KK4. Gesprächsstrategien am Telefon, schriftlich reklamieren

Question 1

I am sorry, wrong number.

Answer 1

Tut mir leid, da sind Sie hier leider falsch.

Question 2

A moment please, I will connect you to my colleague.

Answer 2

Ein Moment, Ich verbinde Sie mit meiner Kollegin.

Question 3

Please hold the line.

Answer 3

Bleiben Sie bitte am Apparat.

Question 4

Ms. X is talking now, her line is busy.

Answer 4

Frau X spricht jetzt, Ihr Anschluss ist besetzt.

Question 5

Can you call again later, please?

Answer 5

Können Sie bitte später noch einmal anrufen?

Question 6

I will give you her direct number

Answer 6

Ich gebe Ihnen Durchwahl: Das ist …

Question 7

Can I tell her / him something?

Answer 7

Kan ich ihr/ihm etwas ausrichten.

Question 8

Although I have already sent you two e-mails, I have not yet received a reply.

Answer 8

Obwohl ich Ihnen schon zwei E-mails geschickt habe, habe ich noch keine Antwort erhalten..

Question 9

This is really very annoying.

Answer 9

Das ist wirklich sehr ärgerlich.

Question 10

I would like to urge you to contact me immediately…

Answer 10

Ich mochte Sie auffordern, dass Sie mir ab sofort

Question 11

Please confirm in writing that

Answer 11

Bitte bestätigen Sie mir Schriftlich, dass

Question 12

Unfortunately, I have to say

Answer 12

Ich muss leider sagen, dass

Question 13

Your service has disappointed me. Nevertheless …

Answer 13

Ihr Service hat mir enttäuscht. Trotzdem …

Question 14

If I don’t hear from you until ….

Answer 14

Wenn ich bis…. nichts von ihnen höre