Intro. a la Admón. Flashcards
¿Qué es la Administración?
El procesos de diseñar, crear y mantener un ambiente en el cual se alcancen objetivos trabajando de forma productiva(eficiencia y eficacia).
¿Qué es el Método de casos?
Exponer algo que simula una actuación determinada para poder estudiarla, analizarla y tomar una decisión.
¿Cuántos y cuales son los niveles de la Admón.?
3.
- Estratégico
- Táctico
- Operativo
¿Cuántos y cuales son los pasos para la resolución de casos? (En orden lógico)
10 1. Familiarizarse con la situación 2. Analizar la situación 3. Identificar problema y justificación 4. Identificar objetivos 5. FODA y estrategias 6 . Listar alternativas 7. Analizar alternativas (son factibles?) 8. Tomar una decisión 9. Plan de acción 10. Plan de contingencia
¿Qué es la toma de decisiones?
La parte más importante de la admón. Requiere de mucha info. y base teórica.
Una decisión compartida obtiene:
Mejores resultados
¿Qué tipos de decisiones hay?
SI y NO programadas.
Las decisiones SI programadas afrontan los problemas___
Rutinarios
Las decisiones NO programadas afrontan problemas____
Nuevos
¿Qué es la Admón. de Empresas?
Proceso de PLANEAR, ORGANIZAR, INTEGRAR, DIRIGIR y CONTROLAR el trabajo de las personas y empresa para lograr objetivos.
La administración es ¿Ciencia, arte o ambas?
Ambas.
Ciencia: utiliza herramientas, procedimientos, técnicas.
Arte: cada persona le da su toque “pincelazo”.
¿Qué es una empresa?
Organización social que utiliza sus recursos con el fin de alcanzar objetivos.
¿Cómo se dividen y en que se enfocan los tipos de actividad económica?
Sectores:
Primario: Obtener MP
Secundario: Transformar bienes en otros bienes.
Terciario: Servicios
¿En qué ámbitos puede actuar una empresa?
Local
Nacional
Multinacional
Transnacional
¿Qué recursos utiliza una empresa?
Humanos
Materiales
Tecnológicos
Financieros
¿Cuántas “Olas” hay y en que consisten?
4 Primera Ola: Hombre Productor Segunda Ola: Hombre consumidor Tercera Ola: Hombre Prosumidor (Consume y produce inteligentemente) Cuarta OIa: Era de los servicios
Actividad Productiva
Producir bienes
Actividad de serivicios
Satisfacer necesidades de clientes.
Teoria x y z
x: la persona le disgusta tabajar
y: la persona le gusta trabajar
z: Su pilar se desarrolla considerando en que si la organización tiene confianza en una persona ésta tiende a comportarse correctamente desarrollando su trabajo tal y como se espera de ella
FODA y cuales son los sectores internos e externos
fortalezas y debilidades: internos
oportunidades y amenazas: externos
Organigrama
Estructura para organizar los delegados y mandatos de una empresa.
Delegar
Es dar a otra persona o empresa elabrorar algo que nos correspondia a nosotros.
Una empresa desentralizada
Es aquella que se dispersa la autoridad lo cual hace que muchos puedan tomar una accion.
Que es la integracion en una empresa
es la unificacion de todos los elementos de la empresa para llegar de la mejor manera a los objetivos. (quienes lo haremos)
Que es la direccion
Es el conocimiento de todos los servicios administrativos para la toma de decisiones.
Iso 9000
Conjunto de normas que tiene que regir todas aquellas empresas que tengan bienes y servicios.
Reingieneria
Es reconstruir todas las operaciones con el fin de alcanzar los objetivos con una mayor facilidad.
e commerce
Compra y venta en linea
outsourcing
Es una contratacion a terceros.
downsizing
Reducir personal de una empresa.
outplacement
Que los despedidos puedan encontrar trabajo en otro lado.
Matriz BCG
Para el analisis de los productos de una empresa.
Ciclo de la vida de un producto
Investigacion introduccion crecimiento madurez declive
Matriz ansoff
Matriz que sirve para ver El crecimiento puede darse hacia el desarrollo de mercados o de productos.
Las 4p´s
plaza
precio
producto
promocion
5 fuerzas de porter
- competidores potenciales
- competencia actual
- clientes
- productos sustitutos
- proveedores
Cadena de valor
Son todos aquellos procesos o actividades que se realizan para agregarle un mayor valor a un producto.
