hlavné koncepcie Flashcards

1
Q

byrokratický prístup - weber

A

presne daná formálna organizácia, pri ktorej je jednoznačne určená hierarchia právomoci a spôsobu fungovania

zaujímal sa o ekonomickú a politickú štruktúra spoločnosti

  • ideálny typ organizácie
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

základné charakteristiky byrokratického prístupu

A
  • určenie úloh a povinností každého článku
  • nižšie postavený pracovník sa podriaďuje vyššiemu vedúcemu
  • sústava pravidiel, právomoc a zodpovednosť
  • nestranný vedúci - bez emócií
  • zamestnanie v súlade kvalifikácie
  • ideálny typ - stálosť, pevnosť, spoľahlivosť
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Procesný prístup - Fayol

A

objekt riadenia vyjadrený pomocou činností
administratívne riadenie
činnosti manažérov
skúsenosti - empíria
zakladateľ tradičnej teorie manažmentu
riadenie firmy ako celku
subjekt riadenia človek
jednota riadenia - príkazy iba od jedného nadriadeného

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Fayol - 6 činností podniku

A

technická
obchodná
účtovná
finančnáterm-14
ochranná
riadiaca - správna

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Obsah riadenia - manažérske funkcie

A
  • predvídanie
  • prikazovanie
  • organizovanie
  • koordinovanie
  • kontrola
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

behaviorálna škola - teória medzi ľudských vzťahov - neoklasická teória manažmentu

A
  • follettová, mayo
  • zdôraznenie psychologicko - sociologickej stránky
  • pozornosť na človeka
  • psychologické motívy správania ľudí na pracovisku, skupinové vzťahy, konflikt, komunikácia, štýl vedenia
  • 20., 30. roky
  • mayo - výskum - vplyv osvetlenia (fyzických vplyvov) na výkon - žiadne spojenie - vplyv majú psych. a soc. faktory
    1. ľudské vzťahy 2. ekonomická funkcia človeka
  1. firma je aj sociálny systém
  2. nie len ekonomické stimuly ale aj psychologické
  3. produktivita súvisí so spokojnosťou pracovníka - zvýšené uspokojovanie - zvýšený výkon
  4. neformálne pracovné skupiny
  5. štýl vedenia sa prispôsobuje psych. a soc. faktorom - vedúci vie pracovať s ľudmi
  6. efektívne komunikačné kanály medzi úrovňami hierarchie

nová - moderná teória
- po 2. sv. v.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

hlavné smery/prístupy modernej teórie manažmentu

A
  • rozhodovací
    jadrom riadenia je prijímanie rozhodnutí, vysoký podiel času z jeho celkového cyklu
  • matematický
    matematické modely, logické procesy
    operačná analýza
    veda o manažmente - 1953 - TIMS - the institute of management science
    churchman, ackoff, arnoff
    formalizované metódy, algoritmizovateľné postupy
  • systémový
    integrácia rôznych poznatkov o riadení
    objekt možno skúmať iba ak sa vezmú do úvahy rôzne pohľady naň
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

pragmatická škola - empirizmus - skúsenosti

A
  • kladné a záporné skúsenosti manažérskej praxe
  • manažment = umenie
  • DRUCKER - 5 činností
    1. stanovenie cieľov, ktoré treba v podniku splniť
    2. organizovanie práce - rozdelenie činností
    3. motivácia ľudí, zabezpečenie komunikácie
    4. meranie a hodnotenie výsledkov práce - kvalita, kvantita
    5. zabezpečenie kvalifikačného rastu pracovníkov
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

drucker - koncepcia riadenia podľa cieľov

A

vrcholové vedenie formuluje ciele (strategické a dôležité taktické), kt. posúva nižšej úrovni riadenia
zmeny - príležitosť na dosiahnutie úspechu
podniková kultúra - HICKMAN, SILVA - 3c - commitment (spolupatričnost), competence (podpora schopných), consistency (súdržnosť)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

PETERS, WATERMAN - 8 charakteristík

A
  1. zaujatosť, aktívne konanie
    2 spojenie so zákazníkov
  2. autonómnosť a podnikavosť
  3. zvyšovanie produktivity pomocou ľudí
  4. držať sa hodnôt firmy - cieľov
  5. držať sa toho čo firma pozná a vie
  6. jednoduchá organizačná forma a malý riadiaci aparát firiem
  7. simultánne spájanie pevných a voľných vlastností riadenia
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Americký manažment - prístupy

A
  1. procesný (operačný)
  2. psychologicko sociálny
  3. kvantitatívny
  4. systémový prístup
  5. empirický prístup
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Európsky manažment

A
  • euro-americký - západný manažment
    začiatok 20. st vedecký man.
    DUPEN, SIEMENS, BAŤA
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Japonský manažment

