IT-organization and controlling Flashcards
Was ist der Konflikt bei IT-Ressourcen? Nenne je drei Kriterien
High Quality Low Costs
HQ: Hohe Verfügbarkeit, Geringe externe Abhängigkeit, Hohe Service Level
LC: Hohe Effizienz, Kosteneinsparung, Fokussierung auf strategisch wichtige Bereiche
Definiere IT-Governance
Festlegung der Entscheidungsrechte und Verantwortlichkeiten, um das gewünschte Verhalten der IT zu unterstützen.
Who makes what
decisions regarding the use of IT?
Was sind die fünf Kern Entscheidungsgebiete der IT-Governance?
Prinzipien - Rolle der IT im Business; Wie verhält sie sich?
Architektur - Kernprozesse des Business und wie in Beziehung?
Infrastruktur - Welche I-Services sind erfolgskritisch (fürs Business)? Welche I-Services unternehmensweit implementieren?
Anwendungsbedarf - Was bietet der Markt? Was sind die Chancen dieser?
Investition/Priorisierung - Welche Investments sind am vorteilhaftesten?
Nenne die sechs Archetypen von Entscheidungsmachungen
Business monarchy IT Monarchy Feudal Federal Duopoly Anarchy
Was ist die Interpretation, wenn man die Arten Entscheidungsgebiete der IT-Governance mit den Archtypen der Entscheidungsmachungen in Verbindung setzt?
Ob die IT zentralisiert oder dezentral ausgelegt ist
Was sind die Fragestellungen bei der externen Betrachtung der IT-Organisation?
- Rolle des CIO
- Zentrale oder dezentrale IT
Was sind die Fragestellungen bei der internen Betrachtung der IT-Organisation?
- Struktur (P/B/R Agile)
- Personal
Was bedeutet es, wenn der CIO Mitglied des Executives Commitees (Vorstand) ist?
- IT kritischer Erfolgsfaktor
- Integrierung der IT in andere Ressorts
Was bedeutet es, wenn der CIO erst auf zweiter Ebene (direkt unter Vorstand) ist?
- IT necessary evil
- Geringere Akzeptanz und wenig Integration in andere Ressorts
- Geringer strategischer Wert
Welche vier Arten von IT-Dapartments gibt es?
- Zentral (im HQ)
- Dezentral (pro BU)
- Cross-Over (über alle BU)
- Externe, zB Tochtergesellschaft
Nenne drei Gründe, die IT dezentral zu strukturieren
- Große BUs
- Multinationales Unternehmen
- Nahezu unabhängige BUs
Nenne drei Gründe, die IT zentral zu strukturieren
- Kleine BUs
- Tendentiell nationale Unternehmen
- Stark abhängige BUs
Was ist der Fokus bei der Betrachtung der IT als Kosten-Center?
Budget/Ressourcen
Was ist der Fokus bei der Betrachtung der IT als Profit-Center?
Kunden/Services
Wie ist die theoretische Entwicklung vom CIO abgegangen?
CIO mit Silos (pur prozessual): Dezentral –> CIO als head von P/B/R und von Offices: Zentral –> Wie schritt vorher, nur zusätzlich Agile Abteilungen
Was ist das Ziel vom traditionellen IT-Operating-Modell?
Verlässlichkeit
Was ist der Fokus (Wert) vom traditionellen IT-Operating-Modell?
Preis der Performance
Was ist die Sourcing-Strategie vom traditionellen IT-Operating-Modell?
Große Unternehmenszulieferer mit langen Verträgen
Was ist das Ziel vom modernen IT-Operating-Modell?
Agilität/Flexibilität
Was ist der Fokus (Wert) vom modernen IT-Operating-Modell?
Umsatz, Marke, CX
Was ist die Sourcing-Strategie vom modernen IT-Operating-Modell?
Kleines Unternehmen, kurze Verträge
Was sind die vier Gruppierungen bei Spotify?
Squads (ScrumTeam), Tribes (Abteilung), Chapter(Fähigkeiten), Guilds(Interessen)
Welche Fragen gibt es zu IT-Personal zu beantworten?
Wie viele, welche Art, welche Skill?
Was ist die durchschnittliche IT-Mitarbeiterzahl in Unternehmen?
5,3%
