INTRA

Question 1

Pourquoi l’éthique devient-elle importante pour les dirigeants?

Answer 1

• Doit avoir des bonnes valeurs pour une bonne marque employeur et attirer des candidats (période de pénurie de main d’œuvre en ce moment).
• Certains consommateurs vont prioriser les achats éthiques, perception publique. Va attirer une clientèle
• Investissement responsables, investisseurs ne veulent pas mettre leur argent n’importe où.
• Développement durable
• Les scandales coûtent cher aux entreprises: boycott, devant la justice ($$$), perte de consommateurs, etc.
• Améliorer les salaires et conditions de travail= augmentation de la productivité: meilleure productivité?

Question 2

Qu’est-ce que l’éthique?

Answer 2

• L’éthique permet d’établir des critères pour déterminer si une action est bonne ou mauvaise et pour juger des motifs et des conséquences d’un acte .
• L’éthique indique ce qu’est un comportement inapproprié et la façon de se conduire pour éviter de nuire aux autres.
• « Un ensemble de principes moraux et de valeurs qui guident les comportements en indiquant ce qu’il est juste d’accomplir au-delà même des exigences légales »

Question 3

Qu’est-ce que l’éthique fondamentale?

Answer 3

«L’éthique fondamentale cherche à identifier les principes de base sur lesquels on peut s’appuyer pour différencier le bon du mauvais et ainsi à établir les règles de conduite »

Question 4

Qu’est-ce que l’éthique appliquée?

Answer 4

«L’éthique appliquée, elle, ajoute une nouvelle donne dans l’analyse, soit le contexte d’application de la norme »

Ex. Quels sont les enjeux spécifiques au monde des affaires ?

Question 5

Qu’est-ce que l’éthique des affaires?

Answer 5

« Si l’éthique renvoie communément à un ensemble de règles, de normes nécessaires à la bonne conduite des actions, alors, au sein d’une organisation donnée, elle concerne à la fois ses pratiques de gestion des affaires et des hommes, ses modes managériaux, les comportements de ses salariés au travail ainsi que l’ensemble de ses relations avec les parties prenantes».

« L’éthique des affaires vise à expliquer la manière dont les considérations morales sont prises en compte par les entreprises, à proposer des critères éthiques permettant d’évaluer leurs activités et à développer des approches normatives susceptibles de prescrire la manière dont elles devraient agir au sein de la société » .

Question 6

Comment différencie-t-on l’éthique de la morale?

Answer 6

Éthique : Ensemble de règles de conduites partagées et typiques d’une société donnée; ces règles sont fondées sur la distinction entre le bon et le mauvais.

Morale : Ensemble des principes à dimension universelle, normative, fondés sur la discrimination entre le bien et le mal.

Question 7

Qu’est-ce que l’éthique professionnelle/déontologie?

Answer 7

«Un ensemble de règles dont se dote une profession, à travers une organisation professionnelle, qui devient l’instance d’élaboration, de mise en œuvre, de surveillance et d’application de ces règles»

La protection du public:Les règles et les normes professionnels régissent la façon dont les employés tels les avocats, les chercheurs et les comptables prennent des décisions et agissent dans certaines situations. Déontologie permet de préserver l’éthique de la profession. Veille à la protection du public.

Question 8

Qu’est-ce qu’un dilemme éthique?

Answer 8

«Un dilemme en estd’ordre éthique lorsque le comportement qui fait l’objet de la décision de quelqu’un entraînera des conséquences négatives pour lui ou pour d’autres que lui »

**Situation inconfortable, décision unilatérale. La décision va entrainer au moins une conséquence négative sur la personne ou su un autre groupe d’acteurs.
Ça dépend de nos valeurs. Comment je vais trancher? Quelqu’un va être inconfortable avec la décision.

«Il y a dilemme éthique lorsqu’un individu doit faire un choix parmi plusieurs options, de façon unilatérale, lorsqu’au moins une de ces options peut avoir un impact négatif sur le plan de vie d’une personne ou d’un groupe de personnes (Morris, 2004) et lorsque des considérations éthiques doivent être prises en compte si l’on veut maintenir une relation harmonieuse entre les personnes concernées».

Question 9

Quelles sont les 4 conditions du dilemme éthique?

