Inför tentan Flashcards

1
Q

Vad innebär Industri 4.0 och vilka utvecklingstrender inom industrin kan kopplas till detta begrepp?

A
Industry 4.0 is the current trend of automation and data exchange in manufacturing technologies. It includes cyber-physical systems, the Internet of things and cloud computing
smarta system (CPS- cyber-physical systems: controlled or monitored by computer-based algorithms, tightly integrated with the internet and its users), lagra i molnet → hög flexibilitet, digitalisering, the Internet of things: vardagsföremål som hushållsapparater, kläder och accessoarer, men även maskiner, fordon och byggnader, som har försetts med inbyggda elektroniska delar, såsom sensorer, datorer och internetuppkoppling vilket gör att föremålen kan sammankopplas fysiskt eller via trådlöst nätverk och därefter utbyta data.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Hur definieras Ohälsosam arbetsbelastning enligt Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social arbetsmiljö? (4§)

A

((Kanske behövs tillfällig “speed”, vilket är okej, dock inte långvarig sådan))

”När kraven i arbetet mer än tillfälligt överskrider resurserna. Denna obalans blir ohälsosam om den är långvarig och möjligheterna till återhämtning är otillräckliga”

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Förklara begreppet säkerhetskultur med stöd av designenvelopen

A

Säkerhetskulturen/klimatet avspeglar det uppfattade värdet av att agera säkert vilket bestäms och ömsesidigt bekräftas av anställda
Gemensam uppfattning om vad som händer på arbetsplatsen dvs vilka beteenden kommer att stödjas och belönas .
Ett sätt att åskådliggöra målkonflikter på är via designenvelopen. Denna figur avgränsas av tre olika kriterier: gräns för oacceptabel arbetsbelastning, gräns för ekonomiskt acceptabelt beteende och gräns för acceptabelt risktagande

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Vad vill man uppnå med stressprevention och vilka nivåer finns det?

A

Prevention handlar både om att (a) förhindra dålig hälsa och sjukdom och (b) främja hälsa genom förebyggade åtgärder. Primär: syftar till att förhindra nya fall av ohälsa genom att ta bort orsaker till dålig hälsa innan ohälsa inträffar (alternativt tillföra faktorer som främjar hälsan). Sekundär: syftar till att minska förekomsten av fall genom tidig detektion och effektiv behandling och därmed undvika dålig hälsa bland personer som är exponerade för olika risker. Tertiär: syftar till att minska allvarlighetsgraden och förhindra återfall hos personer med dålig hälsa (rehabilitering).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Förklara tre viktiga faktorer för succé i praktiken.

A

Anpassade insatser, involvering av medarbetare och kommunikation

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Förklara begreppet Välfärdsteknologi och ge exempel på välfärdstekniska lösningar

A

”Välfärdsteknologi är kunskapen om och användandet av teknik som kan bidra till ökad trygghet, aktivitet, delaktighet och självständighet för personer med funktionsnedsättning i alla åldrar och deras anhöriga”

Digitala tjänster som riktas till äldre personer och personer med funktionsnedsättningar som behöver stöd för att känna sig trygga och delaktiga i samhället. ”… digitala trygghetslarm, tele- och video kommunikation, sensorer i hemmet, ett mobilt arbetssätt samt övriga e-tjänster för trygghet, service och delaktighet”

Lösningar: phoniro, “övervakning”, elektroniska dosetter….

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Vad är syftet och vinsterna med att tillämpa 5S? (sortera, systematisera, städa, sköta och standardisera)

A

Skapar bättre överblick, synliggöra produktionen, ser snabbt brister eller om något saknas.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Förklara kortfattat vad Lean Production innebär

A

observera punkt 8 Lean Production (kan bli sk. anorektisk organisation annars)

Alla anställdas ansvar att ta bort slack,
reducera spill. De åtta olika slagen av
spill fås genom:
1. Överproduktion
2. Väntan
3. Onödig transport
4. Onödiga bearbetningssteg,
omarbetning
5. Lagring (t.ex. mellanlager)
6. Onödiga rörelser
7. Kassation, reparation och inspektion
8. Dåligt utnyttjande av kunnande och
förmåga hos anställda och leverantörer
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Förklara minst fem viktiga variabler för ett kreativt arbetsklimat utifrån Göran Ekvalls teori

