Indektenta Flashcards
1
Q
Vad är avsiktlig strategi?
A
Avsiktlig strategi är planerad och medveten i förväg.
2
Q
Vad är realiserad strategi?
A
Realiserad strategi är den strategi som faktiskt används eller verkställs.
3
Q
Vad är icke genomförd strategi?
A
Icke genomförd strategi är den strategi som inte genomförts eller tillämpats.
4
Q
Vad är framväxande strategi?
A
Framväxande strategi är en strategi som utvecklas i takt med att förändringar sker och nya möjligheter uppstår.
5
Q
Varför blir den realiserade strategin ofta en blandning?
A
Den realiserade strategin blir ofta en blandning eftersom det aldrig går att förutse allt som kommer hända.
6
Q
Vad är syftet med SWOT-analys?
A
Syftet med SWOT-analys är att analysera företagets styrkor, svagheter, möjligheter och hot.
7
Q
Vad står SWOT för inom SWOT-analysen?
A
Inom SWOT-analysen står SWOT för Strenghts, Weaknesses, Opportunities och Threats.
8
Q
Varför kan det vara svårt att skilja på styrkor, svagheter och möjligheter, hot inom SWOT-analysen?
A
Det kan vara svårt att skilja på styrkor, svagheter och möjligheter, hot eftersom dessa kan förändras över tid.
9
Q
Vad är viktigaste slutsatsen vid SWOT-analys?
A
Den viktigaste slutsatsen vid SWOT-analys är att identifiera åtgärder för att vända svagheter, undvika hot, osv.
10
Q
Vad är livscykel- och portföljanalyser?
A
Livscykel- och portföljanalyser är analyser av hur produkternas position på marknaden förändras över tid.
11
Q
Vilka olika kategorier delas produkterna upp i vid portföljanalys?
A
Produkterna delas upp i kassakor, byrackor, stjärnor och frågetecken vid portföljanalys.
12
Q
Vad kännetecknar kassakor vid portföljanalys?
A
Kassakor genererar mer än de kostar.
13
Q
Vad kännetecknar byrackor vid portföljanalys?
A
Byrackor har låg lönsamhet och tillväxt.
14
Q
Vad kännetecknar stjärnor vid portföljanalys?
A
Stjärnor har hög lönsamhet och tillväxt.
15
Q
Vad kännetecknar frågetecken vid portföljanalys?
A
Frågetecken genererar mindre än de kostar.
16
Q
Vad är syftet med omvärldsanalys?
A
Syftet med omvärldsanalys är att analysera företagets konkurrenssituation och identifera olika faktorer.
17
Q
Vad är Porters femkraftsmodell?
A
Porters femkraftsmodell är en analysmodell för att analysera företagets konkurrenssituation genom att se till konkurrenskrafterna.
18
Q
Vilka är de fem konkurrenskrafterna i Porters femkraftsmodell?
A
De fem konkurrenskrafterna är företag i branschen, kunder, leverantörer, nya aktörer och substitut.
19
Q
Vad är det viktigt att identifiera vid analys av företagets intressenter?
A
Det är viktigt att identifiera företagets intressenter samt vilka intressen de har.
20
Q
Vad är PESTLE-analys?
A
PESTLE-analys är en analysmodell som analyserar politiska, ekonomiska, sociala, tekniska, legala och ekologiska förändringar i omvärlden.
21
Q
Vad är syftet med Scenarioteknik?
A
Syftet med Scenarioteknik är att skapa olika scenarier för framtida situationer och använda dessa som grund för strategiplanering.
22
Q
Vad är Affärsmodellskanvasen?
A
Affärsmodellskanvasen är en affärsmodell som består av nio olika element för att koppla samman strategin med den konkreta verksamheten.
23
Q
Varför är strategiutveckling svårt?
A
Strategiutveckling är svårt på grund av osäkerhet, svårigheten att hitta en bra affärsidé och svårigheten att byta strategi för väletablerade företag.
24
Q
Vad är en starkt metod för att styra och följa upp strategiarbetet?
A
En stark metod för att styra och följa upp strategiarbetet är att definiera strategiska mål som ligger till grund för den strategiska planen.
25
Vad är ett av de starkaste sätten att styra?
Ett av de starkaste sätten att styra är genom att sätta tydliga mål och målsättningar.
26
Vilka tre talesätt finns det kring strategi?
De tre talesätten är structure follows strategy, structure forms strategy och culture beats strategy.
27
Vad är ledningens ansvar efter strategiarbetet är klart?
Ledningens ansvar är att prioritera och allokera företagets resurser.
28
Vad är de nio elementen i en affärsmodellskanvas?
De nio elementen är nyckelpartner, nyckelaktiviteter, nyckelresurser, värdeerbjudande, kundrelationer, kanaler, kundsegment, kostnadsstruktur och intäktsflöden.
29
Vad innebär företagsmarknaden (B2B)?
På en företagsmarknad är kunderna få, oftast ganska stora och det är en komplex, formaliserad köpprocess. Utöver detta brukar även säljare och köpare ses som jämbördiga parter vid affärer.
30
Vad innebär konsumentmarknaden (B2C)?
På en konsumentmarknad har man många, små kunder med ytliga kundrelationer. Det är oftast en enkel, snabb köpprocess och leverantören är nästan alltid starkare än kunden.
31
Vad handlar strategisk marknadsföring om?
Strategisk marknadsföring handlar om vilken kundgruppen är, utbudet av produkter och hur kunderbjudandet kan förstärkas genom etablering av ett varumärke.
32
Vad innebär marknadssegmentering?
Marknadssegmentering är det första steget i marknadsföring och definierar vilken kundgrupp företaget vill rikta sig till.
