Investigación De Mercados Cualitativa Y Cuantitativa Flashcards
Es la función que enlaza el consumidor, cliente y público con las responsables de mkt a través de info utilizada para identificar y definir las oportunidades y problemas de mkt
Investigación de mercados
Objetivos de la investigación de mercados
Social: busca lograr la satisfacción de los deseos y necesidades de consumidores
Económico: Generar utilidades y reducir riesgos
Administrativo: Auxiliar en la planeación y desarrollo de las empresas
Debe ser homogénea en su generación y fiable en cuanto a su obtención
Investigación de mercados
Proceso de investigación de mercados
- Formulación del problema y fijación de objetivos
- Diseño de la investigación
- Selección y obtención de información
- Preparación de los datos y análisis
- Redacción del informe, conclusiones y recomendaciones
Tipos de investigación
Exploratoria, descriptiva o causal
Tipo de investigación que recopila información preliminar que ayudará a definir el problema e inferir hipótesis
Exploratoria
Tipo de investigación que genera info para describir mejor los problemas de mkt las situaciones o las mercados
Investigación descriptiva
Tipo de investigación que prueba las hipótesis acerca de las relaciones de causa y efecto
Investigación causal
Información que ya existe en algún lugar y que ha sido recopilada para otro fin, pueden ser fuentes comunes de datos como bases de datos internas u online
Datos secundarios
Información recopilada para el propósito específico que se requiere en ese momento, requiere trabajo de campo para su obtención
Datos primarios
Recopilación de datos primarios mediante la observación de personas, acciones y situaciones relevantes
Investigación por observación
Forma de investigación por observación que implica enviar observadores capacitados a interactuar con los consumidores en sus entornos naturales
Investigación etnográfica
Recopilación de datos primarios mediante la selección de grupos similares de sujetos, dandole tratamientos, controlando factores relacionados y verificando las diferencias en las respuestas de los gpos
Investigación experimental