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Question 1

origen Teoría de Colas

Answer 1

Agner
Kraup Erlang (Dinamarca, 1878 - 1929) en 1909 para analizar la congestión de tráfico telefónico con el objetivo de cumplir la demanda incierta de servicios en el sistema telefónico de Copenhague.

Question 2

“colas”

Answer 2

aspecto de la vida moderna que nos
encontramos continuamente en nuestras actividades diarias

Question 3

• El estudio de las colas es importante porque

Answer 3

proporciona tanto una
base teórica del tipo de servicio que podemos esperar de un determinado recurso, como la forma en la cual dicho recurso puede ser diseñado para proporcionar un determinado grado de servicio a sus clientes

Question 4

sistemas de colas

Answer 4

modelos de sistemas que proporcionan
servicio. Como modelo, pueden representar cualquier sistema en donde los trabajos o clientes llegan buscando un servicio de algún tipo y salen después de que dicho servicio haya sido atendido.