Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

HRM/HRD > HRM > Flashcards

HRM Flashcards

1
Q

ps

Hur bör en HR assistent vara enligt ocean modellen?

(utgått från novas huvud)

A

Medellågt värde i öppenhet då man ska fokucera på det konkreta och vara praktisk dock är en grutta öppenhet med kreativa sidan och vara öppen för ideer inte fel.

Högt värde samvetsgrannhet för att vara ansvarstagande och pålitlig/organiserad

Medelhög extraversion som sociala individer som samarbetar med chef och medarbetare, dock viktigt att vara analyserande och eftertänksam

Medelhög vänlighet/behaglighet då de ska vara tillitsfulla, vänliga och empatsiska. Behöver dock vara lite konkurrensinriktade och vara beredda på att behöva neka folk jobb och ibland vara med under avskedningar.

Låg nivå av neuroticism då de ska var lugna och stresståliga

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

ps

Vilka fem faktorer består OCEAN modellen av och vad formar kombinationen av dessa skalor?

A

O - Openess - Öppenhet

C - Conscientiouness - Samvetsgrannhet

E - Extroversion

A - Agreeableness - Vänlighet/behaglighet

N - Neuroticism

Höga och låga tendenser bildar en kombination som bildar olika personlighetsprofiler

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

ps

Vad består en persons unika och utmärkande helhet av ? (2)

A

Drag: relativt stabila karaktärsdrag utryckta i språk som egenskapsettiketter, ex snål, generös, snabb, impulsiv m.m

Processer eller samspel: inbördes komplexitet av en persons dynamik. Både positiva och negativa sidor. Samt externt samspel mellan individen och den omgivande miljön

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

ps

Vad betyder begreppet personlighet?

A

En människas unika, relativt stabila och karakteristiska sätt att tänka/känna/agera. Helhetsbild av personens unika stil i kognition, beteende och emotioner. Ett typiskt mönster bestående i tid och mellan situationer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

ps

Hur löser man kognitiv dissonans? (2)

A

Ändra på yttre premisser (situationen) eller ändra oss och modifiera våra kognitioner genom att hitta alternativa förklaringar eller undantagsregler

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

ps

Vilka inbyggda tendenser har vi som kan göra beslut osäkra? (7)

A

Priming, over confidence phenomenon, bekräftelse bias, kategorisering, stereotyper, självuppfyllande förutsägelser, kognitiv dissonans

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

ps

Vad är joharifönstert av vad består det av?

A

Johari fönster är ett verktyg som bland annat kan användas för att förbättra förmågan att kommunicera inom en grupp, genom förståelse.

Publika fält (arenan), mitt blinda fält, mitt dolda fält (fasad), okända fältet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

ps

Vilka olika lokaliteter av kontroll finns det?

A

Intern lokalisering: Jag styr – egenansvar, kompetens

Extern lokalitet: Omständigheterna - Determinism, det är andras fel

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

ps

På vilka olika sätt ljuger vi oss för oss själva? (5)

A

sambandsillusioner, illusion av kontroll, självhandikappande, spotlight effekten, Belif perseverence - behållande av uppfattning trots motsägande bevis

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

ps

Nämn 3 reaktioner på upplevda hot?

A

Självbekräftelseteori (fokus på annan domän)

Orealistisk optimism(tro trots verkligheten visar på annat)

Deffensive pessimism (bristande självförtroende triggar till prestation)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

ps

Nämn några förskönande strategier?

A

Falsk konsensus, falsk unikhet, kulturell relevans, falsk blygsamhet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

ps

Hur påverkas jaget i sociala situtioner?

A

Rollteori, social jämförelse, impression management, social identitetsteori, kollektiv självkänsla

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

ps

I vilka former är jaget självreflekterande?

A

Det kategoriserar, värderar, jämför och anpassar

Självkategorisering, självkänsla, Self-efficacy, självmonotirering

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

ps

Vad är starka sociala situationer?

A

Regleras till hög grad av förväntningar, normer, föreskrifter, hur man är klädd, uppträder, vad som sägs och inte m.m.

I starka sociala situationer överväger situationsdelen i en person att visa sin bästa version av sig själv och personligheten hamnar i bakgrunden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

ps

Vilka risker finns med testning?

A

Ensidighet i urvalsmetod - risk för övertro

Testpersonens validitet eller giltighet

Testapparatens validitet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

ps

Vad står MBTI för och vad innebär denna modell?

A

Myers Briggs Type Indicator

Kombination mellan åtta tydliga personliga särdrag. Ur denna modell visas 16 olika personligheter som visar på kombinationen mellan de åtta särdragen.

(Introvert/ Extrovert)(Intuitiv/ Praktisk)(Känslostyrd/ Tankestyrd)(Regelstyrd/ Spontan)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

ps

Vad beskriver belbins teamroller?

A

En välbalanserad grupp representeras av olika praktiska roller beroende på grundläggande orientering mot tanke, handling eller relationsaktiviteter. Dessa kompletterar varandra

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

ps

Vika är rekryteringens huvudsakliga mål?

