Kommunikation Flashcards
1
Q
Nenne die beiden Arten der Kommunikation
A
verbale Kommunikation
nonverbale Kommunikation
2
Q
Kommunikationsmodell Schulz von Thun
Nenne die vier Seiten einer Nachricht
A
Selbstkundgabe
Sachinhalt
Beziehung
Appell
3
Q
Nenne die drei Empfangsvorgänge
A
Wahrnehmen
Interpretieren
Fühlen
4
Q
Was ist die explizite und was die implizite Kommunikation?
A
Explizite Kommunikation: Ist ausdrücklich und Unmissverständlich, es ist eindeutig was gesagt wird
Implizite Kommunikation: enthält eine verstecke Botschaft, führt zu Missverständnissen, etwas ist gemeint wird aber nicht gesagt
5
Q
Kongruente Nachricht
A
Verbale, nonverbale und paraverbale Signale passen zusammen
6
Q
Inkongruente Nachricht
A
Verbale und nonverbale Signale sind nicht stimmig.
verwirrt Empfänger und stört damit die Kommunikation
