KANBAN EN LAS ORGANIZACIONES Flashcards
1
Q
STATIK
A
Systems Thinking Approach To Implementing Kanban
2
Q
Pasos STATIK (no secuenciales si iterativos)
A
- Identificar servicios y para cada uno
- Entender que hace apropiado el servicio para el cliente
- Entender fuentes de insatisfacción de actual servicio
- Analizar demanda
- Modelar flujo de trabajo
- Descubrir clases de servicio
- Diseñar sistema kanban
- Socializar sistema
3
Q
LITMUS TEST
A
diseñado para ayudar a las organizaciones a evaluar su progreso con Kanban e identificar áreas en las que se pueden producir mejoras efectivas.
4
Q
Pasos Litmus Test
A
- Ha cambiado el comportamiento de la dirección durante la implementación?
- Ha cambiado la interfaz con el cliente en línea con la implementación Kanban?
- Ha cambiado el contrato con el cliente a raíz de Kanban?
- Ha cambiado el modelo de prestación de servicios con Kanban?