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Intelligence Émotionnelle Flashcards

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1
Q

Quels sont les modèles principaux de l’IE ?

A

1) Howard Gardner (1983) - intelligence multiples dont intra-personnelle et interpersonnelle
2) Concept de L’IE (Peter Salovey et John Mayer)(1990)
3) Selon Morin, 2 modèles monde du travail:
- Modèle des habiletés émotionnelles (Mayer, Salovey)
- Modèle des compétences émotionnelles (Goleman, Boyatsis)

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Q

Quel est le concept de l’intelligence émotionnelle selon Peter Salovey et John Mayer?

A

Capacité à percevoir, connaître et comprendre les émotions de soi et des autres aux fins d’une adaptation au monde environnant

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Q

Quelle est la définition de l’intelligence émotionnelle selon Mayer, Salovey et Caruso?

A

Capacité de raisonner à l’aide d’émotions afin de promouvoir son développement intellectuel et émotionnnel

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4
Q

Qui a développé le modèle des habiletés émotionnelles?

A

Mayer et Salovey (1990)

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5
Q

Qui a développé le modèle des compétences émotionnelles?

A

Goleman et Boyatsis (2005)

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6
Q

Qui a dit que l’émotion devient un outil pour se développer soi-même

A

Mayer, Salovey, Caruso (2004)

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7
Q

Selon Salovey et Mayer, quelles sont les habiletés qui vont développer l’intelligence émotionnelle (4)?

A

1) percevoir les émotions en soi, reconnaître leur sens, les nommer
2) Assimiler les émotions à la pensée pour orienter l’attention, jugement, mémoire)
3) Comprendre ses émotions pour savoir quand elles arrivent (les prévoir)
4) réguler ses émotions pour favoriser adaptation et développement

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8
Q

Quel est le test qui mesure l’intelligence émotionnelle?

A

Le MSCEIT (2003) - Mayer- Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test

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9
Q

Qui a développé le MSCEIT (2003)?

A

Mayer-Salover-Caruso

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10
Q

Quelles sont les composantes du MSCEIT (4)?

A

1) Perception
2) Facilitation
3) Compréhension
4) Régulation

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11
Q

Qu’est-ce que la perception dans le MSCEIT?

A

Habileté à percevoir les émotions

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12
Q

Comment mesure-t-on la perception dans le MSCEIT?

A

Par des images de visages et des photos de situations

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13
Q

Quelles sont les 4 aspects de la perception dans le MSCEIT?

A

1) Habileté à percevoir les émotions
2) Reconnaître les émotions dans les expressions faciales, posturales et non-verbales
3) Exprimer les émotions et les motivations associées
4) Discerner les émotions sincères des émotions simulées, les sentiments honnêtes des sentiments malhonnêtes

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14
Q

Qu’est que la facilitation dans le MSCEIT?

A

Habileté à utiliser l’information émotionnelle pour faciliter la pensée

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15
Q

Comment mesure-t-on la facilitation dans le MSCEIT?

A

1) Comparaison de sensations (empathie)

2) Identification d’émotions pouvant faciliter l’accomplissement d’une opération mentale (humeur ou état affectif)

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16
Q

Quels sont les 5 aspects de la facilitation selon le MSCEIT?

A

1) Habileté à prendre en compte les émotions pour faciliter les processus de la pensée
2) Organiser et diriger son attention en fonction des émotions associées aux situations
3) Stimuler des émotions pour faciliter la mémorisation ou la décision
4) Tirer profit des changements d’humeur pour comprendre les points de vue
5) Exploiter des états émotionnels pour faciliter la résolution de problèmes ou stimuler la créativité

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17
Q

Qu’est-ce que la Compréhension dans l’échelle MSCEIT?

A

Habileté à comprendre les émotions, analyser, anticiper

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18
Q

Comment mesure-t-on la compréhension dans le MSCEIT?

A

1) Connaissance des circonstances faisant varier l’intensité et la nature d’une émotion
2) identification des émotions qui composent un état affectif complexe

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19
Q

Quels sont les 5 aspects de la compréhension dans le MSCEIT?