A
Frihet
Idétid
Lekfullhet/humor
Tillit/öppenhet
Utmaning/motivation
Debatt/mångfald
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Definiera och förklara begreppen Innovation och Innovation capability (innovationsförmåga)

A

Förmåga att generera idéer och att omsätta dessa i praktiken

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Förklara John P Kotters modell med 8 steg för att lyckas med förändringsprocesser

A

Handlingssteg
Nytt beteende
1. Skapa känsla av angelägenhet och allvar
“Nu kör vi!” “Dags för förändring”
2. Bilda en samordnad styrgrupp
Denna har stort inflytande, trovärdighet och är sammansvetsad
3. Formulera strategi & vision
Styrgruppen utvecklar framtidsbild som tilltalar intressenterna. Vilken strategi har man?
4. Förmedla visionen
Detta görs med effektiv kommunikation
5. Ge anställda möjlighet att agera
Försök få medarbetarna att lösa eventuella hinder på egen hand
6. Skapa kortsiktiga vinster
Ledarna måste skapa framgångar, de uppenbarar
7. Stanna inte
Bredda arbetet
8. Få förändringen att fastna
Etablera förändringarna i företagskulturen, det är så vi jobbar här

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Förklara begreppet Participativ ergonomi (kan liknas vis delaktighet eller empowerment)

A

Participatory ergonomics programs seek to maximize the involvement of the workers in this process based on the simple fact that a worker is an expert on his or her job. The participatory approach to ergonomics relies on actively involving workers in implementing ergonomic knowledge, procedures and changes with the intention of improving working conditions, safety, productivity, quality, morale and/or comfort.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Förklara fördelarna med deltagande planering jämfört med specialistplanering

A

Deltagande planering: Man kan påverka förändring under en mycket längre tid,dvs innan det är försent och man får en högre kompetensnivå

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Människor med olika drivkrafter har olika krav och beroende på ledarskap. Förklara bakomliggande drivkrafter till arbetets mening och värderingar

A

Jan Erik Rendahl

Tre olika grundhållningar:

Liv:
Kännetecknas av personer som anser att det som händer utanför dem själva är viktigast. De har ett starkt behov av medmänsklighet, trygghet, kärlek och bekräftelse.

Kontroll:
Livets mening är någo som individen själv bestämmer och formar inom sig. Personer i denna kategori kännetecknas av struktur, resultat och prestation

Ambivalens:
Personer i denna kategori pendlar mellan de båda ovanstående kategorierna och upplever en stark meningsfullhet med att bli känslomässigt engagerade.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

David A. Kolb har tagit fram en modell för erfarenhetsbaserat lärande bestående av ett antal steg. Rita upp Kolbs modell för erfarenhetsbaserat lärande och förklara de olika stegen.

A

konkret upplevelse –> reflekterande observation (eftertanke) –> Abstrakt tänkande (funderar ut lösningar, hypoteser) –>Aktivt experimenterande (testa i praktiken)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Beskriv PDSA-cykeln

A

Plan
Do
Check/study
Act

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Kompetens kan förklaras som den potentiella handlingsförmågan i relation till en uppgift och består av fem faktorer, vilka?

A

Kompetens - potentiell handlingsförmåga i relation till uppgift/situation/arbete
KAPPS

Psykomotoriska faktorer ; manuella färdigheter
Kognitiva faktorer ; kunskap/intellektuella färdigheter
Affektiva faktorer ; känslomässiga/viljemässiga (värderingar)
Personlighetsfaktorer ;självförtroende/självuppfattning
Sociala faktorer ; sociala färdigheter som ledarskaps- och samarbetsförmåga

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Definiera och förklara Aktionsforskning

A

Betonar betydelse av eftertanke/reflektion till det praktiska handlandet för att utvecklas/förståelse.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Vad innebär en ISO-standard ?

A

Att något lever upp till en viss standard, utsett av en kommittée av experter. Exempel Tetra Pak som är certifierad 9001, vilket innehåller mycket miljökrav och den används även vid utförande av LCA.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Vad kännetecknar en processorienterad organisation? Rita figur!