A

Säkerställa organisationens behov nu och i framtiden av rätt kompetenser

Säkra kompetensförsörjning, rätt man på rätt plats

Komplettera och utveckla befintlig styrka, hänsyn till socialt samspel mellan medarbetare

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

ps

Ge 4 exempel på organisatorisk rättvisa?

A

Fördelningsrättvisa (resurser, belöningar, löner, bonus och befodring)

Processernas rättvisa (fokus på processer och regler vid beslutsfattning. Transparenta, opartiska och konsekventa vägar för hantering av ärende)

Interaktionernas rättvisa (mellanpersonligt bemötande, respekt, vänlighet och omtanke)

Informativ rättvisa (hur relevant, fullständig och ärlig information sprids om varför beslut fattas. Att undanhålla viktig information kan skapa missnöje och misstro)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

ps

Nämn 4 olika typer av kulturer?

A

Klankultur, adhocacy, marknadskultur, hierarki

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Ps

Hur kan struktur och standardisering minska attraktivitet? (9)

A

Bristande flexibilitet, brist på anpassning, förändringströghet, förbise lokala variationer, ökad sårbarhet, risk för ökad byråkrati, minskad innovation, svagaste länken fel, konkurrensnackdel

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Ps

Ge exempel på 4 organisationsstrukturer?

A

Enkel struktur, organisk teamstruktur, byråkratisk/mekanisk struktur, modern virtuell struktur

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

ps

Vilka är de 7 nyckeldimensionerna i en organisationsstruktur?

A

1.Arbetsspecialisering 2.Avdelningsindelning 3. Beslutskedja 4.Kontrollspännvidd 5.Centralisering vs decentralisering 6.Formalisering/standardisering 7.Gränsspaning

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

ps

Vad är skillnaden på organisationsstruktur och organisationskultur?

A

Organisanisationsstruktur: Sättet på vilket arbetsuppgifter formellt delas, grupperas och koordineras

Organisationskultur: Ett system av faktiska men också förväntade, explicita uttalanden men även implicithållna meningar, uppfattningar, värderingar vilka delas av organisationens medlemmar

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

ps

Vad betyder fysisk- och psykosocial arbetsmiljö?

A

Fysisk arbetsmiljö: Hur den är fysiskt utformad med lyse, temperatur, möbler och trygghet

Psykosocial arbetsmiljö: hur man upplever den psykologiskt med trivsel, tillåtande, inkluderande och team

Arbetsklimat: Uppstår som interaktion mellan faktorer på organisation och individnivå

Hur man har det – Faktisk arbetssituation

Hur man tar det – upplevt klimat

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

ps

Vad beskriver KASAM modellen och vilka begrepp finns i den?

(Antonovsky)

A

Känsla av sammanhang: Individens uppfattning om arbetet och arbetsmiljöns

Begriplighet, Hanterbarhet och Meningsfullhet

Främjar god arbetsmiljö och motverkar skadlig stress

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

ps

Nämn 7 attraktivitetsfaktorer hos en organisation?

A

1.Positiv arbetsmiljö och företagskultur 2.Flexibilitet och balans mellan arbete och privatliv 3.Utveckling och karriärmöjligheter 4.Gott ledarskap och medarbetarinvolvering 5.Konkurrenskraftig lön och förmåner 6.Stabilitet och framtidsutsikter 7.Arbetsplatsens syfte och värderingar

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

ps

Vilka 3 nyckelord kan användas för individen ur AR perspektiv?

Alla på S

A

Självupplevelse, Självpresentation och Social beslutsfattning

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

ps

Hur ser psykologin på oss som sociala varelser/humaistiska perspektivet och vilken risk finns i påverkan av miljön

A

Sociala varelser

Påverkas av miljö, kultur och sociala krafter Social psykologi

Miljöism - Allt kan åstadkommas - inge begränsninga

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

ps

Hur beskrivs vi som biologiska produkter och vilka risker finns

A

Biologiska-, genetisk- och evolutionspsykologi

Formas av artens förflutna, ärftliga gener och nervssystemet Detta förklarar tanke, känsla och handling Arvet, hjärnan och beteende Vill förstå hur hjärnan fungerar

Biologism – Allt väsentligt är förutbestämt och den fria viljan är begränsad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

ps

Beskriv psykodynamiska perspektivet

A

Barndom

Egot

Tanke känsla och handling är dynamiskt

Dynamik mellan jag, överjaget och moral

Impulsiva, ingen förklaring

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

ps

Vad är kognitiv psykologi?

A

Kognitiv psykologi – tanken, mål

Rationellt

Beslutsprocesser

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
33
Q

ps

Vad är utvecklingspsykologi?

A

Ålder och erfarenhetsrelevanta styrkor

Mognad

Kroppslig, mental, social och kognitiv förmåga

Sinnet utvecklas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
34
Q

ps

Vad är personlighetspsykologi

A

Personligheten

Unika- Mellanmänskliga skillnader

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
35
Q

ps

Beskriv 3 försvarsmekanismer

A

Sublimera – jobba mot sina dåliga upplevelser (förvandla förbjuden impuls till en socialt accepterad form)

Omplacering – agera ut på säker plats

Projektion – ser egna känslor på andra

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
36
Q

ps

Hur ser den humanistiska perspektivet på oss som människor?