33
Vilka olika sätt kan marknadssegmentering göras på?
Marknadssegmentering kan göras geografiskt, könbaserat, ålderbaserat eller kvalitetsmedvetenhet.
34
Varför är det viktigt att utveckla ett värdeerbjudande som passar den specifika kunden?
Eftersom olika kundgrupper kan ha olika önskemål är det viktigt att man utvecklar ett värdeerbjudande som passar den specifika kunden, så att kunden väljer företagets varor.
35
Vad innebär produktportföljen?
Produktportföljen är kombinationer av varor och tjänster som företaget erbjuder.
36
Vad är ett varumärke?
Ett varumärke är mycket mer än bara en logga. Det är alla associationer/förväntningar som skapas av en logga/namn.
37
Vad kan ett varumärke representera?
Ett varumärke kan representera ett löfte om kvalitet, pris, funktion eller service.
38
Vad handlar taktisk marknadsföring om?
Taktisk marknadsföring handlar om principer för prissättning av produkter, vilka distributionskanaler som används och vilka medel som används för att få presumtiva kunder att köpa företagets produkter.
39
Vilka olika principer kan användas för prissättning av produkter?
Det finns principer som självkostnad + vinstmarginal, marknadspris, värdebaserad prissättning och positivt täckningsbidrag.
40
Vad innebär självkostnad + vinstmarginal som princip för prissättning?
Självkostnaden är hur mycket det kostar att producera produkten, medan vinstmarginalen är ett procentuellt pålägg som täcker leverantörens administration, utveckling och affärsrisker.
41
Hur kan priset bestämmas med hjälp av marknadspris som princip?
Priset av en produkt påverkas nästan alltid av sin omvärld. Man kan använda sig av självkostnaden + vinstmarginal som produktens 'lägsta pris' och därefter anpassa priset efter vad konkurrenter erbjuder för likvärdiga produkter.
42
Vad innebär värdebaserad prissättning?
Vid värdebaserad prissättning är det inte leverantörernas kostnader som sätter priset, utan vad kunden är villig att betala. Priset baseras på vilket värde kunden tycker att produkten har.
43
Vad innebär positivt täckningsbidrag?
I vissa fall kan ett företag acceptera ett pris som är lägre än produktens självkostnad. Det kan vara för att bidra till att täcka samkostnaderna på kort sikt. Affären genererar då ett positivt täckningsbidrag, men det är inte hållbart i längden.
44
Vilka olika distributionskanaler kan ett företag använda för sina produkter?
Det finns flera olika distributionskanaler, vilket kan innebära många steg. Ibland säljer företaget direkt till kund, men ibland kan det finnas grossister eller detaljister som mellanhänder.
45
Varför vill företagen ofta integrera framåt när det gäller distributionskanaler?
Företagen vill integrera framåt för att komma närmre sina kunder och minska behovet av att involvera andra företag i distributionskedjan.
46
Vad kan grossister göra för detaljisterna?
Grossisterna kan minska detaljisternas behov av kontakt med leverantörerna genom att sälja varor till detaljhandeln.
47
Vad är specialisering inom organisationsstruktur?
Specialisering inom organisationsstruktur är att gruppera arbetsuppgifter baserat på funktion, produkt, kund eller geografi.
48
Vad är samordning inom organisationsstruktur?
Samordning inom organisationsstruktur innebär att koordinera och integrera aktiviteter mellan olika specialiserade delar.
49
Vilka är de fem koordineringsmekanismerna för att styra och samordna aktiviteter i större företag?
De fem koordineringsmekanismerna är ömsesidig anpassning, direkt övervakning, standardisering av arbetsprocessen, standardisering av 'output' och standardisering av kunskaper och färdigheter.
50
Vad är organisationsschemat och vad visar det?
Organisationsschemat förmedlar den officiella bilden av hur arbete och ansvar är fördelat inom organisationen.
51
Vad är skillnaden mellan formell och informell organisationsstruktur?
Den formella organisationsstrukturen är hur företaget är tänkt att fungera enligt planer och instruktioner. Den informella organisationsstrukturen är hur företaget faktiskt fungerar genom personliga kontakter och informellt inflytande.
52
Vad är utmaningen för företagsledningen angående organisationsstruktur?
Utmaningen är att få den formella och informella organisationsstrukturen att samverka.
53
Vad är horisontell specialisering?
Horisontell specialisering är att gruppera arbete i olika avdelningar baserat på funktion, produkt, kund eller geografi för att dela upp verksamheten.
54
Vad är vertikal specialisering?
Vertikal specialisering handlar om hur företaget byggs upp i beslutsnivåer och avdelningar för att dela upp verksamheten.
55
Vad är en funktionsorganisation?
En funktionsorganisation delar upp arbetsuppgifter baserat på funktioner såsom HR, tillverkning, försäljning och ekonomi.
56
Vad är en produktorganisation?
En produktorganisation delar upp arbete baserat på olika produkter med underavdelningar såsom sälj och teknik.
57
Vad är en kundorganisation?
En kundorganisation delar upp arbete baserat på vilka kunder man arbetar mot för att utveckla kundrelationer och kundkännedom.
58
Vad är en geografisk organisation?
En geografisk organisation delar upp arbete baserat på fysisk lokalisation av olika arbetsplatser.
59
Vad innebär horisontella förbindelser inom organisationsstruktur?
Horisontella förbindelser innebär kommunikation och samarbete mellan olika avdelningar eller enheter.
60
Vad innebär vertikala förbindelser inom organisationsstruktur?
Vertikala förbindelser innebär hierarkiskt ansvar och rapportering mellan överordnade och underställda.
61
Vad innebär vertikal specialisering inom organisationsstruktur?
