IHC PERCUSO 2 Flashcards
Design Thiking
O Design Thinking tem como objetivo encontrar soluções para problemas
complexos, considerando que o design, além de suas habilidades técnicas, precisa ter o
pensamento desenvolvido para o processo de design.
Etapas do Design Thinking
Imersão:conhecer o problema pesquisar para compreender o contexto
Definição:Cria modelos e esquemas para verificar o que foi descoberto na imersão
Ideação:Busca de ideias para solução do problema.
Prototipação:validar as soluções elaboradas;
Divêrgencia:Expansão ou distanciamento no qual busca diferentes aspectos seja problema o solução.
Convergência:Momento de escolher o problema ou a solução para trabalhar a fim de ir para o real.
Tipos de informações a serem coletadas do usuário
atributos pessoais
aspectos sociais
aspectos comportamentais
habilidades e conhecimentos
Técnicas de Coletas de Dados
Questionários: pesquisas em que usuários respondem perguntas sem mediador, objetivas ou subjetivas. Testes prévios com representantes obtêm feedback sobre dificuldade e outros aspectos.
Entrevistas individuais: contato direto entre entrevistado e analista. Preparação com objetivos e roteiro. Podem ser estruturadas ou semiestruturadas. Permitem conversas informais. Espaço para compartilhar informações além das perguntas iniciais.
Entrevistas em grupo (grupo focal): reúne usuários para compartilhar opiniões. Dinâmica de grupo promove interação. Gravações preservam informações importantes. Ambiente planejado facilita a entrevista.
Netnografia: observação imersiva em comunidades virtuais para aprender sobre públicos-alvo. Identifica características, hábitos, linguagem e interesses dos usuários.
Ética no processo de IHC
Princípio da autonomia: garante-se a autonomia da pessoa humana por meio
de termos de consentimento livre e esclarecido e com a proteção de pessoas
vulneráveis, como crianças e adolescentes.
* Princípio da beneficência: garantido por meio da avaliação de riscos e
benefícios, levando-se em conta danos físicos, psicológicos, culturais, sociais,
econômicos, etc.
* Princípio da não maleficência: relativo a se evitar danos previsíveis.
* Princípio da justiça e equidade: referente à relevância e vantagens trazidas
pela pesquisa aos participantes de forma a minimizar o ônus para todos os
grupos envolvidos (BARBOSA e SILVA, 2010).
