Le Code de déontologie Flashcards
Nommer les 5 sections du Code
Section 1 : devoirs envers le PUBLIC
Section 2 : devoirs envers le CLIENT
Section 3 : devoirs envers la PUBLICITÉ
Section 4 : devoirs envers la PROFESSION
Section 5 : devoirs envers les ANIMAUX
Définir le terme suivant : éthique professionnelle
noyau de valeurs morales que s’attribuent un groupe d’individus participant à une activité professionnelle
Définir le terme suivant : déontologie
théorie des devoirs éthiques professionnels
Définir le terme suivant : code de déontologie
moyen de contrôle que les professionnels appliquent eux-mêmes à leurs activités, garantissant à la société la qualité de la performance des membres d’une profession
Quels sont les 5 principaux objectifs du code de déontologie?
1- assurer la protection du public
2- aider le professionnel à faire preuve d’un comportement éthique
3- prévenir des situations conflictuelles, plaintes, poursuites et autres « situations évitables »
4- sauvegarder une bonne image et le renom de la profession
5- légitimer un statut socio-économique privilégié et un statut juridique particulier
Donner un exemple concret de l’article suivant : le médecin vétérinaire doit promouvoir la protection et l’amélioration de la santé publique et la qualité de l’environnement
la diète de viandre crue
Donner un exemple concret de l’article suivant : il doit tenir compte de l’ensemble des conséquences prévisibles que peuvent avoir ses opinions, ses recherches et travaux sur la société
faire attention à ce qu’on écrit sur les réseaux sociaux
faire attention à ce que l’on dit dans des entrevues
Donner un exemple concret de l’article suivant : favoriser les mesures d’éducation et d’information dans le domaine où il exerce et, dans la mesure du possible, poser les actes qui s’imposent pour que soit assurée cette fonction d’éducation et d’information
personne immuno-supprimée
Donner un exemple concret de l’article suivant : collaborer à la récupération sécuritaire des médicaments périmés ou inutilisés, pour fins de destruction
déchêts bio-médicaux, sauf drogues contrôlées
Donner un exemple concret de l’article suivant : dans l’exercice de sa profession, le mv doit agir envers toute personne avec courtoisie, dignité, modération et objectivité
discussions avec des clients pas contents ou désagréables
Donner un exemple concret de l’article suivant : élaborer son diagnostic avec grande attention
proposer toutes les options et tests
Donner un exemple concret de l’article suivant : utiliser les méthodes scientifiques appropriées et, si nécessaire, recourir aux conseils les plus éclairés
vaccination en tant que VET et TSA vs Covid
médecine intégrative
référer à une autre équipe vétérinaire
Donner un exemple concret de l’article suivant : tenir à jour ses connaissances et maintenir et développer ses habiletés
formation continue
Donner un exemple concret de l’article suivant : s’abstenir d’employer, en dehors d’un milieu scientifique reconnu, des moyens de diagnostic ou de traitement insuffisament éprouvés
produits « naturels » pour guérir une affectation ou autre
Donner un exemple concret de l’article suivant : avant d’accepter de rendre des services professionnels, le mv doit tenir compte du domaine où il exerce principalement, des limites de ses habiletés et de ses connaissances ainsi que des moyens dont il dispose
il ne doit en aucune façon porter atteinte au droit du client de consulter un autre mv
soigner un type d’animal qui n’est pas de notre domaine pratique
Donner un exemple concret de l’article suivant : le mv doit s’abstenir d’exercer sa profession dans des conditions ou des états susceptibles de compromettre la qualité de ses services ou la dignité de sa profession
ne doit pas pratiquer sous influence de drogues ou alcool
Donner un exemple concret de l’article suivant : sauf circonstances exceptionnelles, le mv doit s’abstenir d’exercer sa profession dans des lieux impropres ou inadéquats
salle de chirurgie doit être nettoyée avant d’être utilisée
Donner un exemple concret de l’article suivant : le mv doit chercher à établir une relation de confiance mutuelle avec son client et s’abstenir d’exercer sa profession d’une façon impersonnelle ou intempestive
client souhaite toujours avoir le même mv
Donner un exemple concret de l’article suivant : le mv doit, avant d’entreprendre une procédure diagnostique ou un traitement, obtenir du client un consentement libre et éclairé, sauf s’il y a urgence et que le consentement du client ne peut être obtenu en temps utile
formulaire d’autorisation de procédure doit être signé avant toute chose par le client
Donner un exemple concret de l’article suivant : chercher à avoir une connaissance complète des faits avant de donner un avis, un service ou un conseil et exposer à son client d’une façon complète et objective la nature et la portée du problème
animal qui vomi, a besoin de l’anamnèse mais pose aussi questions supplémentaires
Donner un exemple concret de l’article suivant : ne poser un diagnostic, n’instaurer un programme prophylactique ou ne prescrire des médicaments qu’après avoir personnellement effectué un examen approprié
connaissance de tous les faits
tests diagnostiques font partie de l’examen
Donner un exemple concret de l’article suivant : informer le client de la nature des médicaments prescrits, leurs modes d’administration et de conservation, leur date de péremption, leur période de retrait, leur danger d’utilisation et leur disposition sécuritaire
