le schéma de la communication

Question 1

qu’est ce que l’influence

Answer 1

• personnalité de chacun
• fonctions dans la société
• rôle
• l’image de l’autre

Question 2

quels sont les canaux de communications

Answer 2

• visuel (regarder)
• auditif (écouter)
• kinesthésique (ressentir, réagir)

Question 3

qu’est ce qu’un bruit

Answer 3

parasites qui brouillent la communication

Question 4

quels sont les différents types de bruits

Answer 4

• physique (sonores, visuel…)
• physiologique (fatigue)
• psychologique (relation instaurée, a priori, préjugés..)

Question 5

qu’est ce qu’un filtre

Answer 5

c’est la perception des choses (savoirs, vécu, les acquis…)

Question 6

qu’est ce que le cadre commun

Answer 6

représente le cadre des valeurs de référence des pensées.

• le vécu
• la perception
• les sensibilités
• les acquis

Question 7

qu’est ce que le code commun

Answer 7

pour communiquer :
- compréhension par le récepteur
- traduire son intention
s’adapter

pour apprendre :

• avoir le même code que l’émetteur
• tenir compte des filtres

Question 8

qu’est ce que le vécu commun

Answer 8

constitue l’ensemble des expériences, des échanges vécu.

Question 9

qu’est ce que le feed-back

Answer 9

s’assurer que le message est bien passé

Question 10

conclusion de la communication

Answer 10

1/ utiliser plusieurs canaux de communication
2/ absence de bruits
3/ prise en compte des filtres
4/ code commun
5/ cadre de référence
6/ feed-back fréquent
7/ vécu commun