Histoire Flashcards
Quel auteur a été parmi les premiers à définir le marketing comme une science sociale plutôt qu’une simple pratique commerciale ?
A) Robert Bartels
B) Philip Kotler
C) Adam Smith
D) Alfred Marshall
A) Robert Bartels
Dans les années 1950-1960, une nouvelle approche du marketing a émergé, mettant l’accent sur quoi ?
A) L’optimisation de la production
B) La prise de décision managériale et l’analyse comportementale
C) Le développement des moyens de transport
D) L’influence des astrologues dans les décisions commerciales
B) La prise de décision managériale et l’analyse comportementale
Quel concept psychologique a été utilisé pour mieux comprendre le comportement des consommateurs en marketing ?
A) La loi de la gravitation
B) Le conditionnement pavlovien
C) La théorie du complot
D) L’analyse des astres
B) Le conditionnement pavlovien
Quelle discipline a le plus influencé le développement du marketing au 20e siècle ?
A) La biologie
B) L’économie
C) La médecine
D) L’astronomie
B) L’économie
Le concept de marketing mix a été popularisé avec l’idée des 4P. Que signifient ces 4P ?
A) Product, Price, Place, Promotion