Vertikal specialisering handlar om uppdelningen av arbete och beslutsfattande i olika nivåer och avdelningar i en organisation.
62
Vad är kontrollspann inom organisationsstruktur?
Kontrollspann är antalet direkt underställda medarbetare eller enheter som en chef har.
63
Vad innebär en platt organisationsstruktur?
En platt organisationsstruktur har få hierarkiska nivåer och stort kontrollspann.
64
Vad innebär en spetsig organisationsstruktur?
En spetsig organisationsstruktur har många hierarkiska nivåer och litet kontrollspann.
65
Varför är standardisering viktig inom organisationsstruktur?
Standardisering hjälper till att säkerställa enhetlighet och effektivitet i arbetsprocesser och resultat inom en organisation.
66
Vad är den formella organisationsstrukturen?
Den formella organisationsstrukturen är den planerade och dokumenterade strukturen för företagets arbetsuppgifter och ansvar.
67
Vad är den informella organisationsstrukturen?
Den informella organisationsstrukturen är den oplanerade och oskrivna strukturen som uppstår genom personliga relationer och sociala dynamiker i företaget.
68
Vad är en utmaning inom organisationsstruktur för företagsledningen?
En utmaning är att få den formella och informella organisationsstrukturen att samspela och fungera effektivt.
69
Vad är målet med organisationsstruktur inom ett företag?
Målet med organisationsstrukturen är att dela upp och samordna arbete i syfte att skapa stabila beteendemönster och uppnå företagets mål.
70
Vad är Human Resource Management (HRM)?
HRM är ett begrepp inom personalledning som omfattar arbetsmiljö, kompetensförsörjning och ledarskap.
71
Vad är syftet med HRM?
Syftet med HRM är att skapa förutsättningar för att medarbetarna ska göra ett bra jobb och att företaget ska vara attraktivt som arbetsgivare.
72
Vilka områden arbetar en HR-avdelning med?
En HR-avdelning arbetar med anställningsfrågor, juridik, löner, avtal, personalstrategier och mer.
73
Vad är en enskild firma?
En enskild firma är den enklaste och vanligaste företagsformen i Sverige där en fysisk person driver verksamhet under ett särskilt namn.
74
Hur ansvarar ägaren för en enskild firma?
Ägaren av en enskild firma ansvarar personligen för alla tillgångar och skulder som företaget har.
75
Vilken är den vanligaste företagsformen i Sverige?
Enskild firma är den vanligaste företagsformen i Sverige.
76
Vad är ett aktiebolag?
Ett aktiebolag är en egen juridisk person där företagets ägare inte blir personligt ansvariga för företagets skulder.
77
Vad finns det för krav på ett aktiebolag?
Ett aktiebolag måste finnas med i bolagetsnamnet, vara registrerat hos Bolagsverket och ha tillgångar som säkerhet.
78
Vad är ett handelsbolag?
Ett handelsbolag är när två eller fler personer avtalat om att gemensamt utöva näringsverksamhet och det är en juridisk person.
79
Vad är skillnaden mellan ett kommanditbolag och ett handelsbolag?
I ett kommanditbolag har delägarna olika ansvar. Kommanditdelägaren har begränsat ekonomiskt ansvar medan komplementären har obegränsat ekonomiskt ansvar.
80
Vad är en förening?
En förening är en sammanslutning av individer eller företag som antingen har ett ekonomiskt syfte eller finansierar sin egen verksamhet.
81
Vad innebär begreppet organisation?
Organisation kan antingen betyda enhet/sammanslutning eller struktur som i organisationsstruktur.
82
Vad är kännetecknet för en formell organisation?
En formell organisation innebär att individer utför olika arbetsuppgifter som samordnas för att nå samma mål.
83
Vad är skillnaden mellan teknisk och institutionell miljö för organisationer?
I en teknisk miljö strävar organisationer efter effektivitet medan i en institutionell miljö strävar de efter legitimitet.
84
Vad innebär legitimt för företagets omvärld?
Legitimitet innebär för företag att deras verksamhet följer normer, värderingar och regler som finns i deras omvärld.
85
Hur stor är personalstyrkan hos Spotify?
Spotify har cirka 4400 anställda.
86
Vad är ett konsortium?
Ett konsortium är en sammanslutning av individer eller företag som syftar till att genomföra riskfyllda eller kapitalkrävande affärsprojekt.
87
Vad är en key account manager?
En person som ansvarar för företagets strategiskt viktigaste kunder.
88
Vad är avtalsprocessen?
Processen för att göra affärer och kan ske muntligt eller skriftligt.
89
Vad händer vid överenskommelse om ett avtal?
Avtlet blir bindande.
90
Vad är avtalsbrott?
När man bryter mot ett avtal, t.ex. genom dröjsmål.
91
Vad kan dröjsmål leda till?
Utbetalning av dröjsmålsränta.
92
Vad är produktion?
Alla aktiviteter som bidrar till att framställa och leverera företagets varor och tjänster till kunderna.
93
Vilka krav ställer produktion och marknadsföring oftast på produktionen?
De ställer oftast motstridiga krav som man behöver kompromissa mellan.
94
Hur kan produktportfölj påverka produktionen?
Få produktvarianter kan öka produktionens volym och sänka kostnader, medan många produktvarianter kan möta många olika kunder.
95
Vad kan produktstandardisering göra?
Reducerar osäkerhet, sänker kostnader och anpassar efter önskemål.
96
Vad är prestationsmätning inom produktion?
Att mäta kostnadsenhet och intäktsenhet.
97
Vad innebär fullt kapacitetsutnyttjande?
Att produktionen har hög beläggning och kan leverera utan onödig väntan.
98
Vad kan lokalisering av produktionen påverka?
Det kan påverka produktionskostnader och närheten till kunderna.