Answer 9

1. Choix: choix entre plusieurs options
2. Pouvoir décisionnel: la prise de décision doit être unilatérale.
3. Impact: Au moins une des options aura un impact négatif sur une personne ou un groupe de personnes.
4. Considérations éthiques:Des considérations éthiques doivent être prises en compte pour maintenir une relation harmonieuse entre les personnes concernées.

Question 10

Quelles sont les causes d’un écart de conduite dans l’entreprise?

Answer 10

Cause première: prise de décision éthique. Faille dans le processus de prise de décision éthique de l’acteur.

Cause sous-jacente: l’environnement.
Caractéristiques de l’environnement qui prévaut lors de la prise de décision éthique. Climat dominant dans l’organisation. Ex: est-ce qu’on respecte la loi? Culture hors la loi, prend des risques et est au courant qu’ils prennent des risques. Aussi en lien avec le leadership.

Cause profonde: leadership. Caractéristiques et style de leadership dans l’entreprise. Cause profonde: sur quoi on agit en premier.

Question 11

Quels sont les 5 stades du développement moral au sein des organisations?

Answer 11

1. Organisation amorale
2. Organisation légaliste
3. Organisation réactive
4. Organisation éthique émergente
5. Organisation éthique

Question 12

Qu’est-ce qu’une organisation amorale?

Answer 12

Attitude et approche:S’en sortir dans tous les cas, une action est éthique tant que l’on ne se fait pas prendre. Si l’on se fait prendre, la violation fait partie du prix des négociations

Aspects éthiques:Culture «hors la loi», vivre en prenant des risques, jouer avec le feu, prendre tout ce que l’on peut et s’en sortir

**Entreprises qui prennent des risques, mais qui savent ce qu’elles font, prêtes aux risques. Tant qu’on ne se fait pas prendre ce n’est pas grave.

Question 13

Qu’est-ce qu’une organisation légaliste?

Answer 13

Attitude et approche:Jouer sur le terrain de la légalité, combattre les changements affectant les revenus économiques, utiliser la limitation des erreurs via les relations publiques, réagir face aux problèmes organisationnels au niveau social.

Aspects éthiques:Tant que c’est légal, tout va bien. Travailler sur les zones d’ombre. Protéger les points faibles et ne pas céder du terrain sans se battre d’abord. Les performances économiques priment sur les évaluations et les récompenses.

Question 14

Qu’est-ce qu’une organisation réactive?

Answer 14

Attitude et approche
- Les pressions sociales sont fortes et la direction comprend l’importance de ne pas agir seule sur le terrain juridique. Mais elle a toujours une mentalité réactive.

• Recherche d’équilibre entre bénéfices et éthique en dépit du principe de base cynique, «l’éthique paie».
• La direction commence à analyser et à tirer des leçons d’actions plus responsables.

Aspects éthiques:
- Préoccupation croissante pour les parties prenantes, autres que les propriétaires., tels les employés ou la communauté locale.

• La culture commence à adopter une allure de «citoyen responsable».
• Les codes de conduites indiquent une orientation sociétale.

**Stimulus et réponse. Ex: réaction à un scandale (stimulus). Il faut stopper la crise et montrer qu’on fait des efforts pour changer. Montrer que la compagnie se préoccupe des autres parties prenantes (employés, population, etc.).

Allure de citoyen responsable. Détectée rapidement: après un scandale, elles sortent un code de conduite « maintenant on a changé ». Pas assez, du réactif. Ici, on pense: l’éthique, c’est payant (pour l’organisation). Va relâcher les pressions des parties prenantes qui les dérangent.

Pour camoufler les pratiques non éthiques, pas proactif, ex: Nike.

Question 15

Qu’est-ce qu’une organisation éthique émergente?

Answer 15

Attitude et approche Premier stade pour faire preuve d’un véritable intérêt pour les questions éthiques («nous voulons faire les choses bien»).

Les valeurs de la direction deviennent celles de l’organisation. La perception de l’éthique est bien présente, mais manque d’organisation et de planification à long terme.

La gestion de l’éthique se caractérise par des victoires et des échecs.

Aspects éthiques Les valeurs éthiques s’intègrent à la culture et sont des références dans certaines situations.