TSA va donner infos sur la médication donnée à un animal lorsque quitte la clinique ou l’hôpital
Donner un exemple concret de l’article suivant : prendre les dispositions nécessaires pour empêcher que soient accomplis dans son milieu de travail des actes vétérinaires par des personnes non autorisées
les actes délégués doivent être effectués par des TSA
Donner un exemple concret de l’article suivant : le mv doit engager pleinement sa rc
il doit informer dès que possible son client de tout incident, accident ou complication suceptible d’entraîner ou ayant des conséquences significatives sur l’état de santé
transparence médicale
en cas d’erreur médicale, le client doit en être averti, ex. erreur de dosage
Donner un exemple concret de l’article suivant : le mv doit respecter les heures de service annoncées et faire preuve de disponibilité et de diligence raisonnable, surtout après l’administration ou prescription d’un traitement ou médicament
ne peut pas fermer sa clinique plus tôt une journée tranquille
Donner un exemple concret de l’article suivant : le mv ne peut, sauf pour un motif juste et raisonnable, cesser d’agir pour le compte d’un client
ne peut pas refuser de servir un client juste parce qu’il nous « tape sur les nerfs »
Nommer les 6 motifs justes et raisonnables pour lesquels un mv peut cesser d’agir pour un client
1- perte de confiance du client
2- situation de conflit d’intérêt
3- incitation de la part du client à des actes illégaux
4- trompé par le client ou défaut de collaboration de sa part
5- refus du client de payer des honoraires
6- impossibilité de communiquer avec client pour obtenir éléments nécessaires pour la poursuite du service
Donner un exemple concret de l’article suivant : le mv doit respecter le droit du client de faire exécuter ses ordonnances de médicaments ou de traitement auprès du professionnel de son choix
il doit le cas échéant lui remettre une ordonnance sans honoraires additionnels
client pharmacien souhaite acheter médication à rabais pour son animal
frais pour prescription mais pas d’honoraires
Donner un exemple concret de l’article suivant : le mv ne doit pas faire usage de renseignements de nature confidentielle au préjudice d’un client ou en vue d’obtenir directement ou indirectement un avantage pour lui-même ou pour autrui
il doit également veiller à ce que le personnel qui l’entoure et toute personne qui collabore avec lui en fasse de même
un chien est retrouvé par quelqu’un et appelle la clinique pour les en informer. la personne qui prend l’appel va mettre le/la proprio en contact avec la personne qui a retrouvé l’animal
clause de confidentialité à l’embauche
Donner un exemple concret de l’article suivant : levée du secret professionnel en vue d’assurer la protection des personnes
quelqu’un mentionne vouloir céder son chien car il va s’enlever la vie
Donner un exemple concret de l’article suivant : le mv doit respecter le droit de son client de prendre connaissance de son dossier et d’obtenir dès que possible une copie
peut exiger frais de reproduction pour des coûts raisonnables, mais doit en aviser client du montant approximatid avant de reproduire les documents
consultation des documents est toutefois gratuite
un client qui souhaite transférer son dossier dans une autre clinique
Donner un exemple concret de l’article suivant : le mv doit, dès que possible, informer client des coûts approximatifs, ceux-ci doivent être acceptés par le client
doit également fournir explications nécessaires pour la compréhension du relevé d’honoraires
l’estimation des frais doit être remise au client avant que celui-ci ne puisse accepter ou refuser les procédures
Donner un exemple concret de l’article suivant : le mv doit demander et accepter des honoraires justes et raisonnables, justifiés par les facteurs suivants ;
-temps consacré à l’exécution des services
-la difficulté et l’importance des services
-la prestation de services inhabituels ou exigeant une compétence exceptionnelle
-son expérience ou son expertise
-l’importance de la responsabilité assumée
temps pour taille de griffe vs remplacement total d’une hanche
radiographie dentaire = coût équipement
expertise coûte plus cher
urgento coûte plus cher que vet régulier
Donner un exemple concret de l’article suivant : mv doit s’abstenir d’exgier paiement complet à l’avance, mais peut demander frais et déboursés prévisible et même avance de 50% des honoraires estimés
peut pas demande frais de consultation avant la consultation
Quels sont les 5 principaux volets de l’utilisation animale en recherche? Lequel est le plus important?
- Recherche fondamentale (plus important)
- Développement de produits et de dispositifs médicaux
- Études médicales ou cliniques
- Formation
- Essais réglementaires
Décrire le volet de la Recherche fondamentale, donner un exemple de sujet de recherche et un exemple de milieu
Étude pour mieux comprendre le comportement animal, les structures et les fonctions physiologiques essentielles
ex. études chez les poissons du rôle de certaines hormones produites par l’intestin et le cerveau dans la régulation du bilan énergétique
ex. études des mouvements migratoires d’une espèce d’oiseaux menacée
Milieux : CHUV, CHUM, CHUL, CHUQ, CHUS, CUSE, etc.
