ICT POSITIE EN LANDSCHAP

Question 1

Wat verstaat men onder “core business”?

Answer 1

Dit is de kernactiviteit van een bedrijf waarmee er toegevoegde waarde wordt gemaakt voor de klant.

Question 2

Wat zijn de 3 soorten industrieen?

Answer 2

OVERHEID -> gemeenschappelijk nut, winst is niet belangrijk
PRIVAAT -> privaat nut, winst wel belangrijk
NGO -> algemeen nut, winst is niet belangrijk

Question 3

Benoem de 5 soorten segmentering en hun kenmerken

Answer 3

ZELFSTANDIG -> 1 werknemer
KO -> 50 werknemers + 10M jaaromzet
KMO -> 250 werknemers + 50M jaaromzet
Enterprise
Multinational

Question 4

Benoem de 3 afdelingen en hun kenmerken

Answer 4

OPERATIONEEL -> laat bedrijf draaien met kernactiviteit + geen klanten contact
COMMERCIEEL -> laat bedrijf groeien + wel contact
ONDERSTEUNEND -> faciliteren werking bedrijf achter de schermen + geen klanten contact

Question 5

Wat is een proces? Benoem de processen en hun kenmerk

Answer 5

Een activiteit die wordt uitgevoerd in een bepaalde volgorde met een einddoel
BUSINESS -> over afdelingen heen
AFDELING -> over 1 afdeling
GEBRUIKER -> standpunt gebruiker
KLANT -> standpunt klant

Question 6

Geef een voorbeeld van volledige automatisatie, semi-automatisatie en manueel

Answer 6

AUTOMATISCH: bestellen bol.com
SEMI: de koerierdienst die pakjes scant
MANUEEL: vervoeren en invoeren van pakje

Question 7

Benoem de algemene rollen van ICT binnen een bedrijf met de omvang van het bedrijf

Answer 7

VICE PRESIDENT -> multinationals
CHIEF TECHNOLOGY OFFICER -> groot bedrijf
CHIEF INFORMATION OFFICER -> groot bedrijf
ICT DIRECTOR -> middelgroot
ICT MANAGER -> klein

Question 8

Benoem de 3 modellen van ICT in bedrijven

Answer 8

MODEL 1
-> de kernactiviteit is NIET software
-> bieden geen kritische software aan hun klanten
-> ondersteunende functie
-> directeur: adviserende en uitvoerende rol

MODEL 2
-> kernactiviteit is WEL software
-> producten, diensten en embedded software
-> operationele en ondersteunende functie
-> directeur heeft beslissingsmacht

MODEL 3
-> kernactiviteit is NIET software
-> MAAR ICT is onmisbaar
->bv. Linkedin (bedrijven met enkel een online platform)

Question 9

Geef de verschillende soorten bedrijfsapplicaties (afkortingen, namen en voorbeeld)

Answer 9

ERP: Enterprise Resource Planning (voorraadbeheer)
CRM: Customer Relationship Management (klantendienst)
DMS: Document Management System (doc. beheer)
CMS: Content Management System (websites)
LMS: Learning Management System (blackboard)

Question 10

Vergelijk de verschillende aspecten van software aankopen/huren, bouwen en uitbreiden

Answer 10

AANKOPEN/HUREN
-> bevat enkel basisfunctionaliteit
-> direct inzetbaar
-> bv. SQL, Adobe CC

BOUWEN
-> op maat gemaakt door development team

UITBREIDEN
-> uitsourcen complexiteit of zelf uitbreiden
configuratie (instellingen)
customisatie (aanpassen zonder code)
development (integreren van code)