Investigaciones Flashcards
¿Qué características debe tener el reporte de investigación?
Debe se claro y accionable, las conclusiones deben ser útiles y los hallazgos deben indicar los criterios para identificarlos.
¿Qué factores son determinantes para ajustar la estructura investigativa a las necesidades de una organización?
Misión, tamaño, alcance.
¿Qué beneficios adicionales proporciona una investigación conducida de manera apropiada?
- Incrementar la conciencia de políticas y procedimientos.
- Análisis e identificación de fallas de sistemas y procesos.
- Proveer información accionable para la solución de problemas.
- Identificar causa raíz para prevenir recurrencias.
- Proveer respuestas informadas para acciones regulatorias y de litigación.
- Proveer bases para la mejora de procesos y actividades.
¿Qué elementes requieren seguimiento para llevar a cabo Programa de Investigación exitoso?
- Compromiso del liderazgo.
- Objetivos significativos.
- Una Estrategia bien concebida.
- Un plan bien deliberado.
- Expertise y recursos agrupados apropiadamente.
- Ejecución Legítima.
¿Qué factores deben conocerse de la organización para llevar a cabo una investigación efectiva?
- Misión, objetivos, naturaleza de la Org, Gobierno, estilo de gestión, apetito por el riesgo, partes interesadas.
- Tipos de clientes, comando y control, cadena de suministros, ambiente regulatorio, ubicación geográfica, cultura local, horas de operación, información sensible.
- Tolerancia, aceptación y percepción del riesgo de las partes interesadas.
¿Quién es responsable por asegurar los recursos necesarios para llevar a cabo el programa de investigación?
Director/Gerente de la unidad de Investigación.
¿Qué factores afectan la necesidad de recursos e incluye costos adicionales?
- Complejidad de la Investigación.
- Marco temporal en se conducirá la investigación.
- Metodologías de Investigación y métodos de muestreo.
- Número de sites y diversidad de stakeholders.
- Espacio físico de la instalación/nes.
- Necesidad de análisis de datos.
- Disponibilidad del personal competente.
¿Cuáles son buenas prácticas de entrevista en un entrevistador?
- Habilidad de compenetrarse con el entrevistado para promover la entrega de información.
- Flexibilidad para conducir la entrevista durante horas operacionales en locaciones que respete la privacidad y el espacio personal.
- Habilidad para obtener información veraz sin uso de la intimidación.
¿Qué tipos de evidencia podrían tener uso legal en una investigación?
- Directa.
- Circunstancial.
- Forense.
- Verbal.
- Material.
¿Algunas fuentes para obtener información durante una investigación pueden ser?
- Revisión Documental.
- Sitios Web, bases de datos.
- Reportes externos.
- Entrevistas.
- Evidencia física, documental, electrónica.
- Observación directa de los procesos operacionales.
