Hoofdstuk 1: Inleiding Flashcards
Milgram experiment
Fout antwoord -> shock -> telkens shock harder maken -> als er autoriteit aanwezig is dan zijn de personen volgzamer.
Plato: ideale staat
Individuen krijgen taak toegewezen waarvoor ze het best geschikt zijn.
Filosofie
Evolutie v maatschappelijk beeld over mens in arbeidssituatie (5 fases)
- voor de 20ste eeuw
- rationeel economische mens
- sociale mens
- naar ontplooiing zoekende mens
- complexe mens
Taylorisme (scientific management)
Zo hoog mogelijke efficiëntie proberen creëren. WN gaat alleen werken als er ze er beter van worden. Selecteer, train en ontwikkel elke WN op wetenschappelijke manier. RATIONEEL-ECONOMISCHE MENS
Gilbreths
Gaat nog verder in taken opsplitsen om tot de meest efficiente indeling te komen. Time and motions studies: alles werd gechronometreerd om te zien welke bewegingen het snelst waren. RATIONEEL-ECONOMISCHE MENS
Mayo
Zonderde mensen af om ontevredenheid van WN op te lossen. Productie ging omhoog door groepsgevoel. SOCIALE MENS
Hawthorne effect
Mensen gedragen zich anders als ze weten dat ze geobserveerd worden. SOCIALE MENS
Herzberg
Tweefactorentheorie.
Factoren die zorgen dat je ontevreden bent met je werk (basis voor WN):
Hygiene factoren/dissatisfiers/extrinsieke factoren vb: loon
Factoren die zorgen voor tevredenheid:
Motivators/satisfiers/intrinsieke factoren vb: zelfstandig werken
NAAR-ONTPLOOIING-ZOEKENDE MENS
Job enlargement (taakverbreding/verruiming)
Uitbreiding van takenpakket met taken van hetzelfde niveau.
Job enrichment (taakverrijking)
Uitbreiding van takenpakket met taken van hoger niveau.
Contraproductief gedrag
Vrijwillig ingaan tegen de normen v uw bedrijf. Individueel als tegen organisatie.
Presenteisme
Mensen die onvoldoende presteren of hun inspanningen inhouden.
Absenteïsme
Mensen die niet naar het werk komen.
Shirking
Minimale inzet
Social loafing
Verschuilen in groep
