hoofdstuk 5 Flashcards
1
Q
strategische doelstellingen
A
lange termijn doelstellingen die moeilijk meetbaar zijn.
duurzaam, winstgevend
2
Q
kritische prestatie indicatoren
A
korte termijn doelstellingen die concreter zijn.
3
Q
voorbeelden financiele informatie
A
omzet
cashflow
marktaandeel
4
Q
voorbeelden niet-financiele informatie
A
assortiment
klanttevredenheid
communicatie
5
Q
balanced scorebord
A
onderneming kan voor de juiste balans zorgen tussen verschillende onderdelen
