Kommunikationskompetenz / Rethorische Sprachliche Hilfen

Question 1

Was versteht man unter Kommunikationskompetenz?

Answer 1

Kommunikationskompetenz ist die Fähigkeit sich informativ, situationsangepasst, und zielorientiert mitzuteilen und zu handeln.

Question 2

Welche zwei Arten vom Kommunikation werden im Forschungsgebiet unterschieden?

Answer 2

1. Kommunikation als linearer Prozess (Tramission einer Botschaft mittels Medium).
2. Kommunikation als Transaktion (Prozess bei dem Teilnehmer Informationen erzeugen, diese mit anderen teilen, um gegenseitiges Verständnis zu verursachen).

Question 3

Welche Absichten können hinter der Kommunikation stehen?

Answer 3

• Verbale Kontaktaufnahme
• Genauigkeit und Qualität der Erinnerung an einen Kommunikationsinhalt
• Akzeptanz der Botschaft
• Bildung bzw. Veränderung der Einstellung
• Verhaltensänderung

Question 4

Was sind die vier Qualifikationsoptionen?

Answer 4

• Art der Formulierung
• Körpersprache
• Tonfall
• Verinnerlichung des Inhalts

Question 5

Zähle 4 rethorische sprachliche Hilfen auf!

Answer 5

• Mauern
• Kummulieren
• aktives Zuhören und Beobachten
• Argumente für den eigentlichen Entscheider

Question 6

Einsatz von rethorischen Figuren! (3)

Answer 6

• Antiklimax (Formulierung vom stärksten hin zum schwächeren Inhalt“ Schöne Kleidung, passables Aussehen, mieser Charakter.“)
• Ellipse (Auslassen von wichtigen Worten bei (gespielter) Erregung: „Ach geh ́ mir doch weg …“ oder in feststehenden Redewendungen: „Je oller, je doller!“)
• Klimax (Steigerung vom schwächeren zum stärkeren Ausdruck.)
• Pars pro toto (Ein Teil für das Ganze. Verwendung in Redewendungen: „Pro Kopf € 2.000,00“)