Kommunikation Flashcards
Sigmund Freud
1856
Psychologe
Begründer der Psychoanalyse
Paul Watzlawik
1921-2007
Psychologen, Kommunikationsphylosoph,
Kommunikation ist immer zugleich Ursache und Wirkung
Shannon and Weawer
Begründe der Informationstheorie
Abraham Maslow
Psychologe
Begründer der Humanpsychologie
Positive psychologie
Friedemann Schulz von Tuhn
Deutscher Psychologe
Kommunikation Psychologe
Edward T Hall
Ethnologe
Begründer der interkulturelle Kommunikation
5 Axiome
Kommunikation ist gleich oder hierarchisch
Kein Anfang und kein Ende
Digital oder analog
Nicht nicht Kommunizieren
Inhalts und Beziehungs Aspekt
7 Postulate
Gedacht ist nicht gesagt
Gesagt ist nicht gehört
Gehört ist nicht verstanden
Verstanden ist nicht gemacht
Gemacht ist nicht gekonnt
Gekonnt ist nicht gewollt
Gewollt ist nicht beherrscht
Sender Empfänger Modell
Eine Nachricht wird Codiert und muss dekodiert werden
4 Seiten einer Nachricht
- Beziehungsebene
- Sachebene
- Apellebene
- Selbstoffenbarung
Distanzzonen nach Hall
45cm Intime Zone
45-120cm Privat
120-360cm Gellschaftlich
3,60-…öffentliche Zone
Eisbergmodell
20% sehen wir(Gestik, Mimik, Handlung)
80% kenne wir nicht
Gefühle, Charakter, Erfahrung, Wissen
Bedürfnis Pyramiden unten nach oben
Grund
Sicherheit
Sozial
Geltung
ICH
Grund bis Sozial= Defizit Bedürfnisse
Geltung und ich = Individual oder Wachstumsbedürfniss
Einsatznachbesrpechung
Ruhige Umgebung
Alle sind bereit
Keiner hat eine andere Aufgabe
Aktiv zuhören
Ich Botschaften
Sachlich