Intra edith Flashcards

1
Q

Différence entre communication globale et communication locale

A

Communication globale : cherche a rejoindre le plus de monde possible

Communication locale : utilise la culture du pays pour cibler les consommateurs

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2
Q

Le dilemme du marketing - Glocal

A

On standardise le plus possible tout en s’adaptant culturellement le moins possible, seulement pour aller joindre les consommateur. On est au milieu de la globalization et de la différentiation

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3
Q

La mondialisation des marchés amène

A

■ Réductions barrières tarifaires, diminution des obstacles non tarifaires

■ Croissance des marques

■ Demande constante pour innovation

■ Crise financière globale

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4
Q

La mondialisation amène les entreprises à :

A

■ Plus d’opportunités d’affaires
■ Accès à de nouveaux marchés et de ressources
■ Plus d’innovation

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5
Q

C’est quoi l’altermondialiste?

A

Elle favorise des pratiques commerciales éthiques et responsables à l’échelle mondiale, mettant l’accent sur la justice sociale et la durabilité, par opposition à un focus exclusif sur les profits. Il cherche à intégrer des valeurs sociétales dans les stratégies de marketing mondial.

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6
Q

C’est quoi l’isolationnisme?

A

L’isolationnisme en marketing international désigne une stratégie qui implique de se retirer ou de limiter fortement sa présence sur les marchés étrangers, en privilégiant les opérations commerciales nationales et en évitant les interactions internationales.

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7
Q

La place des gouvernement dans le commerce international

A
  • Mise en place de mesures d’encadrement des activités de commerce international (incitatif + protéger le marché national et servir les intérêts nationaux)
  • Barrières à l’exportation : tarifaire ou non tarifaire (comme : licences importation/exportation, quotas, politique d’achats des pouvoir public, procédures douanières compliquer, droits anti-dumping.)
  • Permet la promotion de l’économie : aides aux entreprise, lobbying, fiancer l’exportation, informer les entreprises, etc.
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8
Q

Le besoin d’un marketing globale:

A

1- saturation du marché domestique
2- concurrence mondiale à l’échelle globale
3- prolonger le cycle de vie d’un produit
4- les conjoncture économique différentes

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9
Q

Caractéristique des marchés émergents et la base de la pyramide

A

MÉ : économie qui croit rapidement, population jeune, début d’une classe moyenne
BDP: gagne moins de 2 US$ par jour (mtn 5), représente 4 milliard d’habitant, corruption (rend difficile à développé pcq contenu filtré et gérer)

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10
Q

But du plan marketing international

A
  1. Standardisé les efforts déployés outremer
  2. Coordonner les activités entre les marchés
  3. Intégrer globalement les activités entre les marchés
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11
Q

Que sont les théories classiques?

A

Le mercantilisme : exportation pour maximiser les recettes d’exportation et favoriser un excédent commercial, au détriment économiques ou sociales.
- Absolus par Smith : spécialise dans la production de biens où elles ont une efficacité absolue
- Comparatifs par Ricardo: les pays devraient se spécialiser dans la production de biens où ils ont un avantage comparatif basé sur leurs coûts d’opportunité plus faibles

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12
Q

La théorie contemporaines du diamant par Porter

A

la compétitivité d’une industrie nationale dépend de la qualité et de la présence de ressources telles que les facteurs de production, les demandes locales, les industries de soutien et la stratégie, formant ainsi un “diamant” de compétitivité pour une nation donnée.

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13
Q

la théorie basé sur les ressources et les compétences

A

fondée sur l’exploitation des ressources interne -combinaison des ressources physique, humaines et organisationnelle.
les ressources doivent remplir 4 conditions (VRIN)
- Valuable = forte valeur ajoutée
- Rare
- Imperfectly imitable = non imitable
- Non substituability = non substituable

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14
Q

C’est quoi le modèle CAGE

A

Il permet de déterminer les challenges qui attendent une entreprise qui souhaite s’étendre à l’international

Culturelle : les différences de langue, ethnies, religion, norme, etc.
Administrative : liens coloniaux, politiques communes, monnaies communes, tensions politique

Géographique : distance physique, frontières, accès maritimes, taille du pays

Économique : revenu personnels, éducation, infrastructures, distributions, finances, etc.