A

Horisontell syn, undvika funktionstänket
Flödesorientering: synliggör arbetsprocessen, mindre hierarkisk organisation där arbetet organiseras i horisentella flöden, flöden i förädlingen av produkter och tjänster

Kundfokus
Fokus på hur saker görs, inte så mycket på vem som gör vad
Repetativa delprocesser
Förädling, stegvist värdeskapande

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

En effektiv förändringsprocess kan förklaras i ett antal steg. Rita en figur över processen samt förklara utförligt de ingående stegen i figuren med stöd av olika begrepp och teorier

A

Här kan det funka med Kolb och PDCA, dvs utgå ifrån konkreta erfarenheter dvs att något bör förändras, sedan följer reflektion, planering och genomförande av tester, sedan nya erfarenheter. Du kan även se visualiseringsprocessen, eller Kotters 8 steg, som har liknande delar. Du kommer se att flera modeller innehåller liknande delar.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Förklara skillnaden mellan en arbetsgrupp och ett team!

A

Fas 4 i Wheelan (arbete &produktivitet)

Arbetsgrupp:
Medlemmar som strävar efter att skapa gemensamma mål och att utveckla en effektiv och välfungerande orginasationsstruktur för att uppnå dessa mål

Team
En arbetsgrupp blir ett team när de gemensamma målen har etablerats och när man kommit fram till effektiva metoder för att förverkliga målen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Susan Wheelan förklarar gruppens utveckling i ett antal faser. Förklara dessa faser, vad de kallas och innebär. Hur kan man som ledare och deltagare underlätta gruppens utveckling?

A

Fas

  1. Tillhörighet & trygghet
  2. Opposition & konflikt
  3. Tillit & struktur
  4. Arbete & produktivitet

Uppgift
1.Otydligt, bristande struktur
2.Klargöra mål och roller
3.Tydlig struktur för att öka produktivitet,
rollanpassning samt uppgiftsanpassning
4.Tydliga mål och uppgifter, arbetar som ett team, produktiv och kreativt

Grupp

  1. Fokus på att bli accepterad, trevande kommunikation
  2. Interaktion, subgrupper och konflikter uppstår
  3. Tillit ökar, bättre samarbete, kommunikation
  4. Feedback, bra sammanhållning

Ledarskap

  1. Beroende, krävs tydliga direktiv
  2. Ifrågasättande
  3. Mer konsultativ
  4. Delegerande

Mål för fasen

  1. Skapa samhörighet, utveckla lojalitet
  2. Skapa gemensamma mål, öka tillit
  3. Stärka relationer
  4. Fortsätt vara högpresterande team

Tänk på:

  1. Feedback
  2. Här börjar man lära sig hantera konflikter
  3. Mer effektiv grupp
  4. Ovanligt att nå hit, krävande
24
Q

Som deltagare i en grupp bör man reflektera över begreppen närhet och distans till sig själv och gruppen. Vad innebär detta?

A

Deltagares destrukiva förhållningssätt – gruppens fulla potential utnyttjas
inte!
1. Förstor närhet till sig själv
– Deltagaren har svårt att se några andra uppfattningar eller lösningar än de
som hen själv lanserat.
– Kamptillstånd gruppen
2. För stor närhet till övriga i gruppen
– Ansluter sig okritiskt till den som kommit med senaste inlägget. Överlämnar sig och förlitar sig på andra.
– Beroendegrupp
3. För stor distans till sig själv
– Misstror den egna kompetensen. Vågar inte värdera eller hålla med övriga.
Blir tyst, överlåter arbetet till övriga i gruppen.
– Flykt
4. För stor distans till övriga i gruppen
– Övrigas idéer avfärdas som orelistiska, felaktiga eller obegåvade. Istället för att lyssna till andra argumenterar deltagarna.
– Kamptillstånd i gruppen.

25
Q

Krishantering i företag: En dålig men vanligt förekommande process vid krishantering för att återupprätta ett företags anseende kan beskrivas med fem olika strategier (Image restoration strategies, William L. Benoit). Förklara dess med stöd av exempel/verkliga händelser och visa vilka negativa följder det kan leda till.

