccord. Il faut que tous s’entendent. L’adhésion et la satisfaction de tous les membres est exigée dans ce processus.
Qu’est-ce que la collaboration professionnelle?
Ensemble du processus dynamique / évolutif / complexe de développement & maintien de relations de partenariat avec des apprenants et des professionnels
Relations centrées sur la personne en besoin / ses proches / collectivité
“ But : Atteindre résultats optimaux en matière de bien-être physique / mental / social
La collaboration professionnelle repose sur?
sur respect, confiance, prise de décisions partagée et partenariats
La situation influe sur quoi?
l’intention de collaboration
les interactions de collaboration
sur l’utilisation des savoirs disciplinaires
Quels sont les types d’interactions?
indépendante parallèle consultation/référence concertation soins et services partagées
La situation est caractérisée par?
besoins bio-psycho-sociaux de la personne, de ses proches ou de la communauté
COMPLEXITÉ
quels sont les niveaux d’intention
- établir un partenariat avec la ou les personnes
- informer
- échanger de l’information
- concerter sur les objectifs disciplinaires
- partager les décisions et les actions en lien avec un objectif commun
Qu’est-ce que la pratique indépendante?
Complexité faible, unidisciplinarité, un seul pro en interaction avec personne, donc PAS collab interprof, aucune association de savoir disciplinaire d’autres pros
Qu’est-ce que la pratique en parallèle?
Au moins 2 pro de différentes disciplines, interactions minimes, info acquise par rapports / notes évolutives dans dossier, pas d’interdépendance dans cette collab interprofessionnelle, savoirs disciplinaires organisés en silo (unidisciplinarité)
Qu’est-ce que la pratique par consultation/référence?
Échanger info avec au moins 1 pro, consultation directe avec pro pour orienter intervention, référence auprès d’un autre pro, améliorer soins & services offerts à personne, p ou c, collab interprof, interactions épisodiques, faible degré d’interdépendance, savoirs disciplinaires demeurent parallèles, multidisciplinarité
Qu’est-ce que la pratique par concertation?
Organiser offre de soins pour répondre aux besoins bio-psycho-sociaux de la personne, assurer cohérence & complémentarité des interventions, interaction modérée & bidirectionnelle, champs disciplinaires de chacun sont rapprochés & complémentaires mais demeurent indépendants, interdépendance entre pro sur plan coordination des actions, multidisciplinarité, savoirs disciplinaires demeurent en parallèle, démarche formelle de concertation assure que savoirs sont complémentaires et cohérents
Qu’est-ce que la pratique de soins et de services partagés
Prise de décision partagée entre pro & pers, p ou c, objectif commun & actions privilégiées pour l’atteindre, complexité élevée exige harmonisation des pts de vue, élaborer plan d’action commun, interactions + intenses, partage des champs disciplinaires de chacun, interdépendance caractérisée par engagement formel ds étab d’un plan d’action commun, partage des responsabilités, forte cohésion entre pro, bonne intégration savoirs, interdisciplinarité
Quelles sont les différentes modalités de la collaboration?
directe/indirecte peut être planifiée ou non
donnez des exemples
Les modalités sont influencées par ? (3)
Contexte, besoins et urgence
Qu’est-ce que la disciplinarité?
La disciplinarité ou la discipline signifie “ branche du savoir “ et fait référence au champ d’expertise de chaque professionnel de la santé.
L’unidisciplinarité (aucune collaboration requise sauf avec le pateint) est surtout utilisée lorsque la situation du patient est peu complexe.
Qu’est-ce que la multidisciplinarité?
Démarche de juxtaposition des savoirs disciplinaires. Il s’agit d’une utilisation des savoirs de différentes disciplines de la santé sans pour autant entraîner de modifications l’attitude et les savoirs des professionnels concernés. Elle est surtout utilisée lorsque la situation du patient est + ou - complexe.
Qu’est-ce que l’interdisciplinarité?
Démarche d’intégration des savoirs disciplinaires. Il y a une interaction et un enrichissement professionnels d’un côté comme de l’autre entre différents professionnels de la santé. Elle est surtout utilisée lorsque la situation du patient est complexe ou très complexe
Nommer les bénéfices pour le patient associés à la collaboration?
↑ sécurité ↑ expérience de soin ↑ connaissance de l'état de santé ↑ autogestion ↑ maintien des comportements modifiés ↑ résultat de santé ↑ qualité de vie
Nommer les bénéfices pour le professionnel associés à la collaboration?
↑ satisfaction ↑ rétention du personnel ↑ performance + productivité ↑ cohésion et compliance ↑ utilisation des ressources ↑ soins centrés sur le patient ↑ qualité technique des soins
Nommez des facteurs facilitants et contraignants de la collaboration interprofessionnelle
Contraignant: Il faut se donner un vocabulaire interprofessionnel unifié.
Il faut se trouver des lieux d’appartenance hybrides.
Il faut que le rôle de chacun soit adapté aux besoins du patient et aux compétences des intervenants.
Créer un nouveau champ de connaissances partagées.
Facilitant:Le fait d’avoir un but commun valorisé un sein de la collaboration interprofessionnelle.
Avoir des communications ouvertes envers tous.
Concentration de tous les efforts sur les besoins de la personne à soigner.
Chacun apporte une compétence non-négligeable.
Quels sont les déterminants d’une collaboration fructueuse?
systémiques
organisateurs
interactionnels
Nommez les 5 domaines de compétences de la collaboration
- travailler en collaboration (travail d’équipe)
- clarifier les rôles
- communiquer avec les autres
- participer à la résolution de conflits
- exercer un leadership collaboratif
Quel principal domaine de compétence soutient les 4 autres domaines?
communiquer avec les autres
l’animation repose sur l’alternance de 2 leviers quels sont-ils?
écoute / existence
Qu’est-ce que l’existence?
Capacité de s’affirmer face aux autres membres du groupe
Donnez des exemples d’existence et d’écoute
Exis: pointer du doigt, parler fort
Écoute: regarder son interlocuteur, avoir un ton de voix chaleureux, prendre des notes
les 2 leviers agissent sur 3 dimensions quels sont-ils?
communication, contrôle et convivialité
Quels sont les procédés d’animation pour gérer les échanges ? (4)
donner la parole
susciter la participation
refréner la participation
sensibiliser au temps
Quels sont les procédés d’animation pour faciliter la production? (4)
définir les termes
reformuler (écoute active)
faire un résumé-synthèse
expliciter
Quels sont les procédés d’animation pour faciliter la solidarité? (4)
extérioriser
focaliser
faire diversion
objectiver
comment une bonne animation peut soutenir la collaboration
si animateur sait comment transmettre la vision et les principes d’une bonne com.
source de motivation pour collaborer
étant dégagé de préoccupations importantes au niveau du contenu, peut plus facilement mettre l’accent sur la facilitation des communications et du processus de collaboration entre les intervenants.
Qu’est-ce que la santé mondiale?
domaine d’étude, de recherche et de pratique qui transcende les frontières et vise l’amélioration de la santé et de l’équité en matière de santé pour toutes les personnes dans le monde et qui tient compte de différents facteurs
stratégies de com. et collaboration dans contexte SM.
Démontrer une ouverture à la diversité, une humilité et une empathie culturelle.
Considérer les étapes d’adaptation aux différences culturelles et reconnaître les situations qui pourraient potentiellement causer un choc culturel.