A

1) Habileté à comprendre la dynamique des émotions, à apprécier leurs transformations et à anticiper leurs conséquences
2) Comprendre les relations entre les émotions
3) Appréhender les causes et les conséquences des émotions
4) Interpréter les sentiments complexes, comme une composition d’émotions ou d’états émotionnels contradictoires
5) Comprendre et anticiper l’évolution des états émotionnels

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20
Q

Qu’est-ce que la régulation dans le MSCEIT?

A

Habileté à réguler les émotions (reliée à la personalité)

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21
Q

Comment mesure-t- on la régulation dans le MSCEIT?

A

1) Scénarios personnels

2) Mises en situation interpersonnelles

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22
Q

Quels sont les 5 aspects de la régulation dans le MSCEIT?

A

1) Habileté à gérer les émotions en tenant compte des objectifs des individus, de la connaissance de soi et de la conscience de soi
2) Être ouvert aux émotions qu’elles soient agréables ou non
3) Surveiller et observer ses états émotionnels
4) Engager, prolonger ou interrompre un état émotionnel en fonction de son utilité dans la situation
5) Gérer les émotions - les siennes et celles des autres

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23
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Habileté à percevoir les émotions

A

Perception (1)

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24
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Habileté à prendre en compte les émotions pour faciliter les processus de la pensée

A

Facilitation (1)

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25
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Reconnaître les émotions dans les expressions faciales, posturales et non-verbales

A

Perception (2)

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26
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?
Habileté à gérer les émotions en tenant compte des objectifs des individus, de la connaissance de soi et de la conscience de soi

A

Régulation (1)

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27
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Gérer les émotions - les siennes et celles des autres

A

Régulation (5)

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28
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Exprimer les émotions et les motivations associées

A

Perception (3)

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29
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je? Appréhender les causes et les conséquences des émotions

A

Compréhension (3)

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30
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Surveiller et observer ses états émotionnels

A

Régulation (3)

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31
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Interpréter les sentiments complexes, comme une composition d’émotions ou d’états émotionnels contradictoires

A

Compréhension (4)

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32
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Discerner les émotions sincères des émotions simulées, les sentiments honnêtes des sentiments malhonnêtes

A

Perception (4)

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33
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Être ouvert aux émotions qu’elles soient agréables ou non

A

Régulation (2)

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34
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Organiser et diriger son attention en fonction des émotions associées aux situations

A

Facilitation (2)

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35
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Habileté à comprendre la dynamique des émotions, à apprécier leurs transformations et à anticiper leurs conséquences

A

Compréhension (1)

36
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Engager, prolonger ou interrompre un état émotionnel en fonction de son utilité dans la situation

A

Régulation (4)

37
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Comprendre les relations entre les émotions

A

Compréhension (2)

38
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Comprendre et anticiper l’évolution des états émotionnels

A

Compréhension (5)

39
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Stimuler des émotions pour faciliter la mémorisation ou la décision

A

Facilitation (3)

40
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Tirer profit des changements d’humeur pour comprendre les points de vue

A

Facilitation (4)

41
Q

Dans quelle composante du MSCEIT suis-je?

Exploiter des états émotionnels pour faciliter la résolution de problèmes ou stimuler la créativité

A

Facilitation (5)

42
Q

Comment s’appelle le modèle de Goleman et Boyatsis (1991)?

A

Le modèle des compétences émotionnelles (Emotional Competene Inventory)

43
Q

Quel était l’objectif de la recherche de Goleman et Boyatsis?

A

Identifier les compétences qui prédisent la performance au travail

44
Q

Selon Goleman et Boyatsis, quelles sont les compétences qui prédisent le mieux le succès professionel en gestion?

A

Reconnaître et utiliser les émotions

45
Q

Quelles sont les composantes du modèle de Goleman et Boyatsis (1991)?

A

Conscience de soi
Gestion de soi
Conscience sociale
Gestion des relations

46
Q

Selon Goleman et Boyatsis, quels sont les aspects de la conscience de soi? (1)

A

(1) Reconnaissance de ses émotions et de leurs effets

47
Q

Selon Goleman et Boyatsis, quels sont les composantes de la gestion de soi (4)?