A

William L.Benoit

  1. Förnekelse
  2. Skyller ifrån sig
  3. Nedtoning av följder
  4. Kompenserar
  5. Erkännande, ursäktande

(Järnrör -SD)

26
Q

Obehaget att konfrontera andra eller sig själv kan leda till att du som individ tillämpar olika försvarsmekanismer. Förklara hur en ledare bör hantera en sådant flyktbeteende. Resonera med stöd av de sex olika försvarsmekanismer som diskuterats i kursen.

A

Förnekare:
Stänger av, känner inte, ser inte, minns inte lyssnar inte. Stoppar huvudet i sanden-

Självanklagare:
Slår på mig själv, är aldrig bra nog, älgtar misstag, driver mig själv hårt, tar sällan hjälp/stöd

Offer:
Känner sig drabbad, tycker synd om sig själv, skyller på och klandrar andra. Ser inte att man har egna val och eget ansvar.

Krävare:
Behöver få trygghet, beräftelse osv. från andra. Kan inte ge det till sig själv. “Är ute med håven”

Kritiker:
Hittar fel och brister, går snabbt till motattack, klagar ofta på andra, tittar inte på sig själv.

Hjälpare:
Tar ansvar för andra, hjälper, fixar ställer upp. Ger gärna tips och råd. Tar hand om andra istället för sig själv.

Ha en öppen dialog, både vid kraftiga reaktioner och vid ingen reaktion alls. Lyssna och försök förstå reaktionen, hjälp din medarbetare vidare i sin bearbetning. Medarbetaren måste få känna ditt stöd och att du finns närvarande. Vid besvärliga reaktioner kanske du till och med behöver skaffa professionell hjälp.

27
Q

Förklara orsaker, reaktioner och konsekvenser med Kontraktsbrott

A

Orsaker:
Olika åsikter om innehåll
Bryter medvetet, som vid uppsägning

Reaktioner:
Kognitiv värdering
Känslomässig reaktion besvikelse, kränkt…)

Konsekvenser:
Destruktivt med anställda som misstror ledningen

Relevant vid rekrytering, introduktion, utvecklingssamtal, omorganisationer
Viktigt att tänka på tillit&rättvis behandling, ge inte löften som ej kan hållas

28
Q

Man bör som projektledare klargöra sin roll gentemot chefen. Vilken är chefens roll i projektet?

A

Chefens roll:

  1. Genomförare:
    - Hålla linjen, upprätthålla energi, problemlösare, resurs, erkännande&belöning till team
  2. Vägvisare:
    - Strategisk riktning, framgångskriterier, få engagemang hos ägare.
  3. Arkitekt:
    - Utforma projektstruktur &process, intern marknadsföring, utforma interaktion med ägare
29
Q

Ge exempel på hur chefens och projektledarens olika perspektiv kan komplettera varandra.

A

Chef:
Vissa nya aspekter, identifiera och lösa problem tillsammans
Politik, det finns vissa aspekter som bör undvikas
Chefen måste hållas uppdaterad

Projektledaren:
Vissa saker givna, andra öppna
Kan påvisa problem och begränsningar
Hantera påverkningar i organisationer och problem i projekt om man jobbar tillsammans med sponsorn.

30
Q

Vad är viktigt att tänka på (framgångsfaktorer) för att hålla sig på banan, ha projektet gående?

A
  • Viktigt att projektet fortskrider, hanterar krissituationer
  • Snabbt medveten om oförutsedda händelser
  • Krävs verktyg och processer för snabb återkoppling av framsteg
  • Återkommane tillfällen för projektgenomgång för att förutse kommande problem

FÖREBYGGANDE bättre än behandling.

Ha koll på:
UPPMÄRKSAMMA:
Kostnader och resurser, kvalitetssäkring och kravspecifikation, förväntningar hos intressenter, organisering(effektiva möten), flaskhalsar

31
Q

Förklara Rendahls modell för ledarskap kopplat till drivkrafter!