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15
Q

Éléments d’une analyse concurrentielle

A
  • nouveaux entrants
  • pouvoir négociations des fournisseurs
  • produits de substitution
  • pouvoir négociation des clients
    = intensité de la concurrence
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16
Q

Les trois stratégie basées sur l’industrie de la firme

A
  • La domination par les coûts
    – La différenciation de l’offre
    – La concentration (stratégie de niche)
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17
Q

Stratégie blue océan

A

Poursuite des deux objectifs simultanément – différentiation et bas coûts.
elle fait partie des stratégie basée sur l’industrie de la firme

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18
Q

Avantage concurrentiel par l’analyse de la chaîne de valeur

A

On peut trouver un avantage concurrentiel en optimisant un ou plusieurs maillon de la chaine de valeur. ou en coordonnant plusieurs maillons
- ex: baisser nos cout pour augmenter nos profits

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19
Q

Les 4 étapes du modèle par étapes (modèle d’internationalisation d’Uppsala)

A

les entreprises accroit leur présence à l’étranger en commençant par des marchés proches géographiquement et culturellement. Et après s’agrandi à l’international au fur et à mesure de l’accumulation d’expérience et de connaissances.

les 4 étapes sont :
1. Niveau d’engagement sur le marché
2. La connaissance du marché
3. Décisions de l’engagement
4. Résultat de l’engagement

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20
Q

Le modèle par réseau

A

Tu fait tes activités par ton réseau de contacts

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21
Q

C’est quoi une entreprise Born-global?

A

Une entreprise born-global est une petite ou moyenne entreprise qui, dès sa création, adopte une approche de globalisation rapide sans passer par une phase de développement domestique ou d’internationalisation à long terme.

Ces entreprises sont généralement:
- de petite taille,
- ont un décideur influent,
- s’appuient sur la connaissance et la technologie de l’information,
- ont peu besoin d’adaptation, ciblent des marchés aux acheteurs similaires,
- tirent parti des avantages des technologies de l’information
- et peuvent devenir rapidement obsolètes malgré leur création rapide.

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22
Q

Qu’est ce que la méthode du paradigme éclectique

A

C’est une approche qui consiste à choisir la meilleure stratégie d’expansion internationale en combinant différents facteurs pour maximiser les avantages concurrentiels d’une entreprise sur les marchés étrangers.

OLI:
- Ownership (la propriété),
- Localisation (ou on s’installe),
- Internalization (les avantages internes)

Avec ces facteurs on est capable décider si on se développe internationalement (EDI)

23
Q

Que sont les coûts de transaction?

A

Ils sont les dépenses reliés a la recherches d’information, de négociation de contrats et des incertitudes. il faut s’assurer de les minimiser et de les calculer.

23
Q

Que veut dire ESG

A
  • Environnemental : changement climatique, gestion des ressources et infrastructures
  • Social : démographie, emploi, éducation, inégalités, prévoyance
  • Gouvernance : indépendance, équilibre des pouvoir, code de conduite, éthique des affaire, transparence
24
Q

Les trois accord et organisation internationaux

A

GATT
OMC
OCDE

25
Q

Organisation financières globales (2)

A
  • Fond monétaire international (FMI)
    ➢ Promouvoir la coopération monétaire internationale
    ➢ Faciliter l’expension et la croissance équilibrées du commerce mondial
    ➢ Promouvoir la stabilité des changes
    ➢ Aider à établir un système mutilatéral de paiements
    ➢ Aide aux pays en difficulté
  • Banque Mondiale
    ➢ Réduction de la pauvreté
    ➢ Infrastructure
    ➢ Micro-entreprises
    ➢ IDH
26
Q

3 Accords régionaux

A

Union européenne
Accord canada-états unis-mexique
Accord économique et commercial global (AECG) - 28 pays

27
Q

Les raisons pour s’internationaliser

A

Stimuli internes :
- Ressouces humaines: employé vient de là
- Finances : augm profits
- Production : produire tjrs plus
- R&D : produit très bon
- Marketing : produit qui peuvent se vendre de la meme manière - atteindre le marché

Stimuli Externe
- Marché domestique : saturé
- Marché étranger : plus gros, plus riche, etc.
- Gv local : pousse a aller - subvention
- Gv étranger : pousse a venir - subvention
- Intermédiaires : on peut travailler ensemble
- Concurrence : celle chez vous
- Consommateurs

28
Q

Que sont les 8 environnement internationaux?