De nombreux outils éthiques sont disponibles : comité éthique, médiateur, directeur des programmes éthiques.

Culture moins réactive et plus proactive face aux problèmes sociaux.

**Dans la culture de l’organisation,
Mieux que réactif. Ils vont utiliser le code
Plus d’outils: directeur à l’éthique, formation pour les employés, systèmes de dénonciation, code etc. valeurs éthique dans la culture, plus proactif, mais il s’agit d’un premier pas. Il y a une préoccupation éthique, mais pas tout à fait éthique. Les responsables veulent bien faire les choses.

Problème: on manque d’organisation et de planification à long terme.

Question 16

Qu’est-ce qu’une organisation éthique?

Answer 16

Attitude et approcheIntérêt partagé entre les résultats éthiques et économiques.

L’analyse éthique fait partie intégrante du développement des missions et des stratégies.

L’analyse FFOM (forces, faiblesses, opportunités, menaces) sert à anticiper les problèmes et à identifier les autres résultats possibles.

Aspects éthiquesProfil totalement éthique avec des valeurs-clés choisies avec soin et conditionnant la culture.

La culture d’entreprise est planifiée et gérée de façon à être morale.

Les embauches, formations, licenciements et récompenses sont tous le reflet de ce profil éthique.
Ex. Seventh Generation, Ben&Jerry’s et Patagonia

Question 17

Qu’est-ce que la RS et la RSE?

Answer 17

RS: Responsabilité sociétale

RSE: Responsabilité sociale des entreprises

Question 18

Qu’est-ce que la RSE?

Answer 18

« La RSE est l’ensemble des obligations, légales ou volontaires, qu’une entreprise doit assumer afin de passer pour un modèle de bonne citoyenneté dans un milieu donné.»

L’éthique est le fondement de la RSE.

«La RSE est généralement interprétée comme la façon dont les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales et économiques à leurs valeurs, à leur culture, à leur prise de décisions, à leur stratégie et à leurs activités d’une manière transparente et responsable, et donc la façon d’instaurer des pratiques exemplaires, de créer de la richesse et d’améliorer la société.»

Question 19

Quelle est la vision de Milton Friedman sur la RSE?

Answer 19

La Responsabilité Sociale de l’Entreprise est d’accroître ses profits

Maximisation des profits + réalisation de leur mission première.

Friedman (1970), l’entreprise n’a ni la capacité ni la légitimité pour définir et gérer les problèmes sociaux prioritaires.

RSE restreinte ou limitée.Seules des personnes peuvent avoir des responsabilités : l’entreprise est une personne artificielle.

Le dirigeant est employé par les propriétaires de l’entreprise et il a une responsabilité directe envers ses employeurs. Cette responsabilité est de conduire l’entreprise en accord avec leurs désirs : gagner le plus d’argent possible.

Question 20

Quelles sont les étapes dans la pyramide de la RSE selon Carroll?

Answer 20

1. (haut pyramide): Responsabilité philantropique: être un bon citoyen, faire du bien à la société= désiré par la société.
2. Responsabilité éthique: être éthique= attendu par la société.
3. Responsabilité légale: respecter les lois= exigé par la société.
4. (bas de la pyramide): Responsabilité économiques. Être profitable= exigé par la société.

Question 21

Qu’est-ce que la responsabilité économique?

Answer 21

La raison d’être des entreprises est de proposer des produits et services pour satisfaire la demande des consommateurs

Le rôle principal économique

• Satisfaire les consommateurs en leur proposant des produits et des services dont ils ont besoin ;
• Assurer la pérennité de son activité.

Donc, si l’entreprise ne fait pas de profits, elle ne pourra pas s’engager dans des actions charitables ni poursuivre des objectifs fondamentalement sociaux

Question 22

Qu’est-ce que la responsabilité légale?

Answer 22

La responsabilité légale des entreprises signifie qu’elles opèrent conformément à la loi.

L’entreprise doit poursuivre ses objectifs économiques conformément au cadre légal et institutionnel.

Elle doit respecter les «règle de jeux».
Les responsabilités légales sont comme les responsabilités économiques exigées par la société

Question 23

Qu’est-ce que la responsabilité éthique?

