Indicadores, Estándares y Métodos

Question 1

Es una variable con características de cualidad, cantidad y/o tiempo, utilizada para medir, directa o indirectamente, los cambios en una situación y apreciar el progreso alcanzado en abordarla

Answer 1

Indicador

Question 2

Indicador:

Answer 2

Elemento que brinda información cualitativa o cuantitativa, conformada por uno o varios datos

Question 3

Estándar:

Answer 3

es aquello que sirve como tipo, modelo, norma, patrón o referencia.

Question 4

Estándar de calidad

Answer 4

es el que reúne los requisitos mínimos en busca de la excelencia dentro de una organización institucional.

Question 5

Método:

Answer 5

Procedimiento de obrar o proceder

Question 6

Indicadores de calidad según Donabedian:

Answer 6

estructura, proceso y resultados

Question 7

¿Qué miden los indicadores de proceso?

Answer 7

miden, de forma directa o indirecta, la calidad de las actividades durante la atención al px

Question 8

¿Qué miden los indicadores de estructura?

Answer 8

miden la calidad de las características del marco en que se prestan los servicios y el estado de los recursos para prestarlos.

Question 9

¿Qué miden los Indicadores basados en resultados o indicadores de resultados?

Answer 9

miden el nivel de éxito alcanzado en el paciente, durante el proceso de atención.

Question 10

Tiene las siguientes características, ¿qué es?

1. Validez
2. confiabilidad
3. resultados
4. especificidad
5. sensibilidad
6. mensurabilidad
7. relevancia
8. costo-efectividad
9. sencillez

Answer 10

UN INDICADOR

Question 11

si un indicador efectivamente mide lo que intenta medir a esto se le llama:

Answer 11

validez

Question 12

si un indicador en su medición repetida en condiciones similares reproduce los mismos resultados es:

Answer 12

confiable –> confiabilidad

Question 13

si un indicador mide solamente el fenómeno que se quiere medir es:

Answer 13

especificidad

Question 14

si un indicador mide los cambios en el fenómeno que se quiere medir es:

Answer 14

sensibilidad

Question 15

que sea basado en datos disponibles o fáciles de conseguir es:

Answer 15

mensurabilidad

Question 16

que sea capaz de dar respuestas claras a los asuntos más importantes de las políticas de salud es:

Answer 16

relevancia

Question 17

que los resultados justifiquen la inversión en tiempo y otros recursos se refiere a:

Answer 17

costo-efectividad

Question 18

si es sencillo de administrar, de aplicar y de explicar es:

Answer 18

sencillo –> sencillez

Question 19

Indicadores usados en el ámbito de los centros de consulta externa

Answer 19

1. Promedio de consultas por consultorio
2. Porcentaje de embarazadas captadas en el primer trimestre
3. Promedio de consultas prenatales
4. Porcentaje de consultas por infección respiratoria aguda
5. Porcentaje de pacientes controlados con hipertensión arterial

Question 20

Indicadores usados en el ámbito hospitalario

Answer 20

1. Promedio diario de intervenciones quirúrgicas por quirófano
2. Porcentaje de ocupación hospitalaria
3. Promedio de días de estancia hospitalaria
4. Porcentaje de partos por cesárea
5. Razón de médicos por cama censable

Question 21

¿Cómo medimos la calidad?

Answer 21

Indicadores de Calidad (AHRQ) An Example of a Report on Hospital Performance on the AHRQ QIs

Question 22

Indicadores de calidad de la estructura

Answer 22

La evaluación de la estructura implica:

1. recursos materiales (instalaciones, equipos y presupuesto monetario),
2. recursos humanos (número y calificación del personal)
3. otros aspectos institucionales o gerenciales (organización del personal médico y métodos para su evaluación).

Question 23

AHRQ: Indicadores de Seguridad del Paciente (ISP)

Answer 23

complicaciones postoperatorias, los materiales quirúrgicos retenidos, la muerte en pacientes quirúrgicos o en aquellos con bajo riesgo de mortalidad, traumatismos de nacimiento, reacciones por transfusiones, úlceras de decúbito e infecciones sanguíneas asociadas a líneas centrales. 27 indicadores de complicaciones potencialmente evitables u otros eventos adversos relacionados con la atención hospitalaria.

Question 24

¿Cuáles son los Elementos de la Calidad de la Atención en Salud?

Answer 24

1. EL AMBIENTE FÍSICO DE LA ATENCIÓN
2. EL MANEJO DE LA RELACIÓN INTERPERSONAL
3. ATENCIÓN TÉCNICA: LA BASE CIENTÍFICO-TECNOLÓGICA

Question 25

Describe 4 características del elemento humano en la calidad de la atención

Answer 25

Las 4 C's:
Cortesía
Confidencialidad
Comprensión
Comunicación

Question 26

Describe 4 características del elemento técnico en la calidad de la atención

Answer 26

Profesionalismo
Fiabilidad
Credibilidad
MBE/ABE (medicina basada en evidencias, atención basada en evidencias)

Question 27

Describe 3 características del elemento de entorno en la calidad de la atención

Answer 27

Integralidad
Oportunidad
Continuidad

Question 28

A qué se refiere Donabedian con estructura?

Answer 28

A las características físicas y organizacionales donde el cuidado al paciente ocurre

Question 29

¿A qué se refiere Donabedian con proceso?

Answer 29

A todo lo que que se hace por los pacientes: consulta, diagnóstico, tratamiento, procedimientos quirúrgicos.

Question 30

¿A qué se refiere Donabedian con resultados?

Answer 30

A lo que es esperado en el paciente o la población después de recibir atención médica.

Question 31

¿Cómo medimos la calidad?

Answer 31

Diagrama de Ishikawa o ESPINA DE PEZ

Question 32

¿En qué consiste el diagrama de Ishikawa o espina de pez?

Answer 32

Consiste en tener lo siguiente: 
Análisis 
Causa 
Raíz 
Elementos de Infraestructura, 
Procesos y 
Personas y son afectados por materiales, ambiente y manejo (individuales) respectivamente

Question 33

¿Qué significa COCASEP?

Answer 33

Comité de calidad y seguridad del paciente

Question 34

¿Qué es COCASEP?

Answer 34

Es un Órgano colegiado técnico-consultivo cuya labor es analizar los problemas de la calidad de atención en los establecimientos de salud y establecer acciones para la mejora continua de la calidad y seguridad del paciente.

Question 35

¿Cuáles son algunas funciones del COCASEP? PARTE 1

Answer 35

1) Elaborar el Plan de Mejora Continua para la Calidad y la Seguridad del Paciente.
2) Coordinar los diferentes subcomités de la unidad prestadora de salud.
3) Promover la participación a las líneas de acción e iniciativas institucionales y sectoriales destinadas a mejorar la calidad y seguridad del paciente.
4) Adoptar iniciativas destinadas a difundir y actualizar el conocimiento de la normativa aplicable en materia de calidad.
5) Apoyar al establecimiento médico para la acreditación y certificación.

Question 36

¿Cuáles son algunas funciones del COCASEP? PARTE 2

Answer 36

1) Promover la participación en las convocatorias de Premios de Calidad, proyectos de capacitación en calidad, jornadas técnicas de calidad y estímulos a la calidad del Desempeño.
2) Conocer los resultados anuales del Programa de Estímulos a la Calidad del Desempeño y destacar las buenas prácticas profesionales.
3) Proponer proyectos de mejora en base a las evidencias presentadas y destacar las buenas prácticas profesionales.
4) Participar como órgano técnico permanente para asesorar a la dirección en temas de calidad y seguridad del paciente.
5) Entregar un informe con las acciones realizadas