Kolokwium B.B Flashcards
nieskończone
- Definicja organizacji w 3 znaczeniach A. Stabryła
ORGANIZACJA W znaczeniu podmiotowym:
To świadomie utworzona grupa osób, realizująca założone cele przy wykorzystaniu zasobów materialnych i niematerialnych,
ORGANIZOWANIE W znaczeniu czynnościowym:
To celowy proces doboru, konfiguracji i koordynacji ludzi, rzeczy i procedur w taki sposób, by sprawnie osiągać założone cele
POZIOM ZORGANIZOWANIA W znaczeniu atrybutowym:
Cecha mówiąca o tym, ze coś jest dobrze lub zle zorganizowane albo dana organizacja jest sprawna lub niesprawna, efektywna lub nieefektywna, oszczędna lub rozrzutna m, czyli eksponująca właściwości rozpatrywanej organizacji- pozytywne lub negatywne, istotne lub nieistotne
- Cel
Formalnie ustalone i przewidywalne przedsięwzięcie, wynikające z potrzeb własnych organizacji i otoczenia, w którym ona funkcjonuje;
- Klasyfikator celów
Graficzna prezentacja uszczegóławianych celów organizacji
- System
Układ elementów wzajemnie ze sobą powiązanych w sposób umożliwiający realizacje założonych celów
- Zarządzanie
Wg A Stabryły
To proces będący postępowaniem normującym i dyspozycyjnym, który ma powodować osiągniecie założonego celu przez sferę wykonawcza, przy czym zachodzi on w układzie uzależnienia organizacyjnego (jako relacji nadrzędności-podporządkowania) kierownictwa i wykonawstwa oraz jest zdeterminowany przez spełnianie następujących funkcji:
Decydowanie Identyfikacja Planowanie Organizowanie Motywowanie Kontrolowanie
- Zarządzanie operacyjne
To proces sterowania procesami wytwarzania dóbr lub świadczenia usług , obejmujący:
Panowanie produkcji
Organizowanie procesu produkcyjnego
Motywowanie pracowników sfery wykonawczej i obsługi
Kontrolowanie przebiegu produkcji
Stanowi serce każdej organizacji i najważniejsza jej funkcje (Waters)
Bez skutecznej funkcji operacyjnej w firmie bezprzedmiotowe stają się inne funkcje takie jak rachunkowa, badawczo rozwojowa czy marketingowa (Kasiewicz)
- Zarzadzanie strategiczne
To proces informacyjni-decyzyjny wspomagany przez funkcjami planowania, organizacji, motywacji i kontroli, którego celem jest rozstrzyganie o kluczowych problemach działalności przedsiębiorstwa, o jego przetwarzaniu i rozwoju, ze szczególnym uwzględnieniem oddziaływań otoczenia i czynników potencjału wytwórczego;
- Wymień i opisz poziomy zarządzania
Poziom strategiczny obejmuje formułowanie misji organizacji i jej konkretyzowanie oraz realizacje w przyjętej strategii zarządzania
Poziom operacyjny polega na bieżącym wskazywaniu i wykonywaniu zadań przez poszczególne stanowiska, komórki i jednostki organizacyjne
- Kiedy czynnik ma charakter strategiczny? S
Jeżeli oddziałuje na przedsiębiorstwo w sposób trwały, zdecydowany i na wiele lat, bądź decyduje o pomyślności przedsięwzięcia, np pogoda na festynie juwenaliowy
- Podaj kryteria wyboru celów
- System wartości
- Preferencje generalne wynikające ze strategii zarządzania
- Sytuacja zewnętrzna firmy
- Kondycja finansowa
- Możliwości kredytowe
- Kompetencje pracowników
- Perspektywa czasowa
- Ryzyko
- Sposoby formułowania misji i cechy misji
Cel ogólny sformułowany w sposób:
Zawierający uzasadnienie jej powołania do życia
Wyróżniający spośród konkurencji
Wskazujący miejsce organizacji w relacji do otoczenia
Cechy misji:
Integruje pracowników
Podnosi efektywność pracy
Określa sposób, w jaki organizacja chce służyć otoczeniu
Stopień jej realizacji służy do rozliczania zarządu z jego działalności
- Wymień i opisz kierunki podejmowania decyzji
Ilościowy- wykorzystujący badania operacyjne, których celem jest optymalizacja decyzji- podejmowanie decyzji optymalnych
Jakościowy- pozwala podjąć decyzje zadowalające
- Kiedy decyzja jest optymalna, a kiedy zadowalająca?
Zatnie optymalny jest możliwy, gdy zakres informacji i liczba wariantów jest ograniczona, a rozwiązanie problemu daje się ustalić w sposób matematyczny.
Jeżeli zakres informacji i liczba możliwych wariantów wyboru jest duża, a także trudno jest je przedstawić w sposób matematyczny, to podjęta decyzja może być tylko zadowalająca.
- Ergonomia: wymień nauki biologiczna i podaj przedmiot każdej z nich
Fizjologia pracy- zajmuje się badaniem reakcji organizmu pracującego, wywołanych wykonywaną pracą w danych warunkach środowiskowych; badanie to dotyczy stanu czynnościowego organizmu oraz jego poszczególnych układów i narządów;
Psychologia inżynieryjna- bada czynności i cechy człowieka z punktu widzenia przystosowania urządzeń technicznych i warunków pracy do jego właściwości psychicznych w zakresie przyjmowania, przetwarzania informacji, podjęcia i wykonania decyzji;
Antropometria pracy- zajmuje się mierzeniem parametrów ciała człowieka (wymiarów kończyn, zasięgów, pozycji ciała itp.)