Answer 23

Ces responsabilités obligent les entreprises à faire ce qui est bon, juste et honnête (Carroll, 1991).

Les entreprises ne sont pas tenues par la loi (rien d’obligatoire).

«La poursuite d’objectifs éthiques par les entreprises peut être vue comme un outil permettant de changer le cadre légal et institutionnel et de constamment prendre en compte les exigences des parties prenantes et ainsi d’améliorer le comportement global des entreprises dans l’économie.»

Question 24

Qu’est-ce que la responsabilité philantropique?

Answer 24

«Une doctrine qui s’intéresse principalement au bien de l’humanité et où les individus améliorent la situation des autres individus sans attendre de rétribution ou de récompense»

Selon Carroll (1991), cette responsabilité est moins importante que les 3 autres mais elle est désirée par la société.

Question 25

Quelles sont les limites de la pyramide de la RSE de Carroll?

Answer 25

• Ne donne aucune indication sur ce qui se passe lorsque 2 ou plusieurs responsabilités entrent en conflit (Crane et Matten, 2004).
  Exemple : responsabilité économique versus responsabilité éthique
• Le classement des quatre variables reflète une hiérarchisation et fait naître une confusion dans la priorité que nous octroyons aux quatre domaines.
• La philanthropie, placée au sommet, est la moins importante (Schwartz et Carroll, 2003).
• La représentation de la RSE en forme de pyramide ne permet pas de voir les interactions qu’il peut y avoir entre les différentes dimensions du modèle (Schwartz et Carroll, 2003).

Question 26

Qu’est-ce qu’une partie prenante?

Answer 26

-Être responsable vis-à-vis de qui?
**Savoir gérer, collaborer avec les parties prenantes
Envers qui? Classer un ensemble de parties prenantes qui interfère.

-L’organisation devrait déterminer envers qui elle est responsable…

Les actionnaires
Les employés 
Les ONG
Les fournisseurs
Le gouvernement 
Etc.

• L’ISO 26000 définit les parties prenantes (ou stakeholder) comme « tout individu ou groupe ayant un intérêt dans les activités ou décisions d’une organisation».

Question 27

Quels sont les 6 critères pour déterminer les parties prenantes?

Answer 27

1. Relationnelle: Les parties prenantes sont celles qui sont en relation avec l’organisation.
2. Contractuelle: La relation avec les parties prenantes signifie l’existence d’un contrat.
3. Légitimité: Le lien avec les parties prenantes est défini par la légitimité. Ce lien pourrait être de nature contractuelle ou relationnelle.
4. Droits: La spécificité des parties prenantes est: avoir un droit, un intérêt.
5. Contributions: Les parties prenantes sont celles qui ont une contribution dans la firme. La forme de cette contribution peut varier.
6. Attributs:Les parties prenantes se définissent à partir d’un ensemble d’attributs spécifiques: pouvoir, légitimité, urgence

Question 28

Qu’est-ce que la norme ISO 26000?

Answer 28

• • de 500 experts (2005-2010)
• «90 pays et 40 organisations internationales représentant les consommateurs, le gouvernement, l’industrie, le milieu du travail, les ONG et les services, des experts-conseils, la recherche, etc.»
• La norme concerne les PME et les grandes entreprises mondialisées.
• Elle concerne tous types d’organisations : publiques, privées, à but non lucratif et organisations non gouvernementales.
• Elle concerne l’organisation débutante et celle qui est expérimentée.
• ISO 26000 est une norme internationale qui n’est pas destinée à une certification.
• La norme formule des recommandations et non des exigences.

ISO 26000:2010 contient des lignes directrices et non des exigences. Elle ne se prête donc pas à la certification, contrairement à d’autres normes très connues de l’ISO. Elle permet en revanche de clarifier la notion de responsabilité sociétale, d’aider les entreprises et les organisations à traduire les principes en actes concrets, et de faire connaître les meilleures pratiques en matière de responsabilité sociétale, dans le monde entier. Elle vise les organisations de tous types, quelle que soit leur activité, leur taille ou leur localisation

Question 29

Quels sont les 7 thèmes de responsabilité qui doivent être pris en compte par les organisations et desquels elle doivent rendre compte?