A
Beroende:
strävan efter att tillgodose auktoriteter
-tillgodose reaktioner för LIV
-följa strukturer KONTROLL
-söka balans i tillvaron AMBIVALENS

Motberoende:
strävan att inte underordna sin auktoriteter
-värna om självständighet och integritet LIV
-söka egna strukturer KONTROLL
skapa engagemang för eller emot något AMBIVALENS

Oberoende:
neutralt förhållningssätt till auktoriteter
-verka för egen och andras utveckling LIV
-tydliga resultat KONTROLL
-ständigt integrera sin egen och omgivningens tillvaro AMBIVALENS

32
Q

Förklara Joharis fönster

A

X1 vad jag vet om mig själv
X2 Vad jag inte vet om mig själv
Y1 vad andra inte vet om mig
Y2 Vad andra vet om mig

X1Y2: det öppna fältet
X1Y1: Fasaden
X2Y2: blind fältet
X2Y2: okända fältet

33
Q

Förklara vad arbetet som projektledare innebär avseende Risker, Ansvar/befogenheter och Motstånd

A

Riskfyllt:
Ansvarig för uppnådda mål
Man kan inte gömma sig

Ansvar/befogenheter:
Har begränsade befogenheter -måste förhandla om resurser inom och utanför organisationen

Motstånd:
Förväntas skära tvärs över den normala organisatoriska strukturen
Krävande med hantering och opposition
Arbetar ofta med nya områden, ny teknik, nya marknader, nya förhållningssätt. Måste bygga upp förtroende

34
Q

Vilka organisatoriska fördelar finns det med att arbeta i projektform?

A
  • Uppmärksamhet och fokus kring det man ska åstadkomma i projektet
  • Samla kompetenser från olika enheter inom organisationen.
  • Ökar tydligheten kring vad som ska göras och hur det ska göras
  • Använda speciella former för ledning och styrning
35
Q

Förklara en traditionell respektive agil projektmodell

A

Traditionell:

  1. Analys
  2. Design
  3. Utveckling
  4. Testning

statisk, sekventiell, kontrollerad, grundligt planerad, deadline-baserad, mycket dokumentation

Agil projektmodell:

Analys–>Design–>Utveckling–>Testning–>Analys….

dynamisk, iterativ, organiserat kaos, minimal dokumentation, release baserad

36
Q

Vad är en Visslare och vilka egenskaper brukar en sådan person ha? Vad är viktigt att tänka på som individ och organisation för att hantera ämnet/frågan som visslaren uppmärksammar?

A

Karakteriserade egenskaper:

De är inte missnöjda anställda
De räknas till de mest produktiva, uppskattade och hängivna medlemmar i sina respektive organisationer
De är normala personer som har starkt samvete och tar sitt ansvar med stort allvar
De anpassar sig till organisationens formella mål, identifierar sig med organisationen och har en stark känsla av professionellt ansvar
De tenderar att vara konservativa, hängivna sitt arbete, tror på systemet och är traditionella och patriotiska
De utsätter gärna sig själva för risker för att befordra det allmänna goda

HANTERING

Individ:

  • tänk dig noga för
  • följ formella regler
  • dokumentera allt
  • kan gå till press

Organisation:

  • öka anställningstrygghet
  • automatisk löneutveckling
  • befordran avgörs av högre insats
37
Q

Vad innebär funktionell dumhet?

A

– oförmåga och/eller ovilja att använda kognitiva och reflektiva kapaciteter i något förutom nära och avgränsade områden. Oförmåga och eller ovilja att fråga sig ”Vad (i helvete) håller vi på med?”

It entails a refusal to use intellectual resources outside a narrow and ‘safe’ terrain. It can provide a sense of certainty that allows organizations to function smoothly. This can save the organization and its members from the frictions provoked by doubt and reflection.

38
Q

Rita upp en generell projektmodell (start med idé, ProjectBase)

A

idé –> förstudie –> planering –> genomförande –> avslut –>effekt

39
Q

Formulera en generell projektplan med grundläggande rubriker och krav på innehåll (ProjectBase)

A

Namn, ägare, ledare

  1. Sammanfattning - max en sida, lyfter det viktigaste
  2. Bakgrund, syfte och mål -omfattning (vad ingår, vad krävs, WBS), avgränsningar
  3. Kravspecifikation - Produktkrav: krav på resultatet, Projektkrav: Krav på genomförandet, Förutsättningar
  4. Leverans och införande
  5. Nulägesanalys och intressenter (SWOT-analys styrkor, svagheter, möjligheter, hot), Intressentanalys
  6. Milstolpar/Etapper
  7. Aktiviteter
  8. Tidplan, ex Gantt
  9. Organisation och bemanning
  10. Budget och nyttovärdering (förkalkyl- interna samt externa kostnader)
  11. Kommunikation och kvalitetssäkring -Rapporter och dokumentation (regler för hur projektet ska följas upp)
  12. Riskanalys och riskhanteringsplan
  13. Övrigt
  14. Bilagor
40
Q

Vad innebär systematiskt arbetsmiljöarbete SAM och varför är det viktigt?