99
Vad är oberoende efterfrågan?
När efterfrågan inte går att styra helt med prissättning och marknadsföring.
100
Vad innebär överkapacitet?
Det innebär att man har en kapacitet som överstiger efterfrågan, vilket kan vara dyrt.
101
Vad är beroende efterfrågan?
När efterfrågan på en produkt styrs av efterfrågan på en annan produkt.
102
När kan en produkt behöva vara standardiserad?
För att vara säljbar.
103
När kan unik utformning och kundanpassning vara viktig för en produkt?
När det är det som lockar kunderna.
104
Vad kan en företags produktionsstrategi definieras som?
En rad beslut beträffande investeringar i processer och infrastruktur som långsiktigt genererar mer kunder.
105
Vad är de viktigaste konkurrensfaktorerna inom produktion?
Pris, leveransförmåga, kvalitet och flexibilitet.
106
Vilka faktorer möjliggör konkurrens inom produktion?
Kvalificerare.
107
Vilka faktorer avgör kundens val inom produktion?
Ordervinnare.
108
Vilken inverkan har produktionsvolymen på produktionen?
Hög produktionsvolym ger stordriftsfördelar och lägre kostnad per styck.
109
Vilka olika produktionsprocesser finns det?
Projekt, enstycksproduktion, massproduktion, serieproduktion och kontinuerlig produktion.
110
Vad är värdeerbjudandet inom företagsverksamhet?
Värdeerbjudandet är det värde som kunderna erbjuds genom de produkter som företaget erbjuder.
111
Vad är skillnaden mellan vara och tjänst?
En vara är en fysisk produkt som kunden erhåller, medan en tjänst är tillhandahållandet av dessa varor.
112
Vad menas med värdeerbjudande i relation till kundval av företag?
Värdeerbjudandet beskriver motivet till varför en kund väljer ett visst företag utöver deras varor och tjänster.
113
Vilka är de olika typerna av produkter som företag kan erbjuda?
Företag kan erbjuda konsumentprodukter (B2C) och producentprodukter (B2B), samt en blandning av dessa två och av varor och tjänster.
114
Vilka typer av tjänster försöker många industriföretag utveckla?
Många industriföretag försöker utveckla komplementtjänster och ersättningstjänster.
115
Vad är syftet med att erbjuda komplementtjänster och ersättningstjänster?
Syftet är att utveckla långsiktiga relationer till kunderna och underlätta kundens användning av varan samt undvika en dyr investering.
116
Vilka tre konkurrensstrategier brukar man generellt prata om?
Man brukar prata om produktledarskap, operativ överlägsenhet och kundnärhet som tre olika konkurrensstrategier.
117
Vad innebär produktledarskap som konkurrensstrategi?
Produktledarskap innebär att produkterna särskiljer sig från konkurrenternas och företaget satsar på innovation och produktutveckling.
118
Vad innebär operativ överlägsenhet som konkurrensstrategi?
Operativ överlägsenhet innebär att företaget har standardiserade produkter, effektiv produktion och låga tillverkningskostnader.
119
Vad innebär kundnärhet som konkurrensstrategi?
Kundnärhet innebär att företaget anpassar sig helt till kundens önskemål, producerar enbart på beställning och har nära kundrelationer.
120
Hur påverkar värdeerbjudandet och strategin företagets verksamhet?
Värdeerbjudandet och strategin påverkar företagets värdeskapande processer såsom produktutveckling, produktion och marknadsföring.
121
Vad innebär resurstransformation när det kommer till värdeskapande?
Resurstransformation handlar om hur olika resurser transformeras till produkter inom företaget.
122
Vad är förädlingsvärde och vad visar det?
Förädlingsvärde är differensen mellan intäkter av den färdiga produkten och råvarornas kostnad, vilket visar hur mycket värde företaget har tillfört produkten.
123
Vilka tre typer av värdeskapande brukar man prata om?
Tillverkningsverksamhetens värdeskapande, tjänsteverksamhetens värdeskapande och marknadsplattformars värdeskapande.
124
Vad kännetecknar en marknadsplattform?
En marknadsplattform innebär att olika aktörer kopplas samman och skapar en dubbelsidig marknad, där det kan finnas input och output på båda sidor.
125
Vad är nätverkseffekter inom marknadsplattformar?
Nätverkseffekter är viktiga att ta hänsyn till inom marknadsplattformar och innebär att värdet av plattformen ökar ju fler aktörer som ansluter sig till den.
126
Vad är produktionsberedning?
Produktionsberedning bestämmer hur tillverkningen av en viss produkt ska utföras och är länken mellan produktionen och produktionsutvecklingen.
127
Vad är en arbetsstudie?
En arbetsstudie är analys av de olika momenten som ingår i produktionen där man ser hur de olika arbetsmomenten kan förbättras eller mäter arbetstiden för momenten.
128
Vad innebär arbetsmätning?
Arbetsmätning är att mäta arbetstiden för momenten i produktionen, vilket även kallas för arbetsmätning.
129
Vad användes förr inom arbetsmätning?
Förr använde man elementärtidssystem, som bygger på att varje manuell arbetsuppgift delas upp i små enkla moment.
130
Vad är kvalitetsledning?
Kvalitetsledning är de principer, metoder och verktyg som används för att nå god kvalitet på företagets produkter och processer.
131
Vad är nollfelsfilosofi?
Nollfelsfilosofi innebär att man alltid strävar efter att göra rätt första gången.
132
Vad är ISO 9000?
ISO 9000 är en internationell standard för kvalitetsledning.
133
Vilka metoder kan företag använda för att förbättra sin kvalitet?
Företag kan använda metoder som Sex Sigma, fiskbendiagram, PDCA och Fem Varför?
