kap 13-15

Question 1

Hva er negativ forbrukeratferd?

Answer 1

Forbrukerhandlinger som er i strid med det som er en akseptert norm for forbrukeratferd.

Question 2

Hva er de syv sentrale motivene for dårlig forbrukeratferd?

Answer 2

1. Når de ikke når målene som er satt.
2. Spenningstilstand/risikosøkende, feks å stjele sko.
3. Fravær av moralske og etiske verdier.
4. Å være del av en gruppe (gruppetilhørighet).
5. Sterk negativ holdning til kapitalismen og store internasjonale bedrifter. Stjele fra dem som har mye.
6. Situasjonsbetinget faktor som varme eller kulde.
7. Rasjonell tenkning til risiko vs reward.

Question 3

Hva er unormal forbrukeratferd?

Answer 3

Atferd som avviker fra det som er vanlig

Question 4

Hva er ulovlig forbrukeratferd?

Answer 4

Atferd som er lovstridig, (mot loven).

Question 5

Hva er tvangsmessig forbrukeratferd?

Answer 5

Handlinger som skader en selv/andre. Det kan feks være misbruk av medisiner, alkoholmisbruk, spillavhengighet, osv.

Question 5

Hva er tvangsmessig forbrukeratferd?

Answer 5

Handlinger som skader en selv/andre. Det kan feks være misbruk av medisiner, alkoholmisbruk, spillavhengighet, osv.

Question 6

Hva er showrooming?

Answer 6

Det er når forbrukeren går inn i en fysisk butikk for å undersøke et produkt før han går på nettet for å kjøpe samme produktet til en rimeligere pris.

Question 7

Hva er webrooming?

Answer 7

Det er et mønster hvor forbrukeren finner inspirasjon på internett for så å kjøpe produktet i den fysiske butikken.

Question 8

Hva er innholdsmarkedsføring?

Answer 8

En markedsføringsteknikk som går ut på å dele innhold, for eksempel nettartikler eller podkaster.

Question 9

Hva er moral?

Answer 9

Egne refleksjoner og vurderinger rundt hva sim er riktig og galt å gjøre.

Question 10

Hva er etikk?

Answer 10

Formaliserte perspektiver eller tankesett rundt hva det er som ligger bak en god handling.

Question 11

Hva er dydsetikk?

Answer 11

Den har fokus på karakter fremfor handlinger, og handler om at man må søke balanse i livet, og hele tiden reflektere rundt handlingene våre.

Question 12

Hva er forskjellen mellom nytteetikk og pliktetikk?

Answer 12

Innenfor pliktetikk setter man intensjonen til en handling først.

Innenfor nytteetikk/konsekvensetikk setter man resultatet fremst. En god handling er dermed den som bringer flest glede.

Question 13

Hva er et moralsk dilemma?

Answer 13

Det er valg mellom to eller flere mindre gode alternativer, der det ikke finnes en løsning som gagner alle.

Question 14

Hva er stereotypier?

Answer 14

Det er en mental kategori som grupperer mennesker ut fra en eller flere fellesnevnere. Dette aktiveres automatisk.

Question 15

Hva er maskinlæring?

Answer 15

Det er en form for kunstig intelligens der beregningsorientert statistikk benyttes for å finne mønstre i store datasett.

Question 16

Hva er grønnvasking?

Answer 16

Villedende markedsføring hvor en bedrift utnytter fordelene ved å fremheve bærekraft og miljøvennlige tiltak uten å leve opp til alt som blir lovet.

Question 17

Hva er spillifisering eller gamification?

Answer 17

Det går ut på å innføre regler og mekanismer fra spill i andre applikasjoner.

Question 18

Hva er oppmerksomhetsøkonomi?

Answer 18

Det brukes for å beskrive kampen til bedrifter og markedsførere om forbrukerens oppmerksomhet.

Question 19

Hva er mørke mønstre eller dark design?

Answer 19

Det er skjulte virkemidler som har til formål å styre valg og atferd i en bestemt retning. Den forsøker å overtale deg til å gjøre noe som leverandøren tjener på.