A

MAOA

1) Maîtrise de ses émotions
2) Adaptabilité
3) Orientation vers l’accomplissement
4) Attitude positive

48
Q

Selon Goleman et Boyatsis, quels sont les composantes de la conscience sociale (2)?

A

ECO

1) Empathie
2) Conscience Organisationnelle

49
Q

Selon Goleman et Boyatsis, quels sont les composantes de la gestion des relations (5)?

A

CLIGT

1) Coaching et mentorat
2) Leadership
3) Influence
4) Gestion des conflits
5) Travail en équipe

50
Q

Comment Goleman et Boyatsis mesurent-ils les compétences émotionnelles?

A

Par un questionnaire 360 très spécifique

51
Q

Qu’est-ce que le questionnaire 360 de Goleman et Boyatsis?

A

Un questionnaire qui fait appel au participant et aux personnes qui gravitent autour de lui dans la sphère professionnelle et personnelle;

52
Q

Qui sont les personnes qui doivent remplir le questionnaire 360 de Goleman et Boyatsis?

A
    • Participant
  • 5 gestionnaires
  • 5 Pairs
  • 5 Subordonnés
  • 5 amis/membres de la famille
53
Q

Sur quel modèle s’appuie le modèle de compétences émotionnelles pour le travail de Morin

A

Le modèle des compétences émotionnelles de Goleman et Boyatsis

54
Q

Qui a dit que : la maîtrise des compétences émotionnelles permet de préserver la santé et de réussir sa vie professionnelle?

A

Morin

55
Q

La maîtrise des compétences émotionnelles permet de préserver ______et de réussir _________________

A

la santé

sa vie professionnelle

56
Q

Quels sont les premier et deuxième niveaux du modèle de compétences émitonnelles de Morin?

A

Premier Niveau: intelligence émotionnelle

Deuxième niveau: 1) Intelligence personnelle et 2) intelligence sociale

57
Q

Selon Morin, qu’est que l’intelligence personnelle?

A

Faculté de reconnaître ses émotions et les pensées qu’elles stimulent afin d’adapter ses comportement à la préservation de son bien-être et à la réalisation de ses projets

58
Q

Qui-suis-je?
Faculté de reconnaître ses émotions et les pensées qu’elles stimulent afin d’adapter ses comportement à la préservation de son bien-être et à la réalisation de ses projets

A

Intelligence personnelle

59
Q

Qui a dit que l’intelligence personnelle est la faculté de reconnaître ses émotions et les pensées qu’elles stimulent afin d’adapter ses comportement à la préservation de son bien-être et à la réalisation de ses projets

A

Morin

60
Q

Selon Morin, qu’est-ce que l’intelligence sociale?

A

Faculté de reconnaître les émotions et les pensées des personnes avec qui on interagit afin d’adapter ses attitudes et ses comportements en conséquence

61
Q

Qui suis-je?
Faculté de reconnaître les émotions et les pensées des personnes avec qui on interagit afin d’adapter ses attitudes et ses comportements en conséquence

A

Intelligence sociale

62
Q

Qui a dit que : l’intelligence sociale est la faculté de reconnaître les émotions et les pensées des personnes avec qui on interagit afin d’adapter ses attitudes et ses comportements en conséquence

A

Morin

63
Q

Selon Morin, quelles sont les composantes de l’intelligence personnelle (2)?

A

Conscience de soi

Gestion de soi

64
Q

Selon Morin, quelles sont les composantes de l’intelligence sociale (2)

A

Conscience sociale

Gestion de ses relations

65
Q

Selon Morin, quelles sont les éléments de la conscience de soi (3)?

A

RRA

1) Reconnaissance de ses émotions
2) Reconnaissance de soi
3) Authenticité

66
Q

Selon Morin, quelles sont les éléments de la gestion de soi (4)?

A

MARB

1) Maîtrise de soi
2) Adaptabilité
3) Résilience
4) Bienveillance envers soi-même

67
Q

Selon Morin, quelles sont les éléments de la conscience sociale (3)?

A

SCPE

1) Sensibilité
2) Considération positive
3) Empathie

68
Q

Selon Morin, quelles sont les éléments de la gestion de ses relations (4)?

