Introdoccion, rol manager, toma de decisiones Flashcards
Eficacia y eficiencia
alcanzar el objetivo con la menor cantidad de recursos
alcanzar el objetivo sin importar los recursos que se utilizen
Como es el proceso de liderazgo/administrativo?
- Planificacion: analizar entorno, cual es la mision y objetivo? hacer predicciones
- Organizacion: quien hace que<? dividir responsabilidades
- Direccion:
- Control/analisis: hacer las cosas. como vienen las ventas? se esta alcanzando el objetivo?
En que entorno estamos?
VICA+H. Volatil - incierto - complejo - ambiguo - hiperconectados. cambios veloces, situaciones imprevistas, muchos problemas, muchas relaciones, multiples interpretaciones
que habilidades hay que tener segun Katz?
tecnicas - humanas - conecptualización. A medida que vas creciendo más necesitarás más humanas
como son la toma de decisiones del ejecutivo respecto a los gerentes?
las decisiones del ejecutivo son mas generales, las del los gerentes mas especificas. implementan lo que el ejecutivo quiere
que herramienta tengo para decidir con evidencia de manera juiciosa y cual es el procedimiento?
el EBM.
1. Formular la pregunta correcta
2. Localizar evidencia
Científica: validada por un proceso metódico
Experiencia: a veces sirve, pero cuando el contexto cambia vale menos
Organizacional: el contexto organizacional puede determinar la decisión y cambiar el rumbo
- Valoracion critica de la misma
- Agregado de evidencia
- Aplicacion de la evidencia
- Evaluacion del proceso
como toman decisiones los ejecutivos y gerentes?
SOP. Standard Operating Procedures. se basa en decisiones y experiencias anteriores y te guían en situaciones particulares (cada vez que pasa A, hace B).
de que 3 conceptos hablan March y Simon?
Informacion incompleta: nunca tenemos suficiente info para tomar una decision
Racionalidad limitada: no tenemos la capacidad congnitiva para procesar tanta info y el tiempo es limitado
Satisfactorio: elegimos decisiones aceptables o satisfactorias en lugar de optimas
Las decisiones óptimas son imposibles dada la racionalidad
limitada y la información incompleta
¿Qué es una organización?
Las organizaciones no existen, las organizaciones son conjuntos de personas tomando decisiones.
Sistema de recursos encaminados a realizar objetivos. Tiene subsistemas dentro que se vinculan entre sí.
¿Cuáles son los roles gerenciales según Mintzberg?
- Interpersonales: autoridad simbólica, relación cercana con tus trabajadores, líder, enlace entre distintos grupos
- Tomar decisiones: controla y desactiva disturbios (está atento a lo que sucede en la línea), emprendedor, administrador de recursos, negociador
- Obtener información: monitor, difusor, portavoz (trasladar lo que la empresa quiere ser)
¿Cuál es el centro del ecosistema organizacional?
La empresa; es el centro de todo.
¿Qué caracteriza al micro entorno?
Me afecta y yo lo afecto.
¿Qué caracteriza al macro entorno?
Me afecta y yo no lo puedo afectar; hay que adaptarse a él.
¿Qué genera el macro entorno?
Oportunidades y amenazas
¿Qué es una oportunidad?
Una necesidad insatisfecha o algo que sucede sin que yo haga nada, pero que me favorece.
¿Qué es una amenaza?
Algo que puede suceder sin que yo lo provoque y que potencialmente me puede perjudicar. Hay que prevenir o convertirlas en oportunidades.