134
Vad är produktutveckling?
Produktutveckling är all aktivitet som bidrar till att utveckla och förbättra företagets värdeerbjudande.
135
Vad skiljer produktutvecklingen inom enstycksproduktion och massproduktion?
Inom enstycksproduktion utvecklar man tillsammans med kund utefter deras önskemål medan inom massproduktion utvecklar man produkter enkla och billiga enligt kravspecifikation inom företaget.
136
Hur skiljer sig produktutvecklingen inom processindustrin?
Inom processindustrin finns det oftast en mindre utvecklingsavdelning som köper in maskiner och arbetet liknar mer ett forskningslaboratorium.
137
Vad karakteriserar företagets tekniska bas?
Företagets tekniska bas utgörs av de teknologiområden företaget satsar på.
138
Vilka fyra typiska innovationsstrategier finns bland teknikintensiva företag?
De fyra typiska innovationsstrategierna är teknikpionjär, snabb efterföljare, kostnadsminimering och traditionalist.
139
Vilka är de två viktigaste påverkansmedlena i marknadsföring?
Reklam och relationen.
140
Vad innebär relationsmarknadsföring?
Att bygga långsiktiga relationer med sina kunder.
141
Vad är skillnaden mellan olika typer av försäljning?
Det handlar om att en köpare och säljare ska mötas.
142
Vad handlar industriell försäljning om?
Att anpassa produkten efter kundens specifika behov.
143
Vad ingår i systemförsäljning?
Företaget levererar ett system, inte bara en produkt (installation, driftstöd osv.).
144
Vad är viktigt inom tjänsteförsäljning?
Att visa upp referensprojekt och att säljaren har unik kompetens.
145
Vad är fokus inom idéförsäljning?
Uppfattningar och värderingar snarare än fysisk vara.
146
Vad kan företaget välja på strategisk och taktisk nivå inom marknadsföring?
Företagets konkurrensmedel inom produkt, pris, plats och påverkan.
147
Vad innebär operativ marknadsföring?
Att företaget har färdiga produkter att sälja och skapar behovet hos kunderna.
148
Vilka olika typer av marknadsföringsinsatser finns det?
Mässor, kundbesök och att låta kunden testa nya produkter gratis.
149
Vad används marknadsundersökningar till?
För att undersöka vilka produkter som marknaden efterfrågar och hur de uppfattar olika produkter.
150
Vad innebär konkurrentanalyser?
Att köpa in konkurrenters produkter och jämföra dem med sina egna för att få idéer till utveckling.
151
Vad är en marknadsplan?
En plan för hur man ska nå ut med sina produkter till marknaden baserad på undersökningar och analyser.
152
Hur beskrivs en effektiv försäljningsprocess oftast?
Med hjälp av AIDA-modellen: Attention, Interest, Desire och Action.
153
Vilka steg ingår i att göra affärer?
Offert, förhandling och avtal.
154
Vad kallas försäljningsprocessen inom offentlig verksamhet?
Offentlig upphandling.
155
Hur kan marknadsorganisationen speglas?
Genom marknadssegmentering och indelning i region, produkt, kundtyp eller personliga kontakter.
156
Vad innebär produktansvariga inom marknadsorganisationen?
De ansvarar för försäljning/utveckling av produkter.
157
Vad är projektmålets tre dimensioner?
Prestation/resultat, tid, kostnader/intäkter.
158
Vad regleras i projektets tekniska specifikation?
Vad som ska levereras, prestationen/resultatet.
159
Vad regleras i projektets tidsplan?
När det ska levereras.
160
Vad regleras i projektets budget?
Vilka resurser projektet har att tillgå, alternativt vilken vinst projektet förväntas generera.
161
Hur kan projektmålets dimensioner visualiseras?
Som en liksidig triangel.
162
Varför kan projektmålen behöva justeras under projektets gång?
På grund av ekonomi- och tidsbegränsningar.
163
Vilka är de fyra faserna i projektlivscykeln?
Initieringsfasen, förberedningsfasen, genomförandefasen, avslutningsfasen.
164
Vad händer under initieringsfasen i projektet?
Projektet startas, nödvändiga resurser sätts på plats, mål formuleras och plan fastställs.
165
Vad händer under förberedningsfasen i projektet?
Planen förtydligas, design- och konstruktionsarbetet påbörjas.
166
Vad händer under genomförandefasen i projektet?
Målen och projektresultatet blir verkliga, resursförbrukningen är högst.
167
Vad händer under avslutningsfasen i projektet?
Slutresultatet iordningsställs, felaktigheter justeras, dokumentationen sammanställs.
168
Vad är projektets organisering uppbyggd av?
Uppdragsgivare, projektgrupp, projektledare.
169
Vad kan ingå i en projektorganisation förutom projektledare och projektgrupp?
Administrativ stab, styrgrupp, projektägare, referensgrupp.
170
Vad är fördelen med en projektägare i organisationen?
Tydligt överordnat ansvar för projektet.
171
Vad är nackdelen med en projektägare i organisationen?
Projektet blir inte lika väl förankrat i linjeorganisationen.
172
Vad innebär det att projektledaren har beordringsrätt?
Projektledaren kan ge order som liknar en enhetschef.
173
Vilken typ av organisation har vanligtvis en matrisorganisation?
Mindre projekt.
174
Vilka metoder används för att formulera projektmål och styra projektarbetet?
Projektmålet som ledningsverktyg, fasindelning och projektmodeller.
175
Vad innebär cirkulärt värdeskapande?
Cirkulärt värdeskapande är att öka samhällets ekonomiska hållbarhet genom att utforma produkter som kan återvinnas eller återanvändas och minimera avfall.
176
Vilka är de fyra V:na som sammanfattar resurstransformationer?