A

Fri vilja
Intelligenta och konstruktiva val.
Självoptimering och meningsfullhet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
37
Q

ps

Hur ser den behavioristiska teorin på oss som människor?

A

Tomt blad som skrivs av erfarenheter genom inlärning

Du blir vad du blir tränad till – Klassisk betingning Observationsinläning

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
38
Q

pe

Vad är pedagogik och vilka 3 u:n är viktiga?

A

Vetenskaplig disciplin där kunskaps bildas i processer vilka människan formas genom och förändras i olika sociala, kulturella och historiska sammanhang.

Uppfostran – Undervisning – Utbildning

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
39
Q

pe

Vad är hård och mjuk hrm och vilka skolor tillhör dem?

A

Michiganskolan – Hård – Rationell styrteori

Påverkar personalledningen, Kvantitativ inriktning, Rationell styrteori, Kortsiktiga ekonomiska krav, Management viktigt

Harvard – Mjuk HR -

Kan påverka mål, Beroende av omvärld, HRM chefens ansvar och HR är en stödjande roll, Betonar lärande och utveckling, Långsiktigt, Vill ha nöjda arbetare för att få effektiva organisationer, Intressenter Mänskliga resurserna, kompetensutveckling, Motivation, ledarskap och företagskultur viktigt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
40
Q

pe

Nämn 3 strömningar bakom HRM

A

Strategic manegment – mänskliga resurser var underutnyttjat ska istället maximera bidraget från människan till organisationen Human relations/organisational behavior – Humanism, goda relationer bidrar till framgång för organisationen Motivationsfaktorer och människosyn

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
41
Q

pe

Vilken era började 1980?

A

HRM

Chef som uppdragsgivare för personalarbete

Ledningsfilosofi

Strategis inriktning, integrering i styrning av organisationen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
42
Q

pe

Vilken era varade mellan 1950-1980?

A

Personaladministrativa eran

Företaget som arbetsgivare för personalarbetet

Del av företagets administration

Företagsdemokrati/arbetsrätt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
43
Q

pe

Vilken era varade mellan 1920 - 1950?

A

Personalsociala

Samhället som uppdragsgivare för personalarbete

Förbättringar av arbetsförhållanden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
44
Q

ps

Vilka två faktorer kan förklara en människas beteende?

A

Dennes personlighetsdrag och den situation denna befinner sig i

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
45
Q

ps

Beskriv de tre modellerna av intelligens?

A
  • Spearmans modell: en generell intelligensfaktor som kan brytas ner i tre huvuddimensioner: Språklig begåvning, numerisk begåvning, spatial begåvning (kroppens intelligens, att röra sig
  • Thurstones modell: Ingen generell intelligens utan ett antal primära intelligensfaktorer: Verbalitet, numerisk förmåga, spatial intelligens, minne, varseblivande (perception, skilja mellan helhet och detalj, se likheter och skillnader snabbt), slutledning (dra slutsatser genom logiskt tänkande)
  • Emotionell intelligens: Förmåga att identifiera och förstå men också hantera och påverka egna och andras känslor och känslolägen
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
46
Q

ps

Vad kan påverka ett besluts kvalitet och hållbarhet?

A

Beslutets kvalité och hållbarhet kan hänga på aktiv eller periferiskt tänkande (vi fokuserar ex utseende, omständigheter och ögonblickliga känsloläge i en situation. Vi kan fatta impulsiva känslostyrda beslut.)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
47
Q

ps

Hur kan olika beslut se ut?

A

Vissa är dessa är högt medvetna andra mer automatiska, rutinhandlingar
Kan också ske med (aktiv bearbetning), när vi väger för och emot, bearbetar flertalet faktorer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
48
Q

ps

Vad är attributionsteorier?

A

Teorin om hur vi förklarar andra människors beteende genom att attribuera beteende till interna faktorer hos den andra personen (personlighet, attityd) eller till externa omständigheter (situationen, miljön m.m

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
49
Q

ps

Vad innebär kognitiv dissonans?

A

Spänningar som uppstår när vi blir medvetna om motstridiga kognitioner som ex. Orealistiska förväntningar, handla mot övertygelser, motsägelser från verkligheten

Upplevd disharmoni/diskrepans mellan olika, medvetna kognitioner, attityder, mellan attityd och situationen man hamnar i
Upplevd verklighet Mot min ideal

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
50
Q

ps

Vad innebär ultimata attributionsfel?

A

Misstag extern attribueras till den olyckliga situationen medan vår framgång intern attribueras till fina, stabila egenskaper
Gällande ut- grupp och dess medlemmar blir tvärtom. Tillkortakommande antas vara stabila drag medan godhet ses som övergående och situationsstyrd
Detta har stor betydelse vid konflikter

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
51
Q

pe

Vad menas med att “du HR har nyckeln till organisationens utveckling”?

A

Driva och vara motorn i företagets utveckling och framgång.
Tack vare din pedagogiska kompetens kan medarbetarna trivas, organisationen ligga i framkant och nå oanade höjder

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
52
Q

pe

Hur kan HR stödja lärprocesser?

A

Genom att driva lärande-utveckling- förändring på olika punkter
Men också genom kultur och kompetens

53
Q

pe

Var börjar lärprocesserna?

