Hoofdstuk 2

Question 1

Welke 3 soorten processen bevat een systeem en wat houden ze in?

Answer 1

1. De bewerkende processen: deze dragen direct bij aan de invoer, aan de transformaties tijdens de doorvoer en aan de uitvoer.
2. De ondersteunende processen: zij verzorgen de mensen en middelenstromen en het in stand houden daarvan.
3. De regelende processen: deze moeten de activiteiten in de bewerkende processen onderling op elkaar afstemmen, maar ook de ondersteunende processen afstemmen op de bewerkende processen en de interne processen afstemmen op de omgeving.

Question 2

Wat beschrijft het Steady State model?

Answer 2

De relatie tussen een proces en Business Intelligence

Question 3

Hoe loopt/werkt het Steady State model in?

Answer 3

Het is een cylus model van meten, evalueren modelleren en implementeren.

Question 4

Wat is ‘uitval’ in het Steady State model?

Answer 4

Alles wat niet aan de standaarden voldoet van het Steady State model

Question 5

Wat zijn de 4 randvoorwaarden van beheersing d.m.v. BI en Data Warehousing?

Answer 5

1. De te bereiken toestand is bekend
2. Het systeem moet dit kunnen bereiken
3. Het systeem moet beinvloedbaar zijn
4. Er moet een model zijn dat verband tussen ingreep en gevolg beschrijft.

Question 6

Wat is de Balanced Score Card? (BSC)

Answer 6

De Balanced Score Card wordt gebruikt voor het visualiseren van het verband tussen de doelstellingen.

Question 7

Over welke 4 hoofdaspecten oordeelt de Balanced Score Card?

Answer 7

1. Financieel perpectief
2. Klantperspectief
3. Processenperspectief
4. Innovatieperspectief

In het midden van het model staat: “Visie en strategie”