final Flashcards
1
Q
A
2
Q
les 3 différentes stratégie de produit à l’international?
A
- la standardisation : économie d’échelle (coute moins chers), réponds aux normes internationales (culture n’entre pas en jeux), promouvoir une image homogène au niveau international (les normes)
- la différenciation : adaptée aux caractéristique des consommateurs et répons aux contraintes de l’environnement d’affaires
- la stratégie mixte
3
Q
avantages de la standardisation
A
- répond besoin universel
- propose une image similaire du produit ou de la marque peu importe le pays
- permet des économie d’échelle et une commercialisation a un volume plus important
- facilite la distribution par une meilleure besoin de stocks
- uniformise la qualité
4
Q
inconvénients de la standardisation
A
- répond pas aux stratégie de différenciation des concurrents locaux et l’évolution des besoins spécifiques des clients
- peut comporter un risque dMéchhec ou de perte de parts de marché
- peut ne pas respecter certaines dimensions de l’environnement légal d’affaires
- peut entrainer des difficulté a concurrencer les marques locale
- peut provoquer de la résistance de la part des groupe alter-mondialiste
5
Q
avantages de l’adaptation
A
- permet d’augmenter les ventes
- répond aux spécificités culturelles de chacun des marchés cibles
- répond aux légalisation et normes sociales
- permet une meilleur compétitivité par rapport aux concurrents locaux
- respecte les pratiques de communication commerciale locale
6
Q
inconvénients de l’adaptation
A
- peut engendrer des couts élevés d’adaptation rendant parfois le produit moins concurrentiel
- peut y avoir des conditions d’utilisation différentes selon les pays
- augmente le risque de disparité de l’image de marque d’un marché a l’autre
- nécessite une campagne de promotion différente dans chaque marché cible
- suscite peu de complémentarité entre le différents marchés couvert
- peut montrer des différence de qualité d’un pays a un autre
7
Q
les 3 niveau du produits
A
- le produit centrale : la technologie, les caractéristique fonctionnelles, la performance, l’image, les valeurs perçue.
- le produit réel : la marque, la qualité, le design, le pays d’origine, l’emballage, la taille et couleurs du prod, le prix
- le produit augmenté : la garantie, l’installation, la livraison, le service après-vente
8
Q
adapter ou standardiser une marque?
A
on peut la standardisé, la standardisé le produit mais adapter la marque ou standardisé la marque et adapter le produit.
9
Q
concepts importans lorsqu’on standardise ou adapte une marque
A
- la sémantique de marque : la signification et la perception que les consommateurs associent une marque en fonction de ses valeurs, de ses symboles et de son positionnement sur le marché.
- positionnement de la marque : comment il est positionner d’un pays en autre (ex; pâtes made in Italy)
- la standardisation de la marque: il est imp de maintenir une identité de marque uniforme et cohérente à l’échelle internationale, en utilisant les mêmes éléments de branding, les mêmes logos, les mêmes slogans, etc.
10
Q
la règle des 4 A pour les produits offert au base de la pyramide
A
- l’existence du produit ; il doit savoir qu’il existe
- l’accès: doit y avoir accès - soit dans leur petit monde
- le cout abordable : même s’ils sont pauvre prêt a acheté un peu plus chers pour paraître moins pauvre
- la disponibilité ; doit être sur les étages
11
Q
les tendances dans les transactions mondiales de service
A
- Les services dématérialisée
- Services intellectuels dans les pays industrialisés
- Croissance de la demande
- Libéralisation des services
- Valeur total en expansion
12
Q
attributs de service à adapter et standardisé
A
- les attentes vis-à-vis des services
- les réactions face à un défaut dans la qualité du service
- notion de temps d’attente
- perception de la qualité du service, valeurs doing ou being