A

Hos individen

54
Q

pe

Beskriv 3 olika teorier på lärande inom pedagogik?

A

Behaviorism (regler om beteende, betingning, stimuli - respons)
Kognitivism (individens mentala processer, reagerar inte bara på stimuli utan bearbetar information)
Konstruktivism - Kontextuella perspektiv (Lärandet skapas i samband med andra - sociala interaktioner, Individ som aktör och medkonstruktör -denna formar det sociala rummet)

55
Q

pe

Hur beskriver kolbs lärocirkel lärandet?

A

Problemlösning - Konstant lärande

Stöter på situationer vi ej kan hantera med erfarenheter och kunskap (erfarenhet)
(Reflektion), lösning, hänt tidigare
En plan, (fundera ut en lösning)
(Testa lösningen)

56
Q

pe

Vad är kompetens?

A

Potentiella handlingsförmåga till en viss uppgift och förmågan att framgångsrikt utföra arbete

Begreppet är vidare än kunskap och hör till ett sammanhang

57
Q

pe

Vad skapar begreppen vilja, kunskap och tillfälle?

A

Kompetens

58
Q

pe

Vad består funktionell kompetens av? (4)

A

Yrkesteknisk kompetens
Personlig kompetens
Strategisk kompetens
Social kompetens

59
Q

pe

Vilka tre former av kompetensutveckling finns?

A
  • Formellt lärande
  • Icke- formellt lärande
  • Informellt lärande - dagliga arbetet
60
Q

pe

Nämn tre strategier för kompetensutveckling?

A
  • Lära-på-jobbet strategin
    o Kurser, möten
  • Lära-sig-själv strategin
    o Utanför arbete, kurs, utbildning, universitet, litteratur
  • Lära-sig-av andra strategin
    Lär sig av hur andra arbetar, organisationer, nätverk, studiebesök
61
Q

pe

Vad innefattar lärmiljö?

A
  • Arbetsuppgifters karaktär
  • Arbetsprocessens utformning
  • Anställdas delaktighet
  • Stödjande kultur och tillgång till stöd för lärandet och ledarskap
  • Grad av yttre förändringstryck
  • Stödjande lärmiljö
    o Krävande arbetsuppgifter
    o Möjlighet att lära i arbetet
    o Ledarens stöd för lärande
    Samarbete/teamwork
62
Q

pe

Varför satsar organisationer?

A
  • Konflikt och kontrollperspektiv
    o Värna om gruppens intresse
  • Institutionellt perspektiv
    o Hänga med i tiden och omgivningen
  • Ledningsrationellt perspektiv
    o Öka organisationens effektivitet
  • Humanistiskt perspektiv
    o Utveckling av individen är också en utveckling för organisationen
63
Q

pe

Beskriv de fyra olika nivåerna av effekt av kompetensutveckling och vilka av dessa är lättast att uppnå?

A

Deltagares attityder och värdering – efter kurs (reaktioner)
Effekter på individnivå; nya kunskaper färdigheter och även attityder (lärande)
Effekter mär det gäller utförande av arbetsuppgifter (beteende)
Effekter på grupp eller organisationsnivå (organisationsresultat)

De två första är lättast att uppnå

64
Q

pe

Vilka är svårigheterna kring effekter av kompetensutveckling?

A

Svårt att mäta och utvärdera
Visar sig först efter tid, mätning sker ofta i direktanslutning till kompetensinsatsen
Både individfaktor och miljöfaktor påverkar utfallet (motivation, lokal, mående, känslor)
Handlingsutrymmet centralt för att effekter kan nås

65
Q

pe

Vilka faktorer kan påverka effekterna av kompetensutveckling?

A

Deltagares förutsättningar (motivation, självförtroende, tidigare erfarenheter av utbildning
Hur kompetensutvecklingsinsatsen genomförs (planering, innehåll, design, genomförande)
Förutsättningar relaterade till organisationen och arbetsplatsen (kultur, arbetsorganisation m.)
Förutsättningar relaterar till organisationens omgivning (konkurrenssituation, teknologisk utveckling, arbetsmarknad m.)

66
Q

ps

Vad kan påverka hälsa och välbefinnande på arbetsplatsen?

A

Medarbetares möjlighet att påverka och anpassa olika situationer i arbetslivet är centralt och positivt för hälsa och välbefinnande

67
Q

ps

Vad är stress?

A

Stress är både stimuli och reaktion
Komplext mönster av kognitiva och fysiologisk reaktion och beteende
Inträffar som en konsekvens på upplevd obalans mellan situationers krav och ens resurser för att möta dessa
Mycket individuell hur man har det och hur man tar det

68
Q

ps

Vad kan upplevas stressande och hur sprids stressen?

A

Vardagliga petitesser, små händelser, kan vara omedvetna, Personligt trauma och Katastrofer
Vi transporterar stressorer mellan situationer

69
Q

ps

Hur ser stress som process ut?