A

GCIP

1) Gestion des conflits
2) Collaboration
3) Influence
4) Prévenance

69
Q

Selon Morin, comment la conscience de soi se développe-t-elle?

A

1) Reconnaissance de ses émotions:
- Émotions, Tendances/Impulsions
2) Reconnaissance de soi
- Forces et Faiblesses
- Intérêts et Valeurs
- Ses buts et le sens de sa vie
3) Authenticité
- Faculté d’être soi même dans des rôles qui nous conviennent, et de jouer ses rôles manière personnelle et responsable, sans façade ni prétention

70
Q

Qu’est-ce que l’introspection?

A

Processus qui me permet de m’éclairer sur mes propres émotions, de les identifier, de les reconnaître, de réfléchir à moi puis de m’ajuster ou de changer

71
Q

Qu’est que l’introspection en graphique?

A

Attention/Observation (PEAR) - Réflexion (Insight) (SIS)- Ajustement/Changement (AS)

72
Q

Selon Morin, qu’est-ce que l’authenticité?

A

Faculté d’être soi-même dans ses relations et d’exprimer ce que je pense, ce que je ressens de façon responsable dans la limite des valeurs, des normes et des prescriptions sociales

73
Q

Selon Muraven et Baumeister, qu’est-ce que la maîtrise de soi?

A

Capacité à dominer ses réactions pour les rendre conformes à des valeurs ou des normes de vie en vue d’atteindre des objectifs à plus long terme

74
Q

Qui suis-je?
Capacité à dominer ses réactions pour les rendres conformes à des valeurs ou des normes de vie en vue d’atteindre des objectifs à plus long terme

A

Maîtrise de soi

75
Q

Quelles sont les éléments de la maîtrise de soi (4)?

A

IEPP

1) Gérer ses impulsions
2) Gérer ses émotions
3) Gérer ses pensées
4) Gérer sa performance

76
Q

Selon Muraven et Baumeister, quelles sont les dimensions appartenant à la gestion des ses impulsions (2)?

A

RM

1) Résister à une tentation
2) Maîtriser une impulsion agressive

77
Q

Selon Muraven et Baumeister, quelles sont les dimensions appartenant à la gestion des émotions ou humeur (2)?

A

CR

1) Se Calmer rapidement à la suite d’une situation anxiogène
2) Retrouver sa bonne humeur à la suite d’un échec

78
Q

Selon Muraven et Baumeister, quelles sont les dimensions appartenant à la gestion de ses pensées (3)?

A

ADC

1) Fixer son attention
2) Prendre plusieurs décisions
3) Cesser de penser à qq chose ennuyeux

79
Q

Selon Muraven et Baumeister, quelles sont les dimensions appartenant à la gestion de sa performance (3)?

A

DEP

1) Diriger et contrôler ses activités
2) Ajuster ses comportements pour respecter ses écheances
3) Perséverer dans une tâche malgré les difficulté

80
Q

Selon Morin, qu’est-ce que l’adaptabilité?

A

Capacité de s’ajuster et d’adapter ses attitudes et ses comportements aux épreuves normales de la vie, aux situations nouvelles, ou durant les périodes de transition ou de changement

81
Q

À quoi sert l’adaptabilité?

A

Elle permet de prendre de la distance, de tirer des leçons de la vie, si elles sont dangeureuses, elles demandent de la résilience

82
Q

Selon Feder, qu’est-ce que la Résilience?

A

Capacité pour une personne de s’adapter de façon positive dans un contexte où les risques sont élevés et où les difficultés sont grandes

83
Q

Selon VanVliet qu’est-ce que la Résilience?

A

Accepter, comprendre, se recentrer, chercher du soutien et résister

84
Q

Selon Neff qu’est-ce que la Bienveillance envers soi-même?

A

Disposition favorable envers son état de santé physique et mentale à prendre soin de soi dans les moments difficiles

85
Q

Quelles sont les éléments de la bienveillance?

A

se ménager, accepter ses limites, accepter notre condition d’être humain, la pleine conscience (distance à prendre sur ce qu’on vit)

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