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Intro à la GRH - ORH1100 > Intra > Flashcards

Intra Flashcards

1
Q

Sur quoi est le focus de la fonction RH?

A

La relation supérieur-subalterne

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Q

Sur quoi est le focus du service RH?

A

Les relations de travail, les services RH et la gestion stratégique

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Q

Quelles sont les 4 rôles des professionnels RH?

A

Partenaire stratégique, agent de changement, expert administratif, défenseur des employés

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4
Q

Quels sont les rôles RH de stratégie long terme?

A

Partenaire stratégique et agent de changement

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5
Q

Quels sont les rôles RH d’opérations à court terme?

A

Expert administratif, défenseur des employés

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6
Q

Quels sont les rôles RH reliés aux personnes?

A

Agent de changement, défenseur des employés

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7
Q

Quels sont les rôles RH reliés aux processus?

A

Partenaire stratégique et expert administratif

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8
Q

Qu’est-ce que la vision d’une entreprise?

A

Traduit l’idée que les dirigeants se font de leur organisation et la position à laquelle ils désirent la faire accéder

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9
Q

Qu’est-ce que la mission d’une entreprise?

A

Sa raison d’être

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10
Q

Qu’est-ce que les stratégies organisationnelles?

A

Ex. Domination par les coûts, par la qualité, par l’innovation, etc.

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11
Q

Qu’est-ce qui définit les théories classiques?

A
  • Tâches simples et spécialisées
  • Autorité
  • Hiérarchie
  • Règles et normes
  • Récompenses et punitions
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12
Q

Qui a inventé la division du travail?

A

Smith

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13
Q

Qu’est-ce qui définit la division du travail?

A

Spécialisation du travail

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14
Q

Qui a inventé l’organisation scientifique du travail?

A

Taylor

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15
Q

Qu’est-ce qui définit l’organisation scientifique du travail?

A

Analyse du travail et sa décomposition en un ensemble de mouvements à effectuer en un temps donné

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16
Q

Qu’est-ce qui définit le modèle bureaucratique?

A

Hiérarchie, autorité

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17
Q

Qui a inventé le modèle bureaucratique?

A

Weber

18
Q

Qui a inventé le modèle administratif?

A

Fayol

19
Q

Qu’est-ce qui définit le modèle administratif?

A

PODC: Planification, organisation, direction et contrôle

20
Q

Qu’est-ce qui définit la théorie humaniste?

A
  • Humaniser les conditions
  • Relation travailleur/superviseur
  • Droit de parole
  • Participation
21
Q

Qui a inventé l’école des relations humaines?

A

Mayo

22
Q

Qu’est-ce que le modèle sociotechnique?

A
  • Interdépendance
  • Interaction des facteurs
  • Démocratisation
  • Décentralisation des décision
  • Aplatissement des structures
23
Q

Qu’est-ce que le modèle japonais?

A
  • Sentiment d’appartenance
  • Résolution de problèmes
  • Moins participatif que le modèle suédois
  • Apprentissage continu
  • Gestion de la qualité totale
24
Q

Qu’est-ce qui définit les nouvelles formes d’organisation du travail?

A
  • Productivité vs environnement turbulent
  • Tâches stimulantes, sécuritaires
  • Milieu sain
  • Qualité de vie au travail
  • Regroupement et élargissement des tâches
  • Autonomie, flexibilité, responsabilisation
  • Conciliation travail/famille
25
Q

Quelles sont les 5 configurations?

A

Mécaniste, adhocratique, entrepreneuriale, professionnelle, missionnaire

26
Q

Qu’est-ce qui définit la configuration mécaniste?

A
  • Forte division verticale du travail
  • Standardisation des procédés
  • Pouvoir auprès des analystes de procédés ou résultas
27
Q

Qu’est-ce qui définit la configuration adhocratique?

A
  • Faible division du travail

- Décentralisation des décisions sauf celles stratégiques

28
Q

Qu’est-ce qui définit la configuration entrepreneuriale?

A
  • Coordination par supervision directe

- Pouvoir situé au sommet stratégique/propriétaire

29
Q

Qu’est-ce qui définit la configuration professionnelle?

A
  • Coordination par standardisation des qualifications

- Variété de but selon les professionnelles

30
Q

Qu’est-ce qui définit la configuration missionnaire?

A
  • Coordination par standardisation des valeurs

- Prédominance d’un but de mission

31
Q

Quelle est la convention de la configuration mécaniste?

A

Objectivante

32
Q

Quelle est la convention de la configuration adhocratique?

A

Individualisante

33
Q

Quelle est la convention de la configuration entrepreneuriale?

A

Discrétionnaire

34
Q

Quelle est la convention de la configuration professionnelle?

A

Délibérative

35
Q

Quelle est la convention de la configuration missionnaire?

A

Valorielle

36
Q

Quelles sont les solutions d’une pénurie quantitative?

A 
Prolongation de la vie professionnelle
Rappel au travail
Utilisation plus efficace des effectifs
Recrutement externe
Investissement à l'étranger
Diminution des besoins en RH
Heures supplémentaires
37
Q

Quelles sont les solutions d’une pénurie qualitative?

A

Formation et développement
Recrutement externe
Programme d’accès à l’égalité

38
Q

Quelles sont les solutions d’un surplus quantitatif?

A 
Diminution de la force de travail
Diminution du temps de travail
Diminution de la masse salariale
Diminution de la rentabilité
Retraites anticipées
39
Q

Quelles sont les solutions d’un surplus qualitatif?

A

Enrichissement des tâches
Gestion des carrières
Gestion participative
Comités

40
Q

Quelles sont les méthodes de collecte d’informations? (6)

A
  • Analyse des documents existants
  • Observation
  • Entrevue avec le titulaire du poste
  • Rencontre avec les spécialistes en analyse de poste
  • Analyse de notes prises par le titulaire de poste
  • Questionnaires
41
Q

Quelles sont les infos à collecter pour une analyse de poste? (6)

A
  • tâches
  • responsabilités
  • contexte de travail
  • habiletés, connaissances
  • comportements requis
  • équipements utilisés
42
Q

Quels sont les 6 types d’entrevue?

A

Situationnelle, de connaissances, en profondeur, axée sur le stress, en comité, axée sur le comportement

Intro à la GRH - ORH1100 (2 decks)

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