Answer 29

1. Gouvernance
2. Droits de l’homme
3. Relations et conditions de travail
4. Environnement
5. Loyauté des pratiques
6. Questions relatives aux consommateurs
7. Communauté et développement durable.

Question 30

Quels sont les 7 principes de bases de la norme ISO 26000?

Answer 30

1. Redevabilité: «Il convient qu’une organisation soit en mesure de répondre de ses impacts sur la société, l’économie et l’environnement.»
2. Transparence: «Il convient qu’une organisation assure la transparence des décisions qu’elle prend et des activités qu’elle mène lorsque celles-ci ont une incidence sur la société et l’environnement.»
3. Comportement éthique: «Il convient qu’une organisation se comporte de manière éthique.
4. Reconnaissance des intérêts des parties: «Il convient qu’une organisation reconnaisse et prenne en considération les intérêts des parties prenantes et qu’elle y réponde.»
5. Respect du principe de légalité: «Il convient qu’une organisation accepte que le respect du principe de légalité soit obligatoire.»
6. Prise en compte des normes internationales de comportement: «Il convient qu’une organisation prenne en compte les normes internationales de comportement tout en respectant le principe de légalité.»
7. Respect des droits de l’homme:«Il convient qu’une organisation respecte les droits de l’Homme et reconnaisse à la fois leur importance et leur universalité.»

Question 31

Qu’est-ce que le courant conséquencialiste?

Answer 31

-Conséquentialisme = éthique centrée sur les conséquences

-École de l’égoïsme : Une motivation est qualifiée d’égoïste lorsqu’elle a pour objet l’intérêt de l’acteur.
Par conséquent, peut-on le qualifier d’éthique puisqu’il agit en fonction de ce qu’il estime être son devoir ?
Selon Nietzche (1844- 1900) seules les valeurs axées sur les pulsions égoïstes sont légitimes éthiquement.
** Egoïsme: bienveillant envers soi-même et après bienveillant avec les autres. Parfois il faut penser à soi-même. Penser à soi-même c’est éthique.

• École utilitariste : Une décision éthique est celle qui produit le plus d’avantages pour le plus grand nombre de personne (parties prenantes).
• Utilitarisme: identifier les parties prenantes de l’organisation et établir les avantages et les inconvénients de chaque partie prenante. Voir si cet acte produit le plus grand nombre d’avantages vs inconvénients pour la majorité pour qu’il soit éthique.

Question 32

Qu’Est-ce que l’utilitarisme?

Answer 32

Une décision éthique est celle qui produit le plus d’avantages pour le plus grand nombre de personne.

Conséquences pour la gestion:
Les gestionnaires devraient comparer les divers plans d’action possibles en fonction de leur avantages et leurs coûts pour les différents groupes de parties prenantes. Ensuite, ils devraient choisir le plan d’action qui comporte le plus d’avantages pour les parties prenantes.

Ex. Ils devraient établir une nouvelle usine à l’endroit qui sera le plus avantageux pour ses parties prenantes.

Problèmes pour les gestionnaires: Comment les gestionnaires décident-ils de l’importance relative de chaque groupe de parties prenantes par rapport aux autres ?
Comment mesurer avec précision les avantages et les désavantages qu’entrainera une décision pour chacun de ces groupes ?
Ex. Comment choisir entre les intérêts des actionnaires , ceux des employés et ceux des clients ?
Le dilemme éthique des gestionnaires porte sur la façon de mesurer les avantages ou les désavantages pour chaque groupe de parties prenantes.

Question 33

Qu’est-ce que le contractualisme?

Answer 33

Le contractualisme est fondé sur le principe de la négociation et sur le critère du consentement mutuel (le consensus).

La théorie stipule que les entreprises ont 2 classes d’obligations:

Les obligations directes qui dépendent à la fois de principes universels et de normes locales.
Les obligations indirectes qui sont généralement implicites et non codifiées.

** Contrats.

Avec le gouvernements, les salariés, les fournisseurs.. Etc.
Est-ce qu’elle respecte ses contrats?

Indirect: Lorsque l’organisation fait des promesses, ex: on va vous former en SST. Pas dans le contrat lui-même, mais quand même une relation contractuelle.

Question 34

Qu’est-ce que les droits moraux?

