Kafli 2

Question 2

HVer er munurinn á equity og value

Answer 2

Brand equty er mælt i gegnum viðskiptavinini og tilfingingar þeirra gagnvart vörumerkinu og virði vörumerkisins í hugum neytenda

Brand value er virði vörumerkisins í krónum

Question 3

Consumer recognition

Answer 3

Neytendur verða að þekkja vörumerkið og finna lausn á eithverju vandamáli í gegnum vörumerkið.

Question 4

Consumer preception

Answer 4

Þarna þekkja viðskiptavinir vörumerkið mjög vel og skilja og þekkja vöruna eða þjónustuna

Question 5

Consumer response

Answer 5

Hvernig bregðst viðskiptavinurinn við?
Það þarf að vera jákvætt viðhorfð á vörumerkjið

Question 6

Consumer bonding

Answer 6

Consumers alligence to a brand can be become a bonded realationship whean a brand :
- Provides functional risk reduction
- Pshychological risk reduction
- Opprutunity for self expression

Question 7

Í hvaða level skiptist pýramídin?

Answer 7

Hann sksiptist í 4 levels:
1. Vitund
2. Consumer perception
3. Consumer response
4. Consumer bonding

Og skiptist svo í tvennt niður miðju

Question 8

Hvað táknað hægri hlið pýramídans

Answer 8

Emotional, tilfingingar

Question 9

Hcað táknað vinstri hlið pýramídans

Answer 9

Rational

Question 10

HVað er á hægri hlip pýramýdans sem teingist tilfiningum

Answer 10

1. Vitund = familiarity
2. Consumer perception = image and characteristics
3. Consumer response = attitude
4. Consumer bonding = loyalty

Question 11

Hvað teingist vinstri hlið pýramídans sem er rational

Answer 11

1. Vitund = awareness
2. Consuemr perception = functional characteristics
3. Consumer response = Evaluation
4. Consuemr bonding = loyalty

Question 12

Equity

Answer 12

Vörumerkja viðri í huga neytenda

Question 13

Value

Answer 13

Vörumerkja viðri í peningum

Question 14

Dýpt

Answer 14

ÞAr sem að trygðin verður til

Question 15

REach

Answer 15

stærðin á markhópum (teygjanleiki)

Question 16

Útsk´rðu pýramídan í sinni einföldustu mynd

Answer 16

Pýramýdin skiptist í fjögur hólf, vitund, Consumer perception, consumer response og consumer bonding. Einning skiptist hann beint niður miðju í tvennt og hægri hlið hanns er emotional og vinstri hlið rational. Pýramídin sýnir flæði frá þekkingu viðksiptavini um vörumerkið til tryggð á vörumerkjinu

Question 17

POP

Answer 17

Point of parity
- hvað hefur varan sameiginlegt við aðra vöru

Question 18

POD

Answer 18

Point of diffrence
- Hvað hefur varan sem aðrar vörur hafa ekki