Industriell organisation Flashcards
Vad är syftet med ett företags mission?
långsiktig riktning - vägvisare
“Vi bidrar med välstånd genom förnybara produkter.”
Vad är syftet med ett företags vision?
Vision skapas utifrån syftet och ska ge en bild av vad organisationen vill bli i framtiden, d.v.s. dess ideala situation i framtiden.
Förklara vad modellen för bokens övergripande perspektiv beskriver.
Modellen utgår för det första att organisationer ses som produktionssystem. Därefter preciseras att människors beteende i själva produktionen, kommer vara ett huvudfokus. Den visar också att organisationer är en del av en en organisatorisk kontext, och även att de ingår i en större kontext kallad omvärld.
Vad innebär det att ha ett resursbaserat perspektiv på strategi?
Konkurrensfördelarna antas finnas hos resurserna som företaget kontrollerar.
Vad menas med “Blue Ocean Strategy”?
Det innebär att företaget ska försöka hitta en marknad där det inte finns någon konkurrens, ett blått hav. Företaget befinner sig då i ett tillfälligt monopol och en större vinst kan tas ut. Det kan handla om att både utnyttja en befintlig marknad och att skapa en ny. I stället för att fokuset ska riktas mot att slå konkurrenterna ska uppmärksamheten riktas mot fyra element:
Finns det något i branschen som tas för givet men som vi inte behöver bry oss om.
Finns det standarder i branschen som är alltför höga och kostbara.
Finns det några standarder i branschen som bör höjas.
Vad kan vi erbjuda som ingen annan i branschen har erbjudit.
Vilken kritik kan riktas mot Porters och Miles & Snows perspektiv på strategi (generiska strategier)?
Det är tveksamt om deras perspektiv på strategi kan ge varaktiga konkurrensfördelar. Om organisationen lyckas med en strategi finns det stor chans att andra snabbt kan imitera receptet. Dessutom kan det diskuteras om de olika strategierna går att kombinera eller om de motverkar varandra.
Vilken kritik kan riktas mot ett resursbaserat perspektiv på strategi?
Perspektivet hävdas vara olämpligt för att förstå varför vissa organisationer klarar sig bra på föränderliga marknader. Skapandet av unika resurser tar lång tid vilket inte går i hand i hand med behovet av snabba och dramatiska förändringar.
Hur ser förhållandet mellan artefakter, värderingar och normer och grundläggande antaganden ut?
De grundläggande antagandena är taget för givet, omedvetet och kan ses som en förförståelse.
Värdering innebär att man har gjort ett val om vad som är bra eller dåligt. Följs naturligt av de grundläggande värderingarna. De uttalade värderingarna är ofta någon man pryder sig med, meden det egentligen är andra uppfattningar, som man för givet, som styr beteendet.
Normer beskrivs ofta som oskrivna regler. De är mer bestämda principer och regler som anger hur människor ska bete sig medan värderingar är mer abstrakta ideal.
Artefakter är observerbara kulturella uttryck. Kan vara konkreta föremål, texter, språk och beteenden. Alla uttryck för de bakomliggande kulturelementen(grundläggande värderingar, normer och värderingar) betraktas som artefakter.
På vilka olika kulturella nivåer kan organisationskultur granskas?
Inom organisationen:
- Rekrytering
- Socialisation
- Ritualer
Utanför organisationen:
- Nationella särdrag
- Maktavstånd
- Individualism kontra kollektivism
- Osäkerhetskänsla
Branschtillhörighet
- Riskexponering
- Återkoppling
Vilka olika typer av makt finns det?
Öppen maktanvändning:
- Tvångsmakt:Fysisk eller Psykisk makt för att tvinga
- Bytesmakt:En aktör kontrollerar något som någon annan vill ha
- Övertalning:Argumentens styrka och förmåga att övertala. Kunskapsbaserad
Dold maktanvändning:
- Manipulering:Manipulering Vinkla info
så att egna intressen gynnas
- Systemmakt
- Strukturmakt: Makt att skapa den formella strukturen
och påverka kulturen - Normativ:Makt över organisations- kulturen. Informell ledare, personligt inflytande
- Åsiktsmakt: Likriktning av vilka åsikter som är accepterade inom organisationen
Vad är en organisation?
“Ett socialt system som är medvetet
konstruerat för att lösa särskilda
uppgifter och uppnå bestämda mål.”