Answer 34

Conséquences pour la gestion: Les gestionnaires devraient comparer les divers plans d’action possibles en fonction de leurs effets sur les droits des parties prenantes.
Ils devraient ensuite choisir le plan qui protège le mieux ces droits.

Ex. Des décisions qui entraîneraient des effets susceptibles de nuire de façon significative à la sécurité ou à la santé des employés ou des clients ne seraient pas éthiques

Problèmes pour les gestionnaires:
Si une décision protège les droits de certaines parties prenantes, mais brime ceux d’autres parties prenantes comment les gestionnaires choisissent –ils lesquels de ces droits ils doivent protéger ?

Ex. L’espionnage des employés est conforme ou non à l’éthique ?
Le droit de respecter la vie privée d’un employé l’emporte-t-il sur le droit de l’organisation de protéger sa propriété ou la sécurité des autres ?

Question 35

Quels sont les types de justice?

Answer 35

Une décision éthique est une décision par laquelle on répartit les avantages et les désavantages entre des parties prenantes de façon juste, équitable ou impartiale.

Justice distributive
Justice procédurale
Justice punitive 
Justice  compensatoire 
justice interactionnelle

Question 36

Qu’est-ce que la justice distributive?

Answer 36

Justice qui garantit le traitement équitable de tout être humain.
La perception de justice varie d’un individu à un autre selon les référents avec lesquels il se compare.

Question 37

Qu’est-ce que la justice procédurale?

Answer 37

Justice qui garantit le respect des règles et des procédures établies dans tous les cas où elles s’appliquent.

Question 38

Qu’est-ce que la justice interactionelle/intrapersonnelle?

Answer 38

Justice qui garantit le traitement respectueux des diverses personnes concernées par une décision.

Réfère à la mise en valeur du respect et de la dignité dans les relations interpersonnelles

Question 39

Qu’est-ce que la justice punitive?

Answer 39

Conditions qui justifient la punition d’une personne qui a commis un écart de conduite.

La punition doit être cohérente et proportionnelle au tort causé par l’écart de conduite.

Question 40

Qu’est-ce que la justice compensatoire?

Answer 40

Compare le niveau de réparation accordé à une victime quant au tort qu’elle a subi.

Un dédommagement égal au tort causé par l’écart de conduite.

** dédommager une mort, combien vaut une vie humaine? Si l’entreprise ne dédommage pas, « brise un, prend un autre». Aucune valeur pour la vie humaine.

Question 41

Qu’est-ce que la théorie des vertus morales?

Answer 41

«Essentialiste»

Importance donnée aux traits caractéristiques d’une personne et aux vertus.

L’intention de l’agent est primordiale pour juger si l’action est bonne ou non.

Question 42

Donnez des exemples de vertus morales indispensables à la vie des affaires (Carroll).

Answer 42

Honnêteté (dis la vérité)
Intégrité (fais ce que dois)
Fiabilité (tiens tes promesses)
Loyauté (sois fidèle)
Équité (sois juste)
Altruisme (soucie-toi d’autrui)
Respect (respecte la dignité d’autrui)
Observance (respecte les lois)
Excellence (fais tout bien)
Leadership (sois un rôle modèle)
Moralité (abstiens-toi de manquements)
Imputabilité (accepte la critique)

Question 43

Qu’est-ce que le modèle intégré de décision en éthique des affaires (Cavanagh)?

Answer 43

Il suffit de rassembler les faits entourant la décision éthique. La décision est-elle acceptable selon les critères suivants:

• Utilité: plus d’avantages pour le plus grand nombre de personnes?
• Droits et devoirs: est-ce que ça protège les droits et privilèges fondamentaux?
• Justice: est-ce que les avantages et les désavantages entre les parties prenantes sont répartis de façon juste, équitable ou impartiale?
• Sollicitude/vertus: est-ce que l’intention est bonne? est-ce que quelqu’un de moral agirait comme ça?

On juge par la majorité. Si non aux questions = pas éthique. Si oui aux questions= éthique.

** Ce modèle utilise l’utilitarisme et non l’égoisme.

Question 44

Qu’est-ce que le modèle de prise de décision éthique de Collins?