A

Systematiskt arbetsmiljöarbete innebär att undersöka, genomföra och följa upp verksamheten för att förebygga olyckor och ohälsa

  • krav enligt lag
  • långsiktighet
  • förebyggande
  • naturlig del av arbetet
  • tankesätt liknande kvalitetsarbete

PROCESSEN:
undersökning –> riskbedömning –> åtgärder –> kontroll –> undersö….

41
Q

CSR handlar till stor del om att vinna förtroende. Förklara fyra sätt att vinna förtroende

A

Fyra sätt att vinna förtroende:
Skapa möjlighet till kontroll:
Kunna sina saker ; vara uppdaterad, erfaren och kompetent
Stärka organisationens integritet; följa regler och riktlinjer samt motstå korruption.
Visa välvilja ; skapa långsiktiga relationer

42
Q

Förklara med exempel hur ett företags CSR-arbete framgångsrikt kan kopplas till NGO:er

A

NGO:er övergår allt mer ifrån konfrontation till att bli samarbetspartner i gemensamma CSR-projekt.

NGO:er ibland blir en motpart till företaget och kan involveras i CSR-arbetet. Har du underleverantörer med dåliga arbetsförhållanden, vilket påtalats av en NGO, kan du som företag involvera en NGO i utvecklingsarbetet. Dvs inriktning på samarbete och samverkan istället för konfrontation. Vilket ligger i tiden med transparens etc.

43
Q

Visualisering är ett viktigt inslag i allt projektarbete. Varför är visualisering viktigt? Ge exempel på metoder och tekniska lösningar för att stödja olika faser och situationer i projektarbetet

A
Lätt, roligt och intressant att
leta information
• Snabbare att hitta info
• Möjligt att dokumentera
processer och samband
med animeringar
• Bra diskussionsunderlag
• Stor potential att användas
för kunskapsspridning i
företag
• Levande material som
utvecklas/utökas av
ansvariga på företag

Tekniker:’Rapid Prototyping’

44
Q

Användningen av bilder har många fördelar vid olika tillämpningar och kommunikation inom en organisation. Förklara olika centrala steg i en visualiseringsprocess för att skapa effektiva ändamålsenliga bilder eller system. Resonera med stöd av begrepp för lärande och kvalitetsarbete.

A
  1. Välj ansats utifrån helhetsperspektiv
  • användarbehov
  • sammanhang
  • krav
  1. Skapa
  • kreativt med prototyper (både funktion, design etc)
  • utvärdera (bildanalys med experter&användare)

3.Etablera

  • arbetssätt (pedagogik, rutiner)
  • tekniskt stödsystem
45
Q

En “bra” informationsbild bör vara genomtänkt avseende fyra aspekter -sammanhang, syfte, budskap och mottagare. Resonera kring innebörden av dessa aspekter.

A

Bilden måste ha ett SYFTE, exempel varning
MOTTAGAREn måste besitta vissa kunskaper för att förstå och kunna ta emot BUDSKAPET dv komplex info vars innehåll är viktigare än form, ofta delbilder.
SAMMANHANG: kultur val av mottagare

46
Q

Valet av visualiseringsmetod beror på vilket syfte och vilka förutsättningar som finns. Tänk dig att du är en projektledare för en grupp personer med olika kompetensområden. Ge exempel på en situation och motivera en visualiseringsmetod eller teknik som kan underlätta ert gemensamma arbete.

A

CAD? Flash?Powerpoint?

visuell interaktion

Dokumentinteraktion:
läsning, scanning, människa-datorinteraktion

Verktyg för att utvärdera dokumeninteraktion:
eye-trackingsystem
läsförståelsetest

47
Q

Vad är poängen med att använda sig av visualisering i förändringsarbete respektive dokumentation och riktlinjer? Resonera med stöd av figurer och begreppen humankapital och strukturkapital. Ge även två exempel på visualisering.