A

Karakteristiska stressorer leder till en situation som kräver resurser, därefter görs en kognitiv värdering på (krav, resurser och konsekvenser/dess mening)
Effekter av detta blir (Oro, mycket tankar, låg självkänsla, förutsätter det värsta, hopplöshet) Vid sidan av detta påverkar de fysiska responsen i ett samspel (Sympatisk upphetsning, stresshormoner
Effekter av detta är (muskelspänningar, ökad hjärtrytm, kort andning, ökad chans till sjukdom)
- Samspel mellan mental och fysiska, triggar varandra
Detta leder till ett hanterings och uppgiftsbeteende (Uppgifts irrelevanta svar, Beteendestelhet eller desorganisering, Självdestruktiva beteende ex missbruk)

70
Q

ps

Hur påverkar stress medarbetaren?

A

Inlärning, minne: Påverkar arbetsminne och ger tunnelseende, lagring och framkallning av minne. Hjärnan krymper i hypocampus området
Hälsa: Hjärt- och kärlsjukdomar, mage och tarmkanal – funktionella tarmbesvär
Sjukskrivningar, utbrändhet

71
Q

ps

Hur hanterar vi stress/copingstilar? (3)

A
  • Uppgiftsfokucerad: Göra något åt situationen, direkt konfrontera
  • Emotionsfokucerad: Upptagen i hur det känns
  • Relationsfokucerad: Vända sig till andra, söka socialt stöd
    Detta beror på situation
72
Q

ps

Vad innebär Typ A personlighet?

A

Personlighetsdrag som gör en medarbetare särskilt sårbar för stress
Prestationsbaserad självbild – jag är vad jag gör. Mycket konkurrensinriktad, ambitiös, uppgifts- och framgångsorienterad. Kan vara otålig, intolerant mot kollegors tröghet/dumhet.- Kan bli framgångsrika och hyllade men lever med hälsorisker – förhöjd risk för hjärt-och kärlsjukdomar
Högt pris för individen, känslor och hälsa

73
Q

ps

Hur hänger motivation och emotion ihop?

A

Motivation, driften att uppnå något eller prestera färgas av emotioner. Emotioner är motivationella krafter (ex känslor av ilska motiverar en reaktion)

74
Q

ps

Vilka är våra primära och sekundära drifter?

A

Primär drift (medfödd, hunger, sex) Sekundär drift (inlärd, pengar, framgång)

75
Q

ps

Nämn två perspektiv på motivation?

A

Instinktsteori: Medfödda, målinriktade beteende vilka är karakteristiska för en art
o Människan i grupp preferenser
Inlärningsteori: Mänskligt beteende kan inte förklaras utifrån insikter utan är
o Inlärt (socialt förstärkt) samt
o Flexibelt och kan förändras och påverkas till skillnad från instinkter

76
Q

ps

Vad är motiv och vad ingår i motivationen som process?

A

Motiv är specifika behov eller önskan och obalansen triggar ett målinriktat beteende.
Motivation påverkar riktning (val av objekt/mål), uthållighet (ihärdighet) och intensitet av våra avsiktliga målinriktade handlingar

77
Q

ps

Vad är drivkraft?

A

Motiverande anspänningar som ger energi för behovstillfredställande

78
Q

ps

Nämn 4 grundläggande motiv?

A

Hunger/mättnad, sex, behov av samhörighet, behov av att prestera: sätta upp och förverkliga mål

79
Q

ps

Vad kallas den hierarkiska motivationstabellen, vad är målet men den och vad har den negativ kritisk punkt?

A

Maslows trappa förklarar ej extraordinära handlingar som när människor upplever självförverkligande när ej de basala behoven är är uppfyllda.
Målet är självförverkligande

80
Q

ps

Förklara Hertzbergs modell?

A

Den består av hygienfaktorer och motivationsfaktorer. Hygienfaktorerna är grundläggande behov och frånvaron av dessa leder till missnöje, dock leder den ej till motivation om de upplevs utan bara allmän nöjdhet. Motivationsfaktorerna skapar hög motivation hos medarbetarna men ska grundas av hygienfaktorer

81
Q

ps

Vad innebär need of acchievment

A

Need for achievement: Behov att nå sina mål och hävda sig väl i konkurrens med andra.

82
Q

ps

Hur påverkar personlighetsdrag motivation?

A

Människor kan vara mer eller mindre, hög eller lågt motiverade av framgång

83
Q

ps

Hur påverkas motivation av ens personlighetsstil? (2)

A

Vissa motiveras för att uppleva framgång och sporras av det man kan uppnå
Andra motiverad för att slippa nederlag, sporras av rädslan om vad man mister om man misslyckas

84
Q

ps

Vad innebär inre och yttre belöningar

A

Inre innebär personligt relevanta mål även i frånvaro av omgivningens reaktioner
Yttre är social bekräftelse, beröm, lön och instrumentella motiv

85
Q

ps

Vad ger motiverande arbetsuppgifter och vilka behov tillfredsställer dem?

A

Motiverande arbetsuppgifter stödjer vilja, motivation för utveckling på flera nivåer
och upplevs tillfredställa medarbetarens behov av Autonomi/ansvar - Makt över det man gör, frihet, styra över ens eget liv
Relationer, sociala kopplingar till andra personer – Feedback, meningsfulla sociala relationer, vara del av någonting större, team av kollegor
Kompetens – använda hela sin förmåga, självförverkligande, utveckling

86
Q

ps

Vad betyder achievment goal theory?