Answer 44

Le modèle de Collins est essentiellement composé de sept questions:

1. Quelles sont les parties prenantes affectées ou influencées par mes actions?
2. Est-ce que mon action est bénéfique pour moi (école de l’égoïsme)?
3. Est-ce que mon action est supportée par mon groupe social? ou par mon manager? (Relativisme)
4. Est-ce que mon action est supportée par les lois nationales?
5. Est-ce l’action favorise le plus grand bien pour le plus grand nombre des personnes touchées par elle? (utilitarisme)
6. Est-ce que l’action traite chaque partie prenante avec respect et dignité? (interactionnelle)
7. Est-ce la façon dont une personne vertueuse agirait? Comment un leader éthique agira dans cette situation particulière (exemple comment Ghandi, Jésus, Mohamed agiradans cette situation).
   (solicitude)

Question 45

Qu’est-ce que l’universalisme?

Answer 45

Une éthique universelle, s’appliquent universellement, c’est-à-dire pour «tous les individus dans la même situation», indépendamment de la culture, la race, le sexe, la religion, la nationalité, la sexualité, ou de toute autre caractéristique distinctive.

Question 46

Qu’est-ce que le relativisme éthique?

Answer 46

« Il n’existe pas de normes morales “vraies” pour tous, ni de principes universels de devoir ou d’obligation morale » et que, par conséquent, « toute vérité est contingente, inscrite dans un contexte social, culturel et historique »

Question 47

Qu’est-ce qu’une norme authentique?

Answer 47

Pratique qu’on est en train de juger.

Question 48

Qu’est-ce qu’une norme illégitime?

Answer 48

Lorsque les règles authentiques opérant au sein d’une communauté ne sont pas compatibles avec les hypernormes. Transgressent les limites admissibles dans toute communauté.
Par exemple les droits de l’homme. Ex : corruption, travail des enfants, exposition des salariés à des produits nocifs.

Question 49

Qu’est-ce qu’une hypernorme?

Answer 49

Sont basées sur l’idée qu’il existe un certain nombre de standards minimum communs à l’ensemble des société. Cadre universel pour l’ensemble des interactions entre les communautés. Ex : meurtre, fraude, tyrannie, pas accepté partout.
o Elles comprennent par exemple des préceptes de base ou des droits humains fondamentaux communs à la plupart des grandes religions. Les valeurs qu’elles représentent sont acceptables dans toutes les cultures et organisations. Ex : droit à l’éducation, à la santé.

** Universalisme, normes universelles et droit de l’homme.

Question 50

Qu’est-ce que le libre espace moral?

Answer 50

certaines ne soient pas en phase avec d’autres normes légitimes ou qu’elles se trouvent en légère tension avec les hypernormes, même si elles sont compatibles. Elles doivent être considérées et acceptées comme telles.
o Normes qui ne sont pas cohérentes avec d’autres normes légitimes existantes dans d’autres cultures. Elles expriment souvent des croyances uniques, mais fermement enracinées. Ex : droit de l’employeur d’interdire l’accès de l’entreprise aux salariés du Japon.

Question 51

Comment fonctionne le modèle de processus de décision éthique à l’internationnal?

Answer 51

On part de la norme authentique et on fait un premier test: Est-ce que celle-ci est cohérente avec les hypernormes?

• Si non, alors il s’agit d’une norme illégitime. Ainsi, on s’arrête au premier test.
• Si oui, on fait un 2e test:

Est-ce qu’elle est compatible avec les autres cultures? (est-ce que d’autres entreprises font ça)

• Si non, elle est dans le libre espace moral.
• Si oui, il s’agit d’une norme cohérente.

Question 52

Quel est le dilemme éthique dans le cas 7generation?

Answer 52

Faire ou ne pas faire le partenariat avec Wal-Mart.

Question 53

Quels sont les avantages et désavantages pour 7 generations de faire ce partenariat?

Answer 53

Avantages

• Toucherait une plus grande clientèle, plus de financement.
• Plus de visibilité, magasin grande surface très connu.

Désavantages

• -Pourrait perdre une clientèle qui les aiment pour leur responsabilité sociale.
• Pression de la part de Wal-Mart pour des bas prix.
• Service impersonnel, contrairement à ce qu’ils veulent
• Wal-Mart est nuisible au marché local.