De fyra V:na är volume, variety, variation och visibility.
177
Varför är verksamhetsvolymen en avgörande faktor i värdeskapandet?
En hög verksamhetsvolym ger stordriftsfördelar och låga kostnader, vilket kan vara en konkurrensfördel.
178
Vilka är kraven för att ha en hög tillverkningsvolym?
Det krävs systematik i organiseringen av aktiviteter, standardisering av aktiviteter och komponenter, samt specialisering av personal och utrustning.
179
Vilka nackdelar kan det vara med en hög tillverkningsvolym?
En hög volym kan begränsa möjligheten att ändra produktionen om efterfrågan från kunden förändras.
180
Hur påverkar en hög produktvariation verksamhetens planering?
En hög produktvariation gör verksamheten mindre förutsägbar och svårplanerad.
181
Vad kan vara konsekvenserna av att ha en hög variation i efterfrågan?
En hög variation i efterfrågan kan leda till svårplanering, ökad krav på flexibilitet och behov av lägre grad av specialisering.
182
Hur påverkar graden av kundinvolvering företagens flexibilitet?
Hög grad av kundinvolvering kräver att företagen är mer flexibla och kan anpassa sig till kundens önskemål.
183
Vad innebär begreppet värdefångst?
Värdefångst handlar om hur företaget får betalt för det man skapar för kunden.
184
Vilka intäktsmodeller kan kopplas till företagets värdeerbjudande?
Enhetsförsäljning, tilläggsförsäljning, hyra/leasa, licensiering, franchise, pris för användning, freemium och affiliate marketing.
185
Varför är det strategiskt viktigt för ett företag att få in sina intäkter på rätt sätt?
Hur företaget får in sina intäkter är lika strategiskt viktigt som designen av företagets produkter. Hela affärsmodellen måste hänga ihop.
186
Vad beskriver värdekedjan?
Värdekedjan beskriver en produkts väg från produktion till slutkund.
187
Vad är en dominanta designen?
En etablerad teknologi eller design som har blivit standard i en bransch.
188
Vad innebär det att vara först i en ny och växande bransch?
Det är inte alltid bäst att vara först, utan ibland kan det vara bättre att lära sig av konkurrenternas misstag.
189
Vad menas med teknikskiften?
Det är när en ny radikal teknologi tar över en bransch och företag måste ställa om för att överleva.
190
Vilka är några exempel på företag som inte klarade av teknikskiften?
Exempel på företag som inte klarade av teknikskiften är Facit och Nokia.
191
Vad är en tjänsteinnovation?
Det är när nya typer av tjänster möjliggörs av ny teknik och kan fungera som en drivkraft för nyskapande teknikutveckling.
192
Vad är en utmaning för företag när det gäller balansen mellan kortsiktig effektivitet och långsiktig innovation?
Det är att vara 'tvåhänt' och kunna vara både effektiv i nuet samtidigt som man forskar och utvecklar för framtiden.
193
Vad är marknadsföring?
Det är alla aktiviteter som bidrar till ett företags försäljning av varor och tjänster.
194
Vad påverkar utbud och efterfrågan på en produkt?
Faktorer som kan påverka utbud och efterfrågan är kvalitet, pris, förhandlingsstyrka, handelshinder och tillgång till information.
195
Vad innebär perfekt konkurrens?
Det innebär att det finns många säljare och köpare på marknaden och alla har tillgång till samma information om produkten.
196
Vad karakteriserar en oligopolmarknad?
Det är när det bara finns ett begränsat antal säljare på marknaden, exempelvis i bensinmarknaden och banksektorn.
197
Vilka är de olika typerna av monopol?
De olika typerna av monopol är lagstiftat monopol (de jure) och när ett företag blivit så framgångsrikt att alla andra företag slagits ut (de facto).
198
Vad är ett exempel på ett lagstiftat monopol?
Systembolaget är ett exempel på ett lagstiftat monopol.
199
Vad är ett exempel på ett de facto monopol?
Ett exempel på ett de facto monopol är när ett företag har blivit så framgångsrikt att alla andra företag i branschen har slagits ut.
200
Vilken teori beskriver människans behov och motivation?
Maslows behovspyramid och tvåfaktorteorin.
201
Vad innebär Maslows behovspyramid?
Att människans behov ska tillfredsställas i en viss ordning och att de underordnade behoven måste tillfredsställas innan de överordnade behoven kan ägnas åt.
202
Vad innebär tvåfaktorteorin?
Att människans behov kan delas in i hygienfaktorer och motivationsfaktorer som inte kompletterar varandra.
203
Vilka är de vanligaste källorna till arbetsrelaterad stress?
Arbetsorganisationen, ledningen och de sociala relationerna på arbetsplatsen.
204
Hur påverkar individens förmåga att hantera prestationskrav graden av självbestämmande och eget handlingsutrymme?
Individens förmåga att hantera prestationskrav är vanligen kopplad till graden av självbestämmande och eget handlingsutrymme.
205
Vad är syftet med krav- och kontrollmodellen?
Syftet är att visa att det bör finnas ett balanserat förhållande mellan krav och kontroll för att medarbetaren ska må bra.
206
Vad kan läggas till som en tredje dimension i krav- och kontrollmodellen?
Socialt stöd
207
Hur kan man göra arbetet mer hållbart utan att förlora effektivitet och kvalitet?
Genom metoder som arbetsutvidgning, arbetsberikning, arbetsrotation, team/lag-organisering och själv- och målstyrande grupper.
208
Vad är en arbetsgrupp?
En arbetsgrupp är en grupp människor som är ömsesidigt beroende av varandra för att nå gemensamma mål.
209
Vad är skillnaden mellan formella och informella grupper?