A

Framgångsrik prestation beror på person i samspel med miljö
o Person: Inre motivation för egen utveckling eller extern motivation för att konkurrera ut andra
o Miljö: Konkurrens eller samarbete och support

87
Q

ps

Vad betyder närmande - närmande konflikt och undvikande - undvikande konflikt?

A

Närmande - Närmande betyder - 2 positiva mål där jag måste välja bort en attraktiv – alltid känsla av förlust
Undvikande – Undvikande konflikt
- 2 negativa mål – pest eller kolera

88
Q

ps

Vad betyder begreppet attityder?

A

Våra mer eller mindre stabila preferenser för/emot/neutralt för något. Hur saker borde vara personliga/mentala värderingar/uppfattningar/känslor som påverkar ens inställning till människor, objekt och skeenden i den sociala världen.

89
Q

ps

Hur formas attityder?

A

Klassisk betingning: associationsinlärning bakom preferenser t ex varumärkesassociering
Instrumentell inlärning: lönsam eller bestraffande konsekvens förstärkte våra preferenser
Observation: rollmodeller styr våra preferenser

90
Q

ps

Vad betyder balansteorin kring attityder

A

Människan är motiverad att uppleva jämnvikt och sammanhang mellan sina olika attityder. Upplevda motsägelser och ambivalens mellan attityder kan ge upphov till oro/tvivel och motivera till åtgärder

91
Q

ps

Förklara ABC modellen av attityder?

A
  • Affekt – Känslor, Vi upplever en emotionell reaktion när vi tänker på något vi gillar eller ogillar
  • Beteendetendens – Intention, Guidning gentemot vissa beteenden, våra attityder motiverar oss att göra saker eller låta bli
  • (C) Kognition- Mental bearbetning, tankar, Vi tänker, resonerar, värderar och framkallar gamla minnen och associationer i relation till det vi gillar eller ogillar
92
Q

ps

Vilka tre faktorer påverkar attityder?

A

Övertygande: Påverkar uppfattningar, göra målsättningar attraktiva
Känsloläget: Entusiasmera, tilltala människans passionerade jag
Beteendepåverkan: Visa och belöna önskvärda, ändamålsriktiga beteende

93
Q

ps

Varför ser man på attityder som en lagerlokal?

A

Man ser ej helhet, där saker kan motsäga varandra utan att skapa kognitiv dissonans

94
Q

ps

Upplevelse av distrubution och procedur kopplat till rättvisa? (3)

A
  • Distributiv rättvisa: Rättvis fördelning i resurser, även arbetsuppgifter och villkor. Relativt till vad man bidrar med – jämfört till vad andra får
  • Procedurell rättvisa: Själva processen ska vara rättvis
  • Interaktiv rättvisa: Upplevelse av mellanmänskliga relationer
95
Q

ps

Vad är arbetsprestation?

A
  • Mått efter hur väl en anställd genomfört uppgift
  • Dålig prestation är ett hot när det gäller organisationens produkt och primära måluppnående
    Standardiserad kontroll på förväntad prestation redan vid rekrytering
96
Q

ps

Vad är den mörka triaden?

A
  • Machiavellism – Maktfullkomlig, arrogant, måluppnående, medveten om sin strategi
  • Narcissism – Uppblåst egenbetydelse, döljer en rädd och osäker person
  • Psykopati – Samvetslös, obrydd, manipulativ, kan skada andra, förstår ej skillnad mellan rätt och fel

Sprider dåligt klimat

97
Q

ps

Vad är fripassagerarfenomenet?

A

Man maskar och skolkar

98
Q

ps

Vad är grupp och vad innebär den?

A

En samling av flertal individer medvetna om gruppen och medlemskapet, sammanhållna av ett delat perspektiv
Social påverkan mellan medlemmar genom ett samspel av samhörighet/gemenskap: jämförelser/tävlan för rangordning och status/dominans

99
Q

ps

Vad visar salomo ashs expriment på?

A
  • Följsamhet/konformitet: Individer kan underordna sig gruppen även när de personligen inte är övertygade om att gruppens perspektiv är rätt.

Salomo Ashs experiment med pinnar

100
Q

ps

Beskriv Susan Wheelans IMGD modell

A

Fas 1 tillhörighet och trygghet - Tydliggöra mål och skapa struktur
Fas 2 Opposition och konflikt - Uppmuntra sakkonflikter (utvecklande) och motarbeta personkonflikter
Fas 3 Tillit och struktur - pussel med uppgifter och relationer. Justera och upprätthålla strukturer och rollfördelning
Fas 4 - Hantera rutiner men också främja förnyelse och flexibilitet, behålla öppenhet mot omvärlden och marknaden, tänka nytt, motverka stagnationer

bland fastnar man och behöver börja om
effektiviter och produktivitet ökar genom faserna samt att fokus flyttas från relationer till sakfrågor och uppgifter

101
Q

ps

Vad är en konflikt?

