Kap 9 - Marketing research

Question 1

Varför är marketing research bra?

Answer 1

1. Förbättrar maknadsaktiviteter
2. Underlättar marknadschefers arbete.

Question 2

Problem med marketing research

Answer 2

• Selection bias: Enkäter, endast jätte nöjda eller jätte missnöjda kunder svarar.
• Why Why Why: Enkäter har ingen insikt till varför konsumenter tänker som de gör.
• Generating new problems: Marknadsaktiviteterna tittar inte på nya möjligheter/problem.

Leaving the box: Inget tänk på trender eller vad som passar kontexten.

Question 3

Två typer av marketing research

Answer 3

1. Exploring the inside of the box.
2. Exploring the outside of that box.

Question 4

Big Data: Good / Lousy

Answer 4

Good: Rationaliserar konsumenters liv, hur kan marknadserbjudanden hjälpa konsumenter att implementerar kontroll i deras liv.
- Targeting

Lousy: Förstå konsumenter genom känslor och tankar samt utifrån en kontext.
- Produktutveckling

Question 5

Big Data rationaliserar marknadsföring på följande vis:

Answer 5

Effektivitet: Använder data som skapas ändå.

Kontroll: Erbjuder nya sätt att kontrollera konsumenter.

Kalkylbarhet: Beräknar konsumenter genom binära operationer.

Förutsägbarhet: Förutser framtida beteenden hos konsumenter genom tidigare beteendemönster.