A

Humankapital är människors utbildning, färdigheter, talanger samt kompetenser.

Strukturkapital är en term som används inom området management. En organisations interna strukturkapital kan bestå av tillämpade stödsystem för utvecklingsprocesser, ledning och produktion samt modeller för kunskapsöverföring och dokumentation. Även bransch- och marknadsinformation, patent och uppfinningar etc räknas hit. Det externa strukturkapitalet kan bestå av varumärke, kund- och leverantörsrelationer, nät av samarbetspartners med mera.
Då visualisering används i förändringsarbete effektiviseras skapandet av humankapital inom företaget då metoden underlättar lärande. Dokumentationen som skapas under förändringsarbete kan arkiveras för att snabbt kunna träna nya medarbetare, vilket ökar företagets interna strukturkapital.

48
Q

Gr1: Vilka av orsakerna till uppkomst av stress påverkas av automatiseringens utveckling?

A

De 4 faktorerna som påverkas är Ständiga förändringar, Ensamarbete, Konflikter och Otrygga arbetsförhållanden.

49
Q

Gr2: Hur kan motivationsfaktorer kopplas till Maslows motivationstrappa och vilka faktorer visade sig vara konstanta i arbetslivet?

A

Konstanta i arbetslivet: Rimlig lön, utmaningar i arbetet, utvecklingsmöjligheter.

Motivationsfaktorerna är de översta stegen i Maslows behovstrappa. Det krävs att de undre trappstegen -hygienfaktorerna- är uppfyllda. Detta innebär att en individ måste uppfylla de basala behoven såsom mat, närhet och trygghet innan man ens kan prata om motivation.

50
Q

Gr3: Vilka effekter kan införandet av flexibel arbetstid ha på en individ, positiva som negativa, varför?

A

Positiva
Mindre stress: När arbetet kan utföras när som helst kommer det inte i vägen för “livspusslet”.
Högre effektivitet: Om arbetaren arbetar när den känner sig som mest effektivt och motiverad ökar nyttan från varje arbetad timme.
Negativa
Ökad stress: Arbetaren känner aldrig att den får sluta. Ökad digitalisering tillåter att man alltid arbetar lite till.

51
Q

Gr4: För en lyckad implementering av PPM används fem olika steg, redogör för dessa.

A

Urval
Det första steget för att implementera PPM på ett företag är urvalsprocessen. I detta steg bör ledningen enas om vilka projekt som skall ingå i företagets projektportfölj. Ledningen börjar med att samla ihop alla befintliga samt planerade projekt och evaluerar dessa. Ett bra urval av projekt leder till att företaget utför projekt som framför allt: Använder företagets resurser på bästa sätt. Eliminerar överlappande, underpresterande eller utdaterade projekt. Överensstämmer med företagets övergripande vision och mission.

Målet för processen är således att definiera vilka projekt som skall göras men inte i vilken ordning eller när
Finns det budgetutrymme och tillräckliga resurser för att utföra projektet? Finns det liknande projekt i min nuvarande och tidigare portfölj som kan användas som referensmall för detta projekt? Vilka nuvarande projekt kan vara beroende av detta projekt? Är det förväntade resultatet för projektet rimligt? Hjälper detta projektet oss att nå vår övergripande vision och mission?
Kartläggning mha BCG-matrisen -vilka är stars, pets osv?

Prioritering
Det finns, som tidigare nämnts, flera kriterier som kan väljas ut och enligt LaBrosse så är de
vanligaste kriterierna följande:
Avkastning på den investering som krävs
Kostnader som är förknippade med projektet
De resurser som projektet behöver
Risker som är förenade med projektet
Den tid som krävs
Hur projekten passar dem strategiska målsättningarna för företaget

Kick-off
skapa en samhörighetskänsla
Kickoffen är nämligen projektledarens chans att tidigt göra hela gruppen införstådd på de förväntningar som sätts på projektet. Det är även ett ypperligt tillfälle att informera alla intressenter om mål och milstenar i projektet.