Beskriv vad det innebär att betrakta en organisation som ett produktionssystem.
Att alla organisationer måste producera någonting, t.ex. en produkt, en tjänst, eller ett beslut.
Resurser blir till resultat genom transformation i organisationen.
Vad är syftet med ett företags affärsidé?
Beskriver företagets uppgift.
Produkter och tjänster? Kunder?
Vad är ett mål?
Önskat framtida tillstånd, mätbara
Vilka är de olika elementen i SMARTa mål?
Specifikt, Mätbart, Accepterat, Realiserbart, Tidsatt
Vad är strategi?
Hur organisationens mål ska uppnås.
Vid strategisk positionering, vilka faktorer är viktiga att analysera då man ska komma fram till hur intensiv konkurrensen är?
- Vilka befintliga och eventuellt nya konkurrenter man har att göra med
- Vilka produkter eller tjänster som kan substituera de produkter och tjänster som produceras i nuläget
- Hur mäktiga leverantörer och kundgrupper är.
Nämn tre huvudtyper av generiska strategier (Enligt Michael Porter) som är viktiga att lyfta fram när ett företag ska positionera sig i relation mot sina konkurrenter.
Kostnadsledare: Producera och distribuera produkter och tjänster till ett pris som är så lågt som möjligt.
Differentiering: Försöka framställa företaget som unikt för branschen. Lyckad differentiering kan leda till en högre prissättning.
Fokusering: Företaget koncentrerar sin verksamhet på en utvald del av marknaden(segment).
Det har diskuterats om de generiska strategiska valen verkligen ger långvariga konkurrensfördelar. Man kan istället använda ett resursbaserat perspektiv, där hittas konkurrensfördelarna i stället hos resurserna som företaget kontrollerar. Dessa resurser kan vara av tre slag, vilka är dessa?
Fysiska resurser(maskiner, lokaler).
Humanresurser(kompetens, kunskap, intelligens).
Organisatoriska resurser, formella element som struktur och system eller informella element som relationer mellan anställda.
För att ett företags resurser ska anses vara konkurrenskraftiga måste de uppfylla tre krav, nämn dessa.
De måste vara viktiga, alltså att org. kan använda dom för att neutralisera hot från omvärlden eller utnyttja möjligheter på marknaden.
Resurserna måste vara knappa. Detta innebär att andra aktiva inom branschen har svårt att besitta eller få tillgång till.
Resurserna måste vara svåra att köpa, kopiera, härma eller finna ersättning för.
Vad har makt och intressentmodellen för koppling?
Intressentmodellen är central i maktanvändning. Det gäller att balansera de olika delarna så att det inte hamnar för mycket/lite makt hos vissa intressenter. Konflikter kan uppstå.
Vad finns det för olika maktbaser?
-Hierarkisk position
- Kontroll över “dagordningen”
- Kontroll över information
- Kontroll över uppgifterna
- Kontroll över socialisationsprocesser
- Personliga resurser
- Allianser och nätverk
Nämn några exempel på typer av konflikter samt vad som kan vara positivt/negativt med konflikt.
Typer:
- Oenighet
- Rollkonflikt
- Känslomässig konflikt
Positivt:
- Hindrar grupptänk
- Bättre beslut
- Innovation
Negativt:
- Rollkonflikt sliter på individen
- Stess
- Utbrändhet
Vilka tre delar kan den institutionella omvärlden delas upp i och vad innebär de?
Regulativ - Lagar och regler nationellt och internationellt tvång.
Normativ - Samhällets värderingar och normer (sociala förpliktelser).
Kognitiv- olika grupper i samma handlingsmiljö, en specifik branschs åsikter om vad som är ok/inte ok (vilja att efterlikna).
Vad innebär det att omvärlden kan delas upp i en institutionell och teknisk omvärld?
Teknisk omvärld - direkt påverkan på organisationens:
* Resurstillgång Pengar, Personal, Info, bank, universitet
* Produktionspåverkande faktorer, Ny teknik, maskiner och utrustning, kunskap, innovationer
* Faktorer som påverkar efterfrågan på varor och tjänster, konkurrens, efterfrågan, ekonomisk utveckling Resultat)
-Påverkar värdekedjan
* Ingåendelogistik
* Produktion
* Utgåendelogistik
* Marknadsföringochförsäljning * Service
Institutionell omvärld - värdering och förväntningar i omvärlden:
- Tryck att leva upp till förväntningar
- Hänsyn tas i mål/visioner.