A

PESTEL GS
▪ Politique
▪ Économique
▪ Socio-démographique
▪Technologique
▪ Écologique
▪ Légal
▪ Géographique
▪ Socioculturel

29
Q

Quel est l’environnement politique?

A
  • C’est la dénationalisation des produits
  • La mondialisation financière
  • Il nous faut des représentants de différent coin du pays lors des conseils d’administration
  • L’essor de l’économie immatériel (défis politique)
  • Existences de multinationales
  • Créations de nouveaux espaces économique et supranationaux (effondrement des pays riche, ajout de blocs des pays émergents)
30
Q

La place de l’État dans le cadre de la globalisation en politique (PESTEL)

A

Elle :
- Favorise la mise ne place d’un environnement adapté à l’essor des entreprise
- Par son réseau elle soutien internationalement l’entreprise
- Contribue a créer un environnement compétitif national pour affronter la mondialisation (éducation, rechercher scientifique, etc.)
- Elle s’implique ouvertement à la conquête de marché extérieurs

31
Q

Que font les agences de notation?

A
  • Elle regarde les responsabilité fiscale des pays et crée une note de confiance
  • Elle permet aux entreprise de voir les pays dans lequel il est sécuritaire de faire des affaires.
  • Cette note a un effet direct sur le taux d’intérêts.
  • Elle apporte des opportunités et des menaces
32
Q

Les 3 facteurs politique à considéré lors d’un partenariat

A

– Règles
– Normes
– Politiques

33
Q

L’environnement économique dans l’économie mondiale (Indices)

A
  • On peut mesurer l’efficacité du commerce grâce a la balance commerciale
  • On a le produit intérieur brut (PIB) qui permet de quantifier la valeur total de production de richesse annuel du pays (santé économique)
  • Le PIB par habitant qui mesure la prospérité individuelle et le niveau de vie
  • On peut aussi mesurer le pays par son Indice de développement humain (IDH)
    qui se base sur l’espérance de vie, le niveau de scolarité et le PIB par habitant
  • Par le revenu réel
  • Avec la parité des pouvoirs d’achat (PPA). Ex: Salaire moyen USA vs Canada: 52 000 us VS 50 000 canadien = 40 000 US
    Peut dire qu’au canada peuple moins riche, mais le cout de la vie est plus élevé aux USA. Alors au canada ont a un plus grand PPA
34
Q

Les facteur de l’environnement sociodémographique

A
  • Accroissement démographique : due à l’amélioration des condition sanitaires et alimentaires
  • Vieillissement démographique
  • Émergence d’une classe moyenne
  • Population des pays émergents (BRICS) représente 40% de la pop mondiale
  • Baisse de population dans les pays les plus développés et augmentation dans les moins développés
35
Q

Quel est le modèle d’habitat dominant?

A

L’urbanisation
Exode rural et « bidonvilisation » du monde urbain :
■ Accroissement des inégalités et de la pauvreté en particulier
■ Des phénomènes migratoires en hausse pour des raisons économiques, politiques, climatiques ou d’éducation

36
Q

L’environnement technologique

A
  • L’innovation :
    ▪ Qualité des institutions d’enseignement
    ▪ Incitatifs à l’innovation
  • Les infrastructure : ports, routes, aréoport, etc.
  • TIC
    ▪ Les outils de com sont propre a chaque pays, il faut alors s’adapter pour choisir celui qui va nous permettre de rejoindre le plus de monde
    (Téléphones cellulaires, télécommunication ;Skype, WhatsApp)
37
Q

Quels sont les enjeux écologique?