Décrire le volet du Développement de produits et de dispositifs médicaux, donner un exemple de sujet de recherche
Études pour le développement de produits ou de dispositifs pour la médecine humaine ou vétérinaire
ex. études menées chez le porc pour la mise au point d’organes artificiels
Décrire le volet des Études médicales ou cliniques, donner un exemple de sujet de recherche et un exemple de milieu
Études des troubles ou des maladies qui affectent l’humain ou l’animal
ex. études chez les rongeurs pour mieux comprendre les gènes associés au diabète, au cancer et à l’arthrite
milieux : IRIC de l’UdeM
Décrire le volet de la Formation, donner un exemple de sujet de recherche et un exemple de milieu
formation pour enseigner des concepts scientifiques afin d’acquérir ou perfectionner des compétences pratiques et une expertise de certaines techniques spécialisées
ex. formation des étudiants des collèges et des universités en matière de biologie et de santé animale
Milieux : cegep saint-hyacinthe
Décrire le volet des Essais réglementaires, donner un exemple de sujet de recherche et un exemple de milieu
essaies réglementaires de produits pour la sécurité des humains ou des animaux, ou la protection de l’environnement
Santé Canada exige que des recherches médicales soient effectuées chez les animaux avant de procéder à des essais cliniques chez l’humain
ex. évaluation de l’efficacité d’un nouveau médicament pour traiter le Parkinson chez des primates non humains
Milieux : Charles River, ITR
Quels sont les phases du développement d’un composé pharmaceutique?
i) Recherche EXPLORATOIRE (RE) (en labo de biochimie/pharmacie)
ii) Études PRE-CLINIQUES (PC) (sur animaux)
iii) Études CLINIQUES (C) (sur humains)
Combien d’années durent le processus de développement d’un composé pharmaceutique?
8 à 10 ans + 2 à 3 ans de mise en marché
total de 10 à 13 ans
Combien de molécules sont présentes au départ et combien en reste-t-il à la fin?
10 000 molécules au départ
1 à la fin
Dans le monde des Essais réglementaires, dans laquelle des phases du développement des médicaments les TSA travaillent-ils le plus souvent ?
tests pré-cliniques
Qui veille sur les animaux et avec quelles réglementations?
Anmaux de compagnie vs animaux de recherche
Compagnie :
-OMVQ -» code de déontologie
-lois provinciales -» santé et bien-être animal
Recherche :
-CCPA -» certifications et normes
- lois -» majorité des provinces sauf Québec et Colombie-Britannique
Quel est le pourcentage d’animaux utilisés pour le volet Essais réglementaires?
3 à 5%
Pourquoi ne pouvons-nous pas encore nous passer à 100% de l’utilisation animale en recherche?
Parce que les modèle non vivants ne permettent pas à eux seuls d’étudier toute la complexité du vivant
Pour le groupe Daubigny, quels sont les objectifs visés par leurs cliniques pour fonctionner avec des TSA délégués?
- aider plus d’animaux
- stimuler les TSA en leur donnant plus de responsabilités et de valorisation
- diminuer le temps vétérinaire requis lors d’un rdv
Pour le groupe Daubigny, quels sont les types de rdv pouvant être effecutés par des TSA délégués?
- vaccins annuels
- consultations en vue de chirurgie
- consultation pour abcès, plaie, griffe cassée
- consultation pour une otite`
- suivis de cas de diabète, hyperthyroïdie,…
Pour le groupe Daubigny, quels sont les avantage des TSA délégués et les aptitudes demandées?
avantages :
- prime salariale
- valorisation
- stimulant
aptitudes :
- professionnalisme
- leadership
- expertise
En quoi est-il possible d’agir dans l’expéreince client?
- Présentation et signature
- Reconnaissance
- Accompagnement des clients
- Créer lien de confiance
- Créer effet wow
- Vulgarisation des termes
Quelles sont les 4 étapes de gestion de conflit?
- Écouter
- Être empathique
- S’excuser
- Analyser pour corriger la situation
Quel est le nom du programme offert par le groupe Daubigny et que permet-il pour la communauté?
Programme Fonds du coeur
Permet d’amasser des fonds pour payer pour certains cas spéciaux pour lesquels le client n’a pas nécessairement les moyens
Quels sont les objectifs principaux de l’ATSAQ?
- valoriser, faire connaître et reconnaître la profession
- représentater les TSA et futurs TSA auprès du public
- regrouper les TSA du Québec
- favoriser les liens d’emploi
- informer ses membres
- permettre l’obtention et le maintien d’une certification
- poursuivre et mettre à jour les connaissances via la formation continue
- promouvoir les intérêts des membres
- prmouvoir le bien-être des animaux
Pourquoi être membre de l’ATSAQ en tant qu’étudiant? Quels sont les avantages?
- bourses de stage
- banque d’emploi
-réseau de contact - guide d’études et tests pratiques
- guide de salaires
etc.
