La gestion de l'information

Question 1

Quelle est la loi la plus importante au Québec?

Answer 1

Charte des droits et libertés de la personne

Question 2

D’où part cette notion de secret professionnel ?

Answer 2

Charte des droits et libertés de la personne

Reprise dans le code des professions, code de déontologie, etc.

Question 3

2 façons de relever le secret professionnel

Answer 3

1) autorisation du titulaire

2) disposition expresse de la loi

Question 4

Qui sont les personnes tenues par la loi au secret professionnel ?

Answer 4

Professionnels, personnes membres d’un des 46 Ordres professionnels régis par le Code des professions

Question 5

Est-ce que je respecte le droit de secret professionnel si je dis que Marie-Mai est venue à ma pharmacie chercher ses médicaments ?

Answer 5

Bin non

Question 6

En quoi ce n’est pas une bonne idée d’envoyer une copie des factures qu’un client ne m’a jamais payé à son employeur ?

Answer 6

On ne respecte pas le consentement du patient et ça ne respecte pas le secret professionnel surtout si les renseignements relatifs aux médicaments prescrits sont sur les reçus

Question 7

V/F Le pharmacien ne doit pas faire usage de renseignements de nature confidentielle au préjudice d’un patient ou en vue d’obtenir directement ou indirectement un avantage pour lui-même ou pour autrui.

Answer 7

Vrai

Question 8

Donnez un exemple où des pharmaciens ont utilisé les renseignements de nature confidentielle des patients pour s’avantager d’une quelconque façon

Answer 8

• Pharmacien a vendu à une cie pharmaceutique les cordonnées personnelles de ses patients et la cie leur envoyait du matériel éducatif
• Affaire Angita et Jean Coutu

Question 9

Que doit faire le pharmacien pour s’assurer que son personnel préserve le secret des renseignements de nature confidentielle?

Answer 9

Faire signer un engagement de confidentialité à tout le personnel de la pharmacie et s’assurer de son application

Question 10

Dans quel cas le consentement aux soins médicament n’est pas nécessaire?

Answer 10

La vie de la personne est en danger ou son intégrité menacée et son consentement ne peut être obtenu en temps utile

Question 11

Quel est l’âge pour consentir seul aux soins au Québec?

Answer 11

14 ans

Question 12

Donnez 2 exemples qui nécessitent le consentement libre et éclairé du patient

Answer 12

• transfert de dossier

- communication à des tiers de l’information au sujet de son dossier pharmacologique

Question 13

Il arrive souvent que le consentement des patients n’est pas donné lors de _______

Answer 13

Changement de pharmacie de patients hébergés en résidences pour personnes âgées

Question 14

V/F Il n’y a que l’ancien pharmacien (celui qui transfère le dossier) qui doit s’assurer de recevoir le consentement libre et éclairé du patient

Answer 14

Faux, le nouveau pharmacien (celui qui demande le transfert de dossier) aussi

Question 15

Un policier arrive à votre pharmacie et demande les informations d’un patient qui serait passé plus tôt, qu’est-ce que vous faites?

Answer 15

Ne pas communiquer les informations si pas de mandat d’acquisition.
Communiquer pour prévenir un acte de violence, dont un suicide, aux personnes exposées à ce danger, à leur représentant ou aux personnes susceptibles de leur porter secours.

Question 16

Lorsqu’un pharmacien communique un renseignement protégé par le secret professionnel, que doit-il inscrire dans le dossier du client?

Answer 16

1) identité de la personne en danger
2) identité et coordonnées de toute personne ayant proféré des menaces
3) nature et circonstances de ces menaces
4) identité et coordonnées de toute personne ou de tout organisme à qui le renseignement a été communiqué
5) date et heure de la communication et les événements ayant donné lieu à cette communication
6) nature des renseignements communiqués

Question 17

Qui sont les exceptions qui peuvent prendre connaissance d’un dossier et qui peuvent demander qu’on leur fournisse tout renseignement?

Answer 17

• inspection professionnelle
• membres du bureau du syndic
• comité de révision des plaintes
• conseil de discipline
• Tribunal des professions
• comité d’enquête formé par le Conseil d’administration

Question 18

Un professionnel qui témoigne devant le conseil peut-il invoquer son obligation de respecter le secret professionnel pour refuser de répondre?

Answer 18

Non, son témoignage est privilégié et ne peut être retenu contre lui devant une instance juridictionnelle, il est tenu de répondre à toutes les questions

Question 19

Que dit la Loi sur la protection de la jeunesse sur le secret professionnel ?

Answer 19

Tout professionnel prodiguant des soins auprès d’un enfant, ayant un motif raisonnable de croire que la sécurité ou le développement d’un enfant est compromis, est tenu de signaler sans délai la situation au directeur de la protection de la jeunesse

Question 20

Dans quelles situations la sécurité ou le développement d’un enfant sont considérés comme compromis

Answer 20

Situation d’abandon, négligence, mauvais traitements psychologiques, abus sexuels ou physiques ou lorsqu’il présente des troubles de comportement sérieux

Question 21

V/F Un pharmacien n’est pas obligé de signer les actes qu’il fait dans le logiciel

Answer 21

Faux, son nom doit être inscrit

Question 22

Les données confidentielles sur support information doivent être protégées contre:

Answer 22

• l’accès par des personnes non autorisées

- la destruction ou diffusion accidentelle

Question 23

Est-ce que le gars qui répare les postes informatiques de la pharmacie doit signer une entente de confidentialité

Answer 23

Oui

Question 24

V/F Le pharmacien doit respecter le droit de son patient de prendre connaissance des documents qui le concernent

Answer 24

Vrai

Question 25

Quoi le temps maximal pour répondre à la demande du patient de voir son dossier

Answer 25

15 jours

Question 26

Dans quel cas le pharmacien peut refuser momentanément l’accès à un renseignement personnel contenu au dossier du patient

Answer 26

Lorsque sa divulgation entraînerait un préjudice grave pour la santé du patient

Question 27

À qui le patient peut-il s’adresser lorsqu’il n’est pas content de la décision du pharmacien

Answer 27

Commission d’accès à l’information du Québec

Question 28

Combien de temps a le pharmacien pour donner suite à la demande du patient de corriger ou supprimer des renseignements inexacts

Answer 28

30 jours

Question 29

Un dossier patient ne peut être fermé définitivement qu’après une période d’inactivité d’au moins

a. 2 semaines
b. 2 jours
c. 2 ans
d. 2 mois

Answer 29

c. 2 ans

sauf en cas de décès

Question 30

De quelles façons un pharmacien peut s’assurer de la discrétion des échanges avec un patient

Answer 30

• bureau fermé disponible pour les consultations pharmaceutiques
• un ou plusieurs espaces isolés