De viktigaste punkterna att ta upp under kickoffen kan sammanfattas till följande punkter:
 Syftet med projektet
 Det som ska framställas med projektet
 Mål
 Framgångsfaktorer
 Kommunikationsplan
 Projektplan

Management
Efter att projekten initialiserats är det viktigt att de förvaltas på ett korrekt sätt som säkerställer effektiviteten och samordningen. Det är viktigt att alla projekt följer sin projektplan och därmed inte överstiger budget, drar ut på tid eller på andra vis avviker från det initiala upplägget. Därför gäller det att samla in data angående processer och utfall kontinuerligt så att projektet kan övervakas och utvärderas.

Rapportering
Anledningen till att rapportering används är att ge de överordnade en insyn i hur det går med projektet, och sammanslaget gör rapporterna från de olika projekten att det blir möjligt att få en översyn av portföljen vilket krävs för att styra och sköta den. Utöver att hålla de ansvariga för portföljen uppdaterad kring vilka framsteg som gjorts inom projektet är det även viktigt att ha etablerade kontakter med externa parter som berörs av projektet. Kontinuerlig kommunikation med alla intressenter är en förutsättning för att alla parter ska bli nöjda.

52
Q

Gr5: Förklara tre viktiga faktorer för innovationsförmåga i ett företag.

A

Utrymme för kreativ tid:
- Anställda har tid att tänka och reflektera istället för att bara utföra en arbetsuppgift. Kan i vissa fall vara tid åsidosatt för egna projekt.

Balans mellan struktur och kreativitet:
- För mycket struktur kan hämma kreativitet. Men hög kreativitet utan någon struktur kan göra att många bra idéer aldrig vidareutvecklas.

Risktagande miljö:
- Våga ta risker och släppa nya produkter på marknaden. En helt ny produkt kan vara en succé eller flopp, man måste ha en viss riskbenägenhet. Finns det ingen riskbenägenhet hämmas innovation.

Kompetens:
- Personal som är kompetent. Erfarenhet är inte alltid viktigt! Människor som är duktiga på problemlösning kan vara mer gynnande för företaget.

53
Q

Gr6: Förklara hur är en framgångsrik rekryteringsprocess bör utformas, och vilken egenskap menar författarna i slutändan är viktigast hos kandidaten?

A

Många steg i rekryteringsprocessen, eftersom det ökar chansen att få rätt bild av kandidaten och därmed minskar risken för felrekrytering. Det viktigaste hos kandidaten är kandidatens personlighet, och inte kunskaper eller erfarenheter. Detta eftersom man alltid kan lära upp en person men det är mycket svårare att ändra en persons personlighet.

54
Q

Gr7: Inom Six Sigma är DMAIC en användbar metod när man bedriver förbättringsarbete. Förklara vad DMAIC står för, även dess svenska betydelse. Förklara även vad de 5 olika faserna som DMAIC innehåller innebär.

A

DMAIC är en projektbaserad metod som även denna utvecklades av Motorola är speciellt tillämpbar när man leder förbättringsprojekt inom Six Sigma
DMAIC står för engelskans define, measure, analyze, improve and control vilket på svenska översätts till definiera, mäta, analysera, förbättra och styra.

D: definiera projekt och aktuella processer +klargör nuläge och förutsättningar

M: översätt problem i mätbar form + samla mätdata för att skapa utgångspunkt

A: analysera processen för att identifiera anledningar till variation och samband mellan faktorer som påverkar processen

I: design och implementation av förbättringar, genom att adressera och/eller eliminera grundorsaker till problem

C: bestäm ny processkapabilitet +implementera plan för att vidmakthålla förbättring av process

55
Q

Vilka starka samband finns enligt aktuell forskning med säkerhetskultur?

A

Starka samband:

  • Ledningens engagemang för säkerthet är associerat med bättre efterlevnad av säkerhetsregler
  • Ökad delaktighet leder till bättre rapporterande
  • Finns relation mellan säkerhetskultur och olyckor/arbetsskador
  • Bidragande faktorer: motivation, kunskap, kompetens
  • Positiv relation med säkerhetskulturen
56
Q

Nämn viktiga faktorer för en säkerhetskultur

A
  • ledningens engagemang för säkerhet och hur anställda uppfattar det
  • god kommunikation
  • riskuppfattning