A

Oförenlighet, spänning i intressen, relationer mellan ömsesidigt beroende parter. Föreligger när det dyker upp oförenliga aktiviteter, när den enas handlingar/intressen blockerar, förstör, hämmar eller på annat sätt skapar problem för den andra

102
Q

ps

Beskriv olika typer av konflikter? (4)

A

Konstruktiva – sak konflikter
Destruktiva – utdragna i tid utan lösning, personkonflikt
Heta – hetska, akuta utspel
Kalla – Sura, besvikelse, frustration, desillusion

103
Q

ps

Hur använder du dig av jag- budskapet i kommunikation?

A

Jag-budskapet – hur du kan ge negativ återkoppling på ett trevligt sätt, utan att anklaga motpart
- När du gör så… (motpartens beteende som ska korrigeras)
- Då känner jag… (utryck känsla och hur det känns för dig)
- Då är det viktigt, skulle uppskatta om du…. (Hur är ett optimalt, framtida läge mellan er, för relationen och bra samarbete
- Jag föreslår att…. (artigt men konkret förslag på hur motparten ska göra istället)

104
Q

ps

Nämn två uttryckta åsikter och konflikter och nämn de två manifesterandet av konflikter?

(handlar om kultur)

A

Direkt (rakt på sak) och subtil (långdragen)
Het ( passionerad och känslofylld) och kall (kontrollerad och känslolös)

105
Q

ps

Nämn olika sorters konflikter? (7)

A

Pseudo- eller kommunikationskonflikter, sakkonflikt, rollkonflikt, resurskonflikt, värdekonflikt, strategikonfikt och personkonflikt

106
Q

ps

Nämn destruktiva konflikter? (6)

A

personkonflikter, instrumentell typ (machiavellism), paranoid typ, narcissistisk typ, sadistisk typ, rättshaveristisk typ

107
Q

ps

Nämn några dysfunktionella grupproller

A

aggressor, blockerare, dominerande, klaunen, desertören, biktare, plädare av självintressen, cynikern och play…

108
Q

ps

Förklara konflikteskalation genom Glasls 9 stegs modell

A

0 - dialog - Inriktning att alla ska komma överens
1 - disskussion - Inriktning på att övertyga motparten
2 - debatt - Inriktning på att vinna debatten och/eller vinna stöd av tredje part
3 - överkörning - Inriktning på att driva igenom egna önskningar genom ensidigt agerande
4 - trakasserier - inriktning på att marginalisera motparten (fösa ut)
5 - ansiktsförlust - - Inriktning på att utesluta motparten ur den sociala gemenskapen
6 - strategiska hot - Inriktning på att skaffa kontroll över motpartens agerande
7 - smärtsamma angrepp - Inriktning på att tvinga motparten att ge vika
8 - eliminering - inriktning på att eliminera motparten
9 - tillsammans ner i avgrunden - inriktning på att krossa motparten till varje pris

109
Q

ps

Vad är skillnaden mellan ledare och ledarskap?

A

Ledaren är en individuell person men i mellanpersonligt/grupp, organisationssammanhang är ledaren den enskilt mest betydelsefulla aktören

Ledarskap är en process av att influera/påverka andra så att de förstår och accepterar vad och hur något ska göras. Alltså en process att ordna individuella och kollektiva målsättningar in i en delad verklighet.

110
Q

ps

Hur bör en ledare vara enligt the big 5?

A

Hög extroversion + hög öppenhet + låg neuroticism + hög samvetsgrannhet + mellanhög vanlighet/behaglighet
Eftersom ledaren måste kunna fatta nödvändiga beslut och ska därför inte vara beroende av att vara omtyckt
- Medelhög need to achieve – lagom framgångsfokus
- Stresstålig
- Integritet – sätta gränser på ett elegant sätt
- Affektstabilitet (låg neuroticism), känslomässig mogenhet, stabil, låter sig ej medryckas
- Intern locus of control – medveten om eget ansvar/kontroll, makt
- Olika sorters kompetenser

111
Q

ps

Beskriv olika typer av ledarstilar?

A
  • Karismatisk ledare: Ledarens person betonas. Beundran, identifikation, kan vara problematiska när dessa framkallar primitiva, regredierade tendenser eller blind underkastelse.
  • Transaktionellt ledarskap: Ledare och medarbetare i utbyte. Ledaren definierar mål och återkopplar till medarbetaren efter dennas prestation. Utbytesrelation.
  • Laissez faire: Låt gå stilen. Avvaktar beslut, det löser sig. Egentlig frånvaro av ledarskap
  • Transformativt ledarskap: Inspirerar, väcker tillit, inspirerar produktionen på hög nivå.
112
Q

ps

Vilka är de fyra nyckelegenskaperna för transformativt ledarskap? (4 I)

A

Idealiserat inflytande: Medarbetare beundrar och identifierar sig med transformativa ledare
Inspiration: Kommunicerar och förankrar mål, inspirerar mot mål och visioner
Intellektuellt stimulerande, kreativa och risktagande
Individuellt relationsfokus: var och en känner sig sedda

113
Q

ps

Vilka reaktioner skapar förändring och omställning för medarbetaren?