Formella grupper skapas av företaget för att fylla en viss funktion medan informella grupper skapas av människor som frivilligt söker sig till varandra.
210
Vad är FIRO-modellen?
En modell som beskriver tre faser en grupp går igenom: tillhörafasen, rollsökningsfasen och samhörighetsfasen.
211
Vad är en chef och vad är en ledare?
En chef är formellt utsedd och har i uppgift att leda personal och planera verksamheten. En ledare är informellt utsedd och påverkar de andra medlemmarnas åsikter och tänkande.
212
Vad är de tre modellerna över ledarstilar?
Endimensionell ledarstilsmodell, 'The managerial grid' och situationsanpassade ledarskapsmodellen.
213
Vad är SMARTa mål?
Specificerade, mätbara, accepterade, realistiska och tidssatta mål.
214
Vad är skillnaden mellan ett SMART och VAGT mål?
Ett SMART mål är specificerat, mätbart, accepterat, realistiskt och tidssatt, medan ett VAGT mål är visionärt, accepterat, gemensamt och tidssatt.
215
Vilka är de arbetsrättsliga lagarna som reglerar relationen mellan arbetsgivare och arbetstagare i Sverige?
Lagen om anställningsskydd (LAS), arbetsmiljölagen, semesterlagen, medbestämmande lagen (MBL) och diskrimineringslagen.
216
Vad är en tillsvidareanställning?
Det är en anställningsform där personen anställs tills vidare och har ett starkt anställningsskydd.
217
Vilka är arbetstagarens rättigheter?
Lön, fem veckors betald semester, ledighet vid sjukdom, tjänstledigt för studier och betald föräldraledighet.
218
Vad innebär arbetsmiljöarbete för arbetsgivarna?
De är ansvariga för medarbetarnas arbetsmiljö, både den fysiska och psykosociala arbetsmiljön.
219
Vad är diskrimineringslagen och vad reglerar den?
Diskrimineringslagen reglerar likabehandling på arbetsplatser i Sverige och förbjuder diskriminering baserat på kön, könsöverskridande identitet, etnisk tillhörighet, religion, funktionsvariation, sexuell läggning och ålder.
220
Vad innebär jämställdhetsarbete på en arbetsplats?
Jämställdhetsarbete kan fokusera antingen på att skapa lika villkor för kvinnor och män (kvalitativt) eller att uppnå jämn könsfördelning i olika befattningar (kvantitativt).
221
Vad ingår i företagets kompetensförsörjning?
Att rekrytera nya medarbetare och att utveckla befintlig personals kompetens.
222
Varför är det viktigt att anställa rätt person för ett företag?
För att rekrytera fel person kan vara kostsamt och påverka både andra anställda och verksamheten negativt.
223
Vad är viktigt för verksamheten när det gäller kompetens?
Att ha en balans mellan den egna kompetensen och kompetens som köps in från externa aktörer, samt att inte vara för personberoende och kontinuerligt lära upp nya personer.
224
Vad är S-kurvor och vad kan man studera med hjälp av dem?
S-kurvor används för att studera innovationer och deras utveckling över tid.
225
Vad kallas den typ av innovation som sker i små steg?
Inkrementell innovation.
226
Vad är karaktäristiskt för perioden efter inkrementell innovation?
En period av radikal innovation.
227
Vad händer när en bransch mognar efter perioden av radikal innovation?
Branschen genomgår återigen inkrementell innovation.
228
Vad inträffar när tekniken har stabiliserats och priserna har sjunkit på marknaden?
Det stora genombrottet och spridningen av innovationer.
229
Vad menas med nischmarknad?
Det är den första målgruppen av pionjärer som är intresserade av den nya tekniken trots att den inte är helt färdigutvecklad.
230
Vilka är tidiga accepterare eller early adopters?
De är avancerade och kunniga användare som ser den nya tekniken som en chans att vinna konkurrensfördelar.
231
Vad kännetecknar den sena majoriteten?
De är teknikkonservativa aktörer som endast skaffar den nya tekniken för att inte hamna efter sina konkurrenter.
232
Vad kallas den grupp som är teknikskeptiska och bara skaffar den nya tekniken av nödvändighet?
Eftersläntarna.
233
Vad krävs för att teknologi ska få ett brett genomslag på marknaden?
En stabil marknad.
234
Vad är dominant design?
Det är den informella normen för hur en produkt ska se ut och fungera och påverkar hur företagen utvecklar sina produkter.
235
Vad är produktinnovation?
Det är en förbättring av en existerande produkt eller utveckling av en ny produkt.
236
Vad är processinnovation?
Det är när en produkt kan produceras eller levereras med mindre resurser.
237
Vad brukar fokus skifta till när dominant design etablerar sig i en bransch?
Fokus skiftar oftast från produktinnovation till processinnovation.
238
Vad möjliggör den dominanta designen?
Den möjliggör standardisering och massproduktion, vilket ger lägre priser.
239
Vad minskar över tid i branschen när dominant design etablerar sig?
Processinnovationen minskar över tid då det blir svårare och dyrare att utveckla nya produkter och processer.
240
Vad är syftet med etappvis beslutsfattande i projekt?
Att ge chefer och uppdragsgivare möjlighet att stämma av projekt och påverka dess riktning.
241
Vad är visuell planering och obeya?
Det är korta möten på plats för statusuppdateringar och underlättar tvärkommunikation.
242
Vad är set-based design?
Det är en metod där man utvecklar många alternativ och successivt väljer bort.
243
Vad är syftet med prototyping?
Att ta fram prototyper och testa dem stegvis.
244
Vad innebär quality function deployment (QFD)?
Det är att omsätta kundens önskemål till tekniska krav och identifiera vad som är viktigast.