- Signaler till omvärlden
- Tre pelare
- Regulativa pelaren, reglerings och kontrollåtgärder, lagar och bestämmelser
- Normativa pelaren, värderingar och normer i samhället som ger förväntningar på hur verksamheten ska bedrivas
- Kognitiva pelaren, vad är ett accepterat beteende i branschen?
Hur kan man hantera den institutionella omvärlden och vilka interorganisatoriska verktyg kan man använda sig av?
Institutionella omvärlden:
- Reell konformitet (anpassning av organisation via struktur, personal, procedur).
- Skenbar konformitet (ger intrycket av att ha anpassat sig.
- Motstånd och förhandling - svårt.
- Rykteshantering (reklam, donationer).
Interorganisatoriska relationer:
- Partnerskap.
- Kontraktsamarbete (köper in från andra)
- Produktionskedjor (sekventiell produktionsprocess)
- Nätverk (flera sammanknutna organisationer)
Beskriv kortfattat Maslows behovstrappa och vilken kritik som kan riktas mot den.
Maslows behovstrappa:
Teorin hävdar att alla människor har 5 grundbehov.
1. Fysiologiska behov (sömn, hunger, törst).
2. Trygghetsbehov (fysisk och känslomässig trygghet).
3. Sociala behov (vänskap, tillhörighet till sociala grupper och känslomässiga band).
4. Behov av erkännande (status, prestige).
5. Behov av självförverkligande (utnyttja sina förmågor och realisera sin potential).
Maslow hävdar att de flesta människor har dessa behov inbördes ordnade i en hierarki. Logiken bakom hierarkin är att behov på en högre nivå ej påverkar beteendet innan de behoven som är rangordnade under är tillfredsställda.
Kritik: oprecis modell, olika behov för olika människor och inbördes ordning kan variera.
Beskriv kortfattat Maslows behovstrappa och vilken kritik som kan riktas mot den.
Maslows behovstrappa:
Teorin hävdar att alla människor har 5 grundbehov.
1. Fysiologiska behov (sömn, hunger, törst).
2. Trygghetsbehov (fysisk och känslomässig trygghet).
3. Sociala behov (vänskap, tillhörighet till sociala grupper och känslomässiga band).
4. Behov av erkännande (status, prestige).
5. Behov av självförverkligande (utnyttja sina förmågor och realisera sin potential).
Maslow hävdar att de flesta människor har dessa behov inbördes ordnade i en hierarki. Logiken bakom hierarkin är att behov på en högre nivå ej påverkar beteendet innan de behoven som är rangordnade under är tillfredsställda.
Kritik: oprecis modell, olika behov för olika människor och inbördes ordning kan variera.
Beskriv kortfattat Herzbergs teori om motivationsfaktorer och vilken kritik som kan riktas mot den.
Faktorer indelade i två kategorier:
-Motivationsfaktorer = Faktorer som befrämjar arbetstillfredsställelse, motiverar anställda till bättre prestationer, leder till trivsel om de finns.
-Hygienfaktorer = Faktorer som leder till vantrivsel om de inte finns. Knutna till arbetsmiljön
Endast motivationsfaktorerna kan skapa trivsel, men för att detta ska ske krävs att man undviker vantrivsel genom hygienfaktorerna.
Allt handlar inte om att skapa trivsel, att undvika vantrivsel är minst lika viktigt.
Kritik: Herzberg har i sina studier intervjuat människor där de har fått rapportera upplevelser då de har känt sig mycket nöjda eller missnöjda. Människor tenderar till lägga skulden på omgivningen eller hänvisa till sin egen insats vid lyckat resultat. Kartläggningen kan spegla denna tendens. Kan diskuteras om alla människor har samma hygien/motivationsfaktorer.
Beskriv kortfattat Hackman & Oldhams teori om motivation genom arbetsutformning och vilken kritik som kan riktas mot den.