** Peut-être plus de risque de s’associer. Va à l’encontre des valeurs de l’entreprise.

Question 54

Est-ce que Nike est une entreprise éthique?

Answer 54

Est légaliste, parce qu’elle joue sur la limite. Changer de pays pour ne pas augmenter les salaires. N’est pas illégale, mais joue sur la limite.
Amorale et légaliste.
Préoccupation pour les autres parties, mais pas par soucis d’éthique, mais d’avoir l’air éthique. Est réactive.
Ne dépasse jamais éthique émergent, n’as pas de plans à long terme.

Question 55

Quelles sont les parties prenantes dans le cas Nike?

Answer 55

Ceux qui en bénéficient :
 Consommateurs : peuvent profiter de bas prix pour les produits.
 Actionnaires : bénéfices substantiels qui sont appréciés par les actionnaires, rentabilise leur investissement.
 Ouvriers et pays de sous-traitance : les alternatives de travail sont très limitées dans ces pays. Obligés de se livrer à des formes implicites ou explicites de surenchère, pour ne pas perdre ce travail. Menace de délocalisation si veulent plus. Ils sont donc prêts à beaucoup de sacrifices.
 Concurrents : utilisent presque les mêmes méthodes, ne peuvent pas critiquer le leader, sinon ils subiraient la même critique. Ils profitent de la critique de Nike, parce que ça affecte plus les coûts et les ventes du leader que les leurs.

 Activistes :
 Syndicats :
 Organisations non gouvernementales (ONG) : appuient leurs arguments sur le caractère universel des droits sociaux. Dénonciation des conditions de travail chez les sous-traitants de Nike, pressions politiques, protestations publiques, incitation des consommateurs au boycott, procès en cascade. Dénonciation de la politique de marketing en utilisant des personnes connues, payées des sommes astronomiques, mais sous-payer les ouvriers. Objet d’un procès en cascade : conditions de travail dans les sweatshop.
 Associations de lutte pour les droits de l’homme ou de défense des travailleurs des pays développés
 Médias :
** alliance des associations de défense des droits sociaux et des médias.

Question 56

Quelles sont les 3 stratégies de Nike face à la controverse éthique?

Answer 56

a) Première stratégie : stratégie d’inactivité
• Écarter les différentes critiques éthiques, dit que les sous-traitants sont des sociétés étrangères et qu’il s’agit d’un contrat. Dit que c’est du ressort des sous-traitants.
• Arguments : les problèmes éthiques relèvent des sous-traitants, les ouvriers veulent travailler chez les sous-traitants, maintenir les activités productives est bon pour l’économie de ces pays, Nike agit comme l’ensemble du secteur du sport.
• Toutes des explications techniquement exactes, mais n’apportent aucune réponse concrète au problème éthique.

b) Réactivité
• Progressivement adopté une stratégie réactive. Admet son rôle potentiel et cherche à répondre aux différentes critiques.
• Code de conduite
• Pas de travail forcé, liberté syndicale, aucune forme de discrimination.
• Sans moyens de contrôle crédible, juste pour faire taire.

c) Vers le développement de stratégies préactives et proactives dans le domaine environnemental?
• Changements au niveau de sa politique éthique, priorité à l’éthique et l’environnement dans le management.
• Programme volontaire de récupération et de recyclage des chaussures de sport usagées
• Engagement dans l’éthique environnementale, coton biologique comme matière première

Question 57

Quelles sont les pratiques non-éthiques soulevées par la vidéo the corporation?

Answer 57

• Désintérêt criminel de la sécurité d’autrui
• Mensonges répétés et escroqueries pour faire du profit
• Incapacité à se sentir coupable
• Non respect des normes sociales liées aux comportements juridiques
• Indifférence humaine aux sentiments d’autrui
• Incapacité à maintenir des relations durables.
• • similaire à un diagnostic de psychopathe.
• préjudices aux travailleurs:licenciement, incendies dans les usines, démantèlement des syndicats, sweatshops, produits dangereux, déchets toxiques, pollution.
• Préjudices aux animaux: destruction de l’habitat, élevage industriel, expérimentations.
• Préjudices à la biosphère: coupes à blanc, émissions de CO2, déchets nucléaires.