Higiena pracy- zajmuje się zwalczaniem ujemnych oddziaływań warunków środowiska pracy przy zastosowaniu środków przeciwdziałających ujemnym skutkom wykonywania pracy, np. przez organizację wypoczynku;
- Definicja monotonii i monotypii
Monotonia- wykonywanie tych samych prac w tym samym otoczeniu;
Monotypia- powtarzanie tych samych ruchów roboczych
- Definicja problemu decyzyjnego i podejmowania decyzji
Problem decyzyjny- odchylenie (dodatnie lub ujemne) między pożądanym stanem rzeczy a stanem rzeczywistym;
Podejmowanie decyzji- świadomy akt woli decydenta dokonującego nielosowego wyboru jednego z możliwych wariantów rozwiązania problemu decyzyjnego;
- Wymień i opisz rodzaje problemów decyzyjnych
Rodzaje problemów decyzyjnych:
- dobrze ustrukturalizowane (wyrażone liczbowo)
- nieustrukturalizowane (jakościowe)
- programowane (rutynowe; przedsiębiorstwo dysponuje procedurami do ich rozwiązania)
- nieprogramowane (jednorazowe; nowe decyzje; rozwiązywane z wykorzystaniem intuicji i twórczego myślenia)
- Podaj etapy podejmowania decyzji
1) Rozpoznanie problemu decyzyjnego
2) Ustalenie wariantów rozwiązania problemu
3) Przewidywanie i ocena ewentualnych konsekwencji wyborku każdego z wariantów
4) Wybór ostatecznej decyzji
5) Wydanie decyzji
- Definicja stylu kierowania
Styl kierowania jest to:
- całokształt sposobów i form oddziaływania na podwładnych w celu skłonienia ich do wypełniania ról organizacyjnych;
- utrwalony sposób działania przełożonego na podwładnych tak, by zachowywali się zgodnie z jego intencjami
- sposób zachowywania się i spełniania funkcji kierowniczych
- Wymień i opisz style kierowania wg Lewina
Modele Lewina (1930): 1) Kierownik autokrata- kieruje aktywnością zarówno pracowników jak i grupy, nie ma skłonności do konsultacji i dzielenia siępracą, rządzi bezpośrednimi poleceniami i sankcjami, sam podejmuje decyzje, trudno poznać kryteria podjętych decyzji,
2) Kierownik demokrata- zachęca pracowników do dyskusji o celach firmy, zasięga opinii przed podjęciem decyzji, preferuje otwarty kontakt, pragnie dobrego klimatu w zespole, jest skłonny do delegacji uprawnień, obiektywnie wartościuje pracę;
3) Kierownik uchylający się od ingerencji- unika realizacji funkcji kierowniczych, podjemowania decyzji, odgrywa rolę przyjacielską, ale zarazem pasywną. daje członkom grupy wiele swobody, na zapytania odpowiada zgodnie z życzeniem pytającego, unika oceny pracowników;
- Narysuj siatkę Blake’a-Mouton oraz wymień i opisz style kierowania
Siatka przedstawia relację między nastawieniem na stosunki międzyludzkie, a nastawieniem na zadania.
Styl demokratyczny- beztroska obserwacja stosunków międzyludzkich prowadzi do przyjacielskiej i miłej atmosfery i odpowiedniego tempa pracy
Styl idealny- wysokie wyniki w pracy, zadowoleni pracownicy, śledzenie wspólnych celów prowadzi do dobrych stosunków międzyludzkich
Styl umiarkowany-dostateczne wyniki w pracy, osiągane jako kompromis między koniecznymi wynikami, a prawami współpracowników
Styl nieingerujący- zachowanie kierownika- niewielki możliwości oddziaływania na wyniki pracy i ludzi
Styl autokratyczny- zachowanie kierownika- zostają osiągnięte wysokie wyniki pracy bez uwzględniania istniejących stosunków międzyludzkich;
- Istota skrzynki Reddina (bez nazw stylów)
model trójwymiarowy o trzech zmiennych, orientacja na:
- zadania,
- ludzi,
- efektywność,
“styl mniej efektywny” -> “styl podstawowy”-> “styl bardziej efektywny”
- Wymień zalety i wady grupowego podejmowania decyzji
ZALETY:
- redukcja niepewności dzięki większej wiedzy i zasobowi informacji,
- więcej alternatyw rozwiązań,
- różnorodne sposoby podejścia,
- grupy są dokładniejsze od większości jednostek,
- większa motywacja do realizacji uzgodnionej decyzji
WADY:
- mniejsza chęć do podjęcia ryzyka (nadmierny konformizm)
- kompromisy nie zadawalające nikogo,
- rozmycie odpowiedzialności,
- porozumienie ważniejsze od rozwiązania,
- występowanie konfliktów wewnątrz grupy,
- ryzyko dominacji jednostek,
- długi czas podjęcia decyzji,
- ryzyko korupcji (“układ”)
- problemy w komunikacji wewnątrz grupy,
- Podaj definicje oraz wymień i opisz warianty skuteczności, korzystności, ekonomiczności
Skuteczność- stopień osiągnięcia celu Działanie skuteczne to takie, które prowadzi do skutku zamierzonego przez cel; Warianty skuteczności: - w pełni skuteczne (celowe), - częściowo skuteczne, - bezskuteczne, - przeciwskuteczne, - obojętne,
Korzystność- jest to różnica między wynikiem użytecznym (W) a kosztami działania(K);
Warianty konieczności:
- działanie korzystne W>K
- działanie obojętne pod względem korzyści W=K
- działanie niekorzystne W 1
- obojętne z punktu widzenia ekonomiczności W/K = 1
- nieekonomiczne W/K < 1
