L1 Potpora upravljanju Flashcards
Koji je put postizanja konkurentnosti?
Ispravna poslovna strategija koja uključuje
- donošenje ispravnih odluka temeljem
–> pravovremenog posjedovanja kvalitetnih informacija
Što će omogućiti informacijski sustav u poslovnom odlučivanju?
- pronalaženje kvalitetnih informacija
- uobličavanje (prilagodbu) informacija potrebama odlučivanja
- aktivno nuđenje informacija korisniku
Što je informacija, zašto je potrebna i kako se zapisuje?
To je obavijest koja donosi novost, odnosno obavještava o nečemu.
Potrebna je pri odlučivanju je se uspješno odlučivanje temelji na informaciji koju posjedujemo.
Zapisuje se u obliku podataka.
Koje su značajke kvalitetne informacije?
- točna (konkretno opisuje stanje stvari)
- potpuna (potpuno opisuje stanje stvari)
- primjerena (relevantna, odgovara problemu i osobi)
- pravovremena (dobivena na vrijeme)
O čemu je ovisna vrijednost informacije?
o kvaliteti i primatelju
Kako se OBJEKTIVNO može definirati kvalitetna informacija?
- prema slaganju sa specifikacijama
- prema ispunjenju očekivanja korisnika
Prema IAIDQ-u, kvalitetna informacija konzistentno…
…ispunjava očekivanja svojih korisnika, tj. odgovara njihovim zahtjevima ili specifikacijama
Koja su obilježja kvalitetne informacije kao proizvod prema odgovoru specifikacijama i očekivanjima?
odgovor specifikacijama: ISPRAVNOST INFORMACIJA (točnost, jezgrovitost, potpunost, konzistentnost)
odgovor očekivanjima: KORISNOST INFORMACIJA (dostatnost, relevantnost, razumljivost, interpretabilnost, objektivnost)
Koja su obilježja kvalitetne informacije kao usluga prema odgovoru specifikacijama i očekivanjima?
odgovor specifikacijama: POUZDANOST INFORMACIJA (pravovremenost, sigurnost)
odgovor očekivanjima: UPOTREBLJIVOST INFORMACIJA (uvjerljivost, dostupnost, jednostavnost korištenja, reputacija, dodana vrijednost)
Čemu je jednaka vrijednost informacije i o kome je ovisna?
= dodana vrijednost ostvarena temeljem informacije, ovisna je o primatelju
Što je podatak?
skup prepoznatljivih znakova zapisanih na mediju
Što je elementarni podatak?
simbolički prikaz jednog obilježja nekog objekta
Što je informacija?
interpretirani podatak (što se događa)
Kako dobivamo elementarnu informaciju?
interpretacijom elementarnog podatka
Što je znanje?
kombinacija podataka i informacija, kojemu je dodano ekspertno mišljenje, vještina i iskustvo (zašto se događa)
- određuje kako koristiti informaciju (eksplicitno, kodificirano i implicitno, skriveno)
Što je mudrost?
kako koristiti znanje (što očekujemo i kako postupiti)
Što čini sustav za potporu odlučivanju?
informacije, znanje i mudrost, odluka (akcija) i rezultat (podaci i sustav za potporu odlučivanju su dio IS)