Teorins tankegång kan sammanfattas enligt följande:
1. Prestation och tillfredsställelse är beroende av att man uppnår vissa kritiska psykologiska tillstånd.
2. De kritiska psykologiska tillstånden är beroende av egenskaper i arbetsuppgifter.
3. Arbetsuppgifter kan organiseras på olika sätt.
Kritik: Missar att ta hänsyn till kraften hos belöningar och vilken ledarstil som används
–FÖ:
* Alla individer är olika, vi har olika inställning till utmaningar, kunskaper och färdigheter samt tolkar situationer olika, detta borde synas i motivationsmodeller
* Kritiserar Herzberg även om det finns många likheter
Hackmans motivationsteori
Personer upplever arbetssituationer olika Det är viktigt att matcha person och uppgift
Growth need strength Job diagnostic survey
Beskriv kortfattat vad det sociotekniska synsättet innebär.
Människan har behov av:
- innehåll som kräver något mer än ren uthållighet
- att lära något av arbetet
- att kunna fatta beslut
- anseende, medmänsklig förståelse, respekt
- att se sambandet mellan omvärlden och arbetet
- att se att arbetet kan förenas med framtidsförhoppningar
Nämn de fem stegen i grupp-processen.
Form - storm - norm - perform - adjourn(Upplösning)
- Tillhörigheten är första fasen- vill jag vara med i den här gruppen?
- Rollsökning/kontrollfasen: Lite mer stormigt, inte överens om roller eller vem som ska bestämma.
(Initialfas: osäkerhet, oklara normer och roller
Smekmånad: riklig kommunikation Integration: utkristallisering av roller Konflikt
Mognad: klara mål och roller, respekt, tydlig kommunikation Separation)
Vad består kommunikation av?
Avsiktligt meddelande- Kodning (översättning)- Överföringsmedium (kanal)- avkodning tolkning (översättning)- uppfattat meddelande
Däremellan finns det störningar och feedbacken kan vara påverkad av störningar.
Vilka olika typer av kommunikationsnätverk finns det?
Cirkeln:
- Gruppmedlem kan bara kommunicera med en/båda grannarna
- Bra vid mer komplex uppgifter
Hjulet:
- Centraliserad kommunikation
- Bra vid enkla uppgifter
Alla:
- Kommunicerar med alla
- Bra vid mer komplexa uppgifter.
Hur fungerar begränsad rationalitet - satisfiering?
Satisfiering - människan kan inte ta med allt i
sina beslut, väljer ett tillräckligt bra alternativ.
Vilka olika beslutsmodeller finns det? Beskriv även kortfattat vad som kännetecknar respektive modell.
Rationell aktör - Analytisk, värderar alternativ och konsekvenser gentemot mål
Kommunikativ rationalitet- politik: olika intressen i förhandling och konflikt.
Inkrementell- Gårdagsorienterad_ Lösningar förljer tidigare praxis i motsvarande situationer. Tittar på hur vi gjort tidigare och gör små förbättringar.
Regelmodellen - Gårdagsorienterad: fasta regler och standardiserade procedurer.
Förhandlingsmodeller - Politik: Olika intressen i förhandling och konflikt.
Organiserad anarki (garbage can-teori) - Många/skiftande deltagare som engagerar sig i olika beslutsmöjligheter. De anser att beslutsmodeller inte är rationella. De lobbar innan mötet för ett visst beslut och sedan tas beslut om det på mötet.
Vad kännetecknar lärande organisationer?
Ambidextra organisationer: lika bra på två oförenliga funktioner. Bra på att vara kreativa och effektiva!
- Strukturell frikoppling (Sätt de som är kreativa på en avdelning och de som är effektiva på en annan.
- Tidsmässig frikoppling (På fredag eftermiddag tillåts man vara kreativ, övrig tid är det tidseffektiv)
Organisationer som kunskapsproducerande system.
Systemtänkande - inidividen förstår helheten och samband i organisationen -> anpassar arbete och lärande.
Organisationens absorptionsförmåga - skillnad mellan homogen och heterogen grupp.
Hur kan tyst och explicit kunskap hanteras i kunskapsproducerande system?
https://quizlet.com/cdn-cgi/image/f=auto,fit=cover,h=100,onerror=redirect,w=120/https://o.quizlet.com/iyFJgcYNt8cxhWkDS5JcOQ.png
Nämn några orsaker till att förändringar ofta möts av motstånd.
- Frukan för det okända.
- Brytning av ett psykologiskt kontrakt.
- Förlust av identitet.
- Den symboliska ordningen förändras.
- Maktrelationer förändras.
- Krav på nyinvesteringar.
- Extraarbete (under en period).
- Sociala band bryts.
- Utsikter till personlig förlust.
- Externa aktörer vill ha stabilitet.