A

▪ Gestion de la pollution
- Politique sur les déchets (sacs de plastique, bouteilles)
- Bourse du carbone (si elle dépeasse leur objectif elle recoivent de l’argent )
- Recyclage et réutilisation

▪ Changements climatiques
- Température, Catastrophe écologique

▪ Marketing vert
- Entreprenariat vert
- Respect des normes et accréditations (avantage compétitif)
- Clientèle «verte»

38
Q

Les questions légales à se poser (environnement légal)

A
  • Actuellement : problèmes de lois du travail, protection du consommateur, législation, propriété intellectuelle, etc.
  • Recherche de l’unité de la loi :
    Développement des lois uniformes (DCI), Développement des principes et usages du commerce international (OMC),
    CCI et les «incoterms», la rédaction des contrats, la résolution des conflits commerciaux, la protection de la PI.
39
Q

Les facteurs en prendre en compte dans l’environnement géographique

A
  • Facteurs physique : frontière, obstacles (montagnes, rivières, etc)
  • Facteurs climatique; biodiversité, climats
40
Q

Quels sont les différents niveau que l’on retrouve dans l’environnement culturel?

A
  1. Le niveau morphologique (ce qu’on voit)
    - mode de vie, rituels, institutions, savoir faire, langues, facon de communiquer
  2. Le niveau structurel
    - les normes, les croyance, la religion
  3. Le niveau mythique
    - Les valeurs : la tradition? le pouvoir? l’accomplissement? la sécurité? la conformité?
    - les symboles (personnes, objets)
    - la mémoire collective (renforce collectivité entre individu
41
Q

Qu’est ce que les dimensions d’Hofstede, Bond & Minkov

A

Permet de quantifier et de comparer les différences culturelles entre les sociétés en identifiant des dimensions clés telles que:
- l’individualisme-collectivisme,
- la distance hiérarchique,
- la masculinité ou féminité
- orientation cour ou long terme
- indulgence ou sévérité

Ils servent à analyser comment les valeurs culturelles influencent le comportement humain et les pratiques organisationnelles à travers le monde.

42
Q

Qu’est ce que le modèle de Trompenaars

A

Se concentre sur la compréhension des différences culturelles en identifiant sept dimensions culturelles, telles que:
- l’universalisme vs le particularisme
- l’individualisme vs le collectivisme
- culture diffuse ou limité
- statut attribué ou acquis

Il vise à aider les individus et les organisations à mieux appréhender les variations culturelles et à adapter leur communication et leur prise de décision en conséquence.

43
Q

Qu’est ce que le modèle de Hall

A

Il examine les différences culturelles en se basant sur:
- la perception du temps (monophonique ; une seule tache a la fois ou polyphonique ; plsr à la fois)
- l’espace (près ou distant l’un de l’autre)
- le contexte (Communication transmettant un message faisant ou non référence à l’environnement de ce message)

Il aide à comprendre comment ces différences influencent les interactions sociales et professionnelles dans divers environnements sociodémographiques.

44
Q

Les six raisons d’effectuer des études de marketing internationale

A
  1. L’ignorance de l’entreprise, l’absence d’expérience, non familiarité en général avec l’environnement, la demande, la concurrence et la distribution hors du marché d’origine
  2. La diversité internationale des environnements marketing (macroenvironnements, comportement des consommateurs, jeu concurrentiel, systèmes de distribution locaux)
  3. L’engagement international X la nécessité de limiter les sources d’erreurs causées par une information insuffisante/négligée
  4. La naissance de nouveaux risques
  5. La diversité des modes d’entrée ou de présence sur les marchés
    étrangers
  6. L’évolution des objectifs de marketing international selon chaque phase
    du développement international de l’entreprise
45
Q

Différents potentiel de l’entreprise (types de marchés)

A
  • Marché prioritaire (podium) : très grand potentiel, faible ticket d’entrée
  • marché important : potentiel plus bas, faible ticket d’entrée
  • marché intéressant : grand potentiel, ticket d’entré fort
  • marché a éviter : ticket d’entré fort et potentiel bas
45
Q