245
Vilka metoder kan underlätta analys av komplicerade produkter?
Digitala modeller och Computer Aided Design (CAD).
246
Vad innebär design for manufacturing and assembly?
Att involvera tillverknings- och monteringsfrågor tidigt och minimera antal komponenter.
247
Vad är syftet med feleffektsanalys (FMEA)?
Att identifiera möjliga fel och fokusera på högriskområden.
248
Vad ska en affärsidé innehålla?
Mission, vision, strategi och mål.
249
Vad innebär marknadspenetration som tillväxtstrategi?
Att öka marknadsandelar genom reklam och försäljning.
250
Vad är Ansoffs modell?
En modell som beskriver fyra tillväxtstrategier för företag.
251
Vad innebär Porters generiska affärsstrategier?
Antingen kostnadsledarskap eller differentiering av produkter.
252
Vad innebär Blue Oceans Strategies?
Att skapa varor och tjänster som inte konkurrenterna har och omdefiniera marknaden.
253
Vad är det resursbaserade synsättet på strategi?
Att fokusera på företagets egna kompetenser och resurser för att skapa konkurrenskraftiga värdeerbjudanden.
254
Vad är den stora svårigheten i strategiprocessen?
Genomförandet av strategin.
255
Vad kallas planerad strategi i strategiprocessen?
En linjär process för att formulera och implementera strategin.
256
Vad är en stage-gate-modell?
En indelning som kopplar samman mål och en formell beslutsordning för projekt.
257
Vad är en Product Breakdown Structure (PBS)?
En strukturerad uppdelning av slutresultatet i små delmål.
258
Vad är en Work Breakdown Structure (WBS)?
En konkretisering av arbetet för att nå delmålen i projektet.
259
Vad är GANTT-schemat?
En metod för att skapa en överskådlig tidsplan för projektets aktiviteter.
260
Vad är PERT (Program Evaluation and Review Technique)?
En nätplaneringsteknik för att definiera aktiviteter, bestämma ordningsföljden och tids- och resursåtgång.
261
Vad är CPM (Critical Path Method)?
En nätplaneringsteknik för att definiera aktiviteter, bestämma ordningsföljden och tids- och resursåtgång.
262
Vad är projektbudget?
En sammanställning av kostnaderna för samtliga aktiviteter i projektet.
263
Vad är dispositionsbokföring?
En bokföringsmetod som inkluderar förväntade kostnadsbelopp för att hålla koll på budgeten i ett projekt.
264
Hur kan projektets kostnadsutveckling styras?
Genom att använda en projektbudget och dispositionsbokföring.
265
Vad är resultatvärdesmetoden?
En metod för att koppla ihop projektets ekonomi med tidsplan och prestation.
266
Varför har projektarbetsformen fått stort genomslag?
Den bidrar till flexibilitet och effektivitet samt löser problem i stora organisationer.
267
Vilka problem kan uppstå i projektbaserade verksamheter?
Bristande kunskapsåterföring, svårigheter med resursallokering och att inte dra nytta av kunskap från tidigare projekt.
268
Vad handlar balansgången om i projektorganisationer?
Att hitta en balans mellan kortsiktiga projektorganisationer och långsiktiga kompetensutvecklande linjeorganisationer.
269
Vilka är de tre olika produktionsflödena som beskrivs i kursen?
Konvergerande flöde, divergerande flöde, timglasformat flöde
270
Vad kännetecknar en funktionell layout?
Maskiner av samma typ placeras tillsammans och olika produkter åker olika vägar i fabriken
271
Vad är kundorderpunkten?
Den punkt i produktionskedjan där en beställning kopplas till en specifik produkt
272
Vilka faktorer påverkar placeringen av kundorderpunkten?
Kundens leveranstid och företagets önskan om variation och lager
273
Vad är flaskhalsen i ett produktionsflöde?
Det produktionsmoment som har lägst kapacitet och begränsar hela produktionssystemets kapacitet
274
Vilka typer av layouter finns inom produktionsflöden?
Funktionell layout, flödeslayout, löpande band, kontinuerlig tillverkning
275
Vad är den totala kapaciteten för ett produktionssystem?
Den maximala produktionsnivån över en viss tidsperiod
276
Vad innebär vertikal integration inom produktionsstrategi?
Hur integrerade företaget ska vara vertikalt med sina underleverantörer och kunder
277
Vad är den viktigaste produktionsstrategiska frågan om företagets position i värdekedjan?
Hur komplett företagets värdeerbjudande till kunden ska vara
278
Vad är den taktiska nivån inom produktionsledning?
Nivån som fokuserar på produktionsflöden, processstabilitet och balans mellan flexibilitet och effektivitet
279
Vad brukar man säga ökar för varje förädlingssteg i värdekedjan?
Produktens värde
280
Vilka är de två huvudsakliga typerna av strukturella förändringar i en värdekedja?
Vertikal integration och horisontell integration
281
Vad innebär outsourcing i kontexten av värdekedjan?
Att lägga ut verksamhet på annat företag
282
Vilka är de tre begrepp som brukar användas för att mäta prestation i sammanhanget?
Effektivitet, produktivitet och lönsamhet
283
Hur delas effektivitet ofta upp?
I inre och yttre effektivitet
284
Vad brukar inre effektivitet beskrivas som?
Att göra saker rätt
285
Vad är produktivitet ett mått på?
Framställt värde per insatsenhet
286
Vad är vinstens formel?
Intäkter minus kostnader
287
Vad är lönsamhet ett mått på i relation till investerat kapital?
Om verksamheten genererar ett rimligt överskott
288
Vad är de två vanliga sätten att beskriva teknologins prestandautveckling?
S-kurvan och Sättet att rapportera innovationer