A

hlavné charakteristiky:
- statusový systém diferenciácie pracovníkov
- celoživotné zamestnanie
- systém odmeňovania a služobného postupu
- ringi systém rozhodovania

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

statusový systém diferenciácie pracovníkov

A

2 skupiny: riadny pracovníci a dočasní
pracovník najprv získa status a potom pracovné zaradenie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

celoživotné zamestnanie

A
  • nástup po ukončení štúdia
  • veľké firmy
  • výhoda v stabilizácii pracovnej sily
  • práca až do dôchodku
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

systém odmeňovania a služobný postup

A

odmeňovanie na vekovom princípe (dĺžky práce v podniku) pretože neexistovali detailné opisy práce a ani odmeňovanie podľa výkonov

17
Q

ringi systém rozhodovania

A
  • kolektívne, demokratické rozhodovanie
  • riadenie zdola na hor
  • možnosť pracovníka riešiť problém, prísť s nápadom
  • písomný doklad (ring-šo)
  • v doklade problém opíše a navrhne riešenie
  • odovzdá najbližšiemu vedúcemu so žiadosťou o súhlas
  • schválený dokument ďalej putuje ku každému pracovníkovi, ktorý bude rozhodovaním ovplyvňovaný a bude spolupracovať pri jeho riešení
  • vedúci môže pripojiť námietky a návrhy
  • doklad putuje k vrcholovému vedeniu, ktoré svoj súhlas potvrdí a rozhodnutie sa vracia k navrhovateľovi na realizáciu
18
Q

USA, EU, JAPONSKO - PLÁNOVANIE

A

USA - krátkodobá a strednodobá orientácia
nepriame pôsobenie vlády
logické plánovanie
individuálne rozhodovanie
kritérium rozhodovania - maximálny zisk, minimálne náklady

EU - strednodobá a dlhodobá
kooperácia vlády a podniku
rozlišné plánovanie podľa krajín
rozhodovanie na úrovni vrcholového man.
kritérium rozhodovania - zisk a sociálna rovnováha

JAP - dlhodobá
značná regulácia vládou
zdĺhavé plánovanie
kolektívne rozhodovanie
kritérium rozhodovania - neprestajné znižovanie nákladov a zvyšovanie kvality

19
Q

usa eu jap organizovanie

A

USA -
individuálna zodpovednosť
plnenie úloh na základe prideleného miesta
formálna org. štruktúra
menšia org. kultúra
stotožnenie pracovníka s profesiou

EU -
individuálna a kolektívna zodpovednosť
delegovanie úloh
formálna a neformálna org. štruktúra
primeraná org. kultúra

JAP -
kolektívna zodpovednosť
ringi systém riešenia úloh
neformálna org. štruktúra
väčšia org. kultúra
stotožnenie pracovníka s firmo

20
Q

usa eu jap personalistika

A

USA -
krátkodobé zamestnanie - častá zmena
rýchly pracovný postup
hodnotenie výkonnosti -raz za rok, bežné výsledky
odmeňovanie na základe výkonnosti - nevyhnutná prax
vzdelávanie kladie dôraz na zručnosti
obava prechodu ku konkurencii

EU
zamestnanie podľa kvality firmy
časté zmeny aj vernosť
postup na základe výkonnosti
hodnotenie výkonnosti podľa potreby
hodnotenie bežných aj dlhodobých výsledkov
odmeňovanie na základe charakteru práce, vzdelania, výkonov
vzdelávanie - poznatky a zručnosti
snaha zmluvného záväzku

JAP
vernosť firme
pomalý prac postup
hodnotenie výkonnosti 2x ročne hodnotenie dlhodobej výkonnosti
odmeňovanie na základe veku, praxe, vzdelania
vzdelanie - dlhodobá investícia pre firmu
sociálna zrelosť

21
Q

usa eu jap vedenie

A

USA
autoritatívny štýl
vedúci - rozhodovateľ
nezakladanie na lojalite - požadovanie výkonu
kom zhora nadol
individuálna kariéra

EU
kombinácia štýlov X Y
vedúci - rozhodovateľ + člen skupiny
lojálnosť obojstranná zavisí od vzájomnej kompetentnosti
kom zhora nadol snaha o kom zdola nahor
individuálnosť so snahou o skupinovú harmonizáciu

JAP
paternalistický štýl Z
vedúci - sociálny integrátor
lojálnosť - prirodzená
obojstranná kom
súčasť skupiny snaha o harmonizáciu

22
Q

usa eu jap kontrola

A

USA
Explicitné kontrolné mechanizmy
Kontrola manažérmi
kontrola individuálnych výsledkov
limitovaná kont kvality - dôraz na kontrolu zisku

EU
Explicitno - implicitné
Kontrola manažérmi
kont ind. + skup. výsledkov
kontrola kvallty, nákladov a zisku

Jap
Implicitné
kontrola spolupracovníkmi
kont skup výsledkov
komplexná kontrola kvality