Les motivation pour s’internationaliser

A

Motivation réactives:
pressions concurrentielles, marché domestique petits et saturés, excédent de production, commandes non sollicités, ventes étendue de produits saisonniers, proximité des clients internationaux

Motivation proactives:
profits et objectifs de croissance, désir managériales, compétence technologique, opportunités dans le marché étranger , économie d’échelles, avantages fiscaux

46
Q

Différence entre approche opportuniste et approche planifié

A

opportuniste (réactive) :
- réception d’une commande non sollicité
- envoie d’un client par un délégué commercial canadien en poste a l’étranger
- intérêt manifeste par des visiteur étrangers

planifiée (proactive) :
- lié au marché: ciblage par expansion, ciblage contraction
- lié au produit : ciblage par diffusion, ciblage par concentration

47
Q

Quel sont les quatre stratégie de ciblage?

A
  1. ciblage par expansion : vers un marché local pour ensuite cibler les marchés voisins
  2. ciblage par contraction : filtré différents marchés potentiel pour trouver le marché potentiel
  3. ciblage par diffusion (stratégie de niche) : produit industriel qui se rends dans plusieurs marchés dans plusieurs pays
  4. ciblage par concentration (stratégie de masse) : produit de consommation de masse qu’on envoie vers une seule région avec de nombreux consommateur
48
Q

Quels sont les étapes lors d’une analyse de marché pour le produit d’exportation?

A
  1. analyse d’un segment cible
  2. évaluer le positionnement du produit
  3. déterminer des adaptations nécessaires
  4. voir les restriction douanières
  5. connaitre les concurrents
  6. les 4P
  7. estimer la consommation apparente
49
Q

nommez différentes sources de données

A

donnée primaires (nouvelle pour la recherche), donnée secondaire (d’une autre étude), données internes/externes, banque de donnée, ambassade, internet, etc.

50
Q

quels sont les différents problèmes méthodologique associés aux études comparatives?

A
  1. conceptuelle : les concepts dans les études et mkg ont il le même sens dans toutes les culture?
  2. fonctionnel: les produits et résultat ont-ils la même fonction?
  3. traduction : les mots sont ils l’équivalent dans toutes les langues?
  4. mesures : la perception sensorielle, échelle d’évaluation sont pareil?
  5. échantillonnage : les répondants sont-ils pertinents? besoin du meme nombre dans toutes les cultures?
  6. collecte de données : motivation des répondants sont pareil?
  7. interprétation: Les chercheurs et les utilisateurs des études peuvent-ils interpréter les résultats indépendamment de leur origine culturelle?
51
Q

avantages et inquonvénients IA

A

(+) : prise de décision améliorée, amélioration de l’efficacité opérationnelle, réduction des erreurs humaines, réduction des coûts, prévision.
(-) : coût élevé, menace pour l’emploi, problèmes de confidentialité des données, risque de piratage, etc.

52
Q

les étapes de la préparation d’une étude de marché?

A
  1. analyser les ressources de l’E et les motivation derrière pour assurer que rentrer des un marché étranger est la voie menant à la croissance ou a des avantages compétitif pour l’E.
  2. évaluation du produit à internationaliser : a-t’il des avantages concurrentiels? répond au besoin du marché étranger? est-il adaptable?
  3. déterminer des marchés extérieurs soit par la méthode opportuniste ou planifié. pour ensuite choisir une stratégie de ciblage ou contraction ou le développement des marchés par diffusion ou par concentration
  4. déterminer trois marchés cibles pour ensuite en choisir un et estimer la consommation apparente
  5. analyse des données internes et secondaires pour développé une stratégie de mkg bien ciblé
  6. analyser le marché du pays et celle du produit . il faut considéré : les attrait du pays (potentiel de ventes, conditions concurrentielles, réglementation) & les avantages concurrentiel en fonction de la stratégie mkg
  7. vérifier les données avec un expertise externe et confirmer avec une seconde source pour minimiser la marge d’erreur