itil_praticas Flashcards by Rafael B

Q

Categoria

A

Prática

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Gerenciamento da Estratégia

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Gerenciamento da Segurança da Informação

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Gerenciamento de Fornecedor

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Gerenciamento de Mudança Organizacional

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Gerenciamento de Projetos

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Gerenciamento de Relacionamento

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Gerenciamento de Riscos

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Gerenciamento de Talento e Força de Trabalho

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Gerenciamento do Conhecimento

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Gerenciamento do Portfólio

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Gerenciamento Financeiro dos Serviços

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Gestão da Arquitetura

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Medição e Reporte

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Q

Práticas Gerais de Gestão

A

Melhoria Contínua

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Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Análise de Negócio

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Central de Serviço

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Desenho de Serviço

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Gerenciamento de Ativos de TI

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Gerenciamento de Capacidade e Desempenho

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Gerenciamento do Catálogo de Serviços

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Gerenciamento de Configuração de Serviço

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Gerenciamento de Continuidade de Serviço

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Gerenciamento de Disponibilidade

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Gerenciamento de Incidente

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Gerenciamento de Liberação

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Gerenciamento de Nível de Serviço

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Gerenciamento de Problema

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Gerenciamento de Requisição de Serviço

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Habilitação de Mudança

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Monitoramento e Gerenciamento de Evento

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Validação e Teste de Serviço

Q

Práticas de Gestão de Serviço

A

Gerenciamento de Continuidade de Negócios

Q

Práticas de Gestão Técnica

A

Desenvolvimento e Gerenciamento de Software

Q

Práticas de Gestão Técnica

A

Gerenciamento de Implantação

Q

Práticas de Gestão Técnica

A

Gerenciamento de Infraestrutura e Plataforma