A

Osäkerhet om framtid, socialt och ekonomiskt — >oro och stress

114
Q

ps

Hur ser en kognitiv tolkning ut?
Primär och sekundär

A
  • Primär tolkning: en första bedömning av händelsen
    o Vad innebär det inträffade för mig
    o Vilken lösning, vilka resurser har jag till förfogande, be om hjälp, göra om eller bli hysterisk
    Beroende på vår primära tolkning kan vi uppleva stress eller inte
  • Sekundär tolkning: inträffas när vi i steg två utvärderar de val vi gjorde innan
  • Hur bra/målinriktade alternativt misslyckade/stressade konsekvenserna av den valda handlingen blev
    Olika valalternativ kan visa sig vara framgångsrika (ingen stress) eller misslyckade (stress)
115
Q

ps

Hur är kön kopplat till stress?

A

Män: Upplever mer och oftare stress i koppling till den egna personen; status och karriär.
Kvinnor: Upplever mer och oftare stress i koppling till ens relationer och relationella samhörighet; familj, barn, åldrande föräldrar

116
Q

ps

Hur ser stressens biologi ut?

A

Sympatiska och parasympatiska nervsystem: kroppens ”PÅ” och ”AV” knappar
Det sympatiska nervsystemet aktiveras = Stress som kroppslig, fysiologisk reaktion
- Hjärtslag, andning, oxygentillförseln till musklerna ökar, pupiller vidgas, muntorrhet, matsmältning avstannar, utsöndring av stresshormon – beredskapsfunktion
Parasympatisk avreglering =återställer homeostas
Balanstillstånd av normala livsfunktioner

117
Q

ps

Förklara General adaptation model GAS –
om patologisk stress?

A

Stressreaktion: vår respons på utmaningar
- Alarm: (PÅ-knappen) aktivering av det sympatiska nervsystemets funktioner. Normala funktioner avstannar, bemötandet av fara blir primär. Ska följas av en snabb återhämtning (parasympatisk avreglering) när faran är över
- Motståndsfasen: När faran inte går över, stressens ”PÅ”-läge förlängs
- Utmattningsfasen: Förlängd stressupplevelse dränerar kroppens resurser, försämrar immunsystemet, belastar det kardiovaskulära systemet och kan göra oss sjuka
Flykt, kamp eller spela död
Ett stenålders system av lösningar kopplat till reptilhjärnan
Svåra att använda i dagens sociala kontext

118
Q

ps

Hur rör sig individer på arbetsmarknaden?

A

Frivillig eller påtvingat, Intern/extern, Uppåt, Nedåt, Sidledes,
Inlåsningsperspektivet, Organisk inbäddning, Uppgiftsinbäddning
Ju fler länkar desto starkare inbäddning

119
Q

ps

Hur påverkas individer utan arbetet?

A

Sociala och ekonomiska aspekter, självkänsla och psykiskt välbefinnande, egenvärde. Arbetets värde är socialt konstruera. Alla berörs inte lika negativt
- Individens egna bedömningar, personliga resurser och demografiska konflikter
Kön, ålder – fas i livet, utbildning, personlighet, stress, coping stil, oro, depression, familjestatus.
Oro, depression, oförmåga att hantera vardagen, ångest relaterat till sömnbesvär, dåligt självförtroende

120
Q

ps

Vad betyder Self-efficacy begreppet?

A

Erfarenhetsbaserad känsla av kontroll

121
Q

ps

Vad betyder inlärd hjälplöshet?

A

Upprepade negativa händelser i kombination med bristande kontroll = hopplöshet, resignation som reaktion
o Individen slutar försöka och blir passiv när en möjlighet dyker upp

122
Q

ps

Nämn olika förändringar för organisationer?

A

Omstrukturering, Byte av ägande form, Sammanslagningar:
Amalgamation
Absorbering

123
Q

ps

Förklara begreppet flexicurity?

A

Flexibility + security. Koppling till rättvis, trygghet i själva förändringen. Försvagad anställningstrygghet skulle kompenseras av bättre arbetsmarknads (inkomst) trygghet, möjlighet för omskolning, utbildning, sociala skyddsnät/trygghetssystem

124
Q

ps

Hur kan man stödja medarbetarnas förändringsvilja?

A

Kommunikation/transparens, involvera, bygga stöd, utveckla positiva relationer, bearbeta aspekter av rättvisa, Påverka och vinna över medarbetare som kan vara skeptiska eller motståndare till förändring,
Identifiera och engagera allierade, tvång

125
Q

ps

Förklara delarna i en förändringsprocess?
(3)

A
  1. input/föregångsfaktor
  2. Förändringsprocess
  3. output/hur väl det lyckats
126
Q

pe

Hur har arbetskraftens rörlighet ändrats mellan 1998 till 2023?

A

normallängden att stanna på ett företag har ändrats från 12 till 5 år

127
Q

pe

Hur kommer befolkningspyramiden se ut i framtiden, och varför?

A

Befolkningspyramiden börjar se omvänd ut eftersom det börjar bli fler äldre och färre yngre. i framtiden kommer detta påverka de som arbetar

128
Q

pe

Hur påverkar trender och tendenser arbetsrörlighet?

A

Konjunktur och styrmedel påverkar arbetsrörligheten
Försiktig att rekrytera, behålla eller slimma under sämre ekonomiska tendenser och osäkerhet

129
Q
A

HRM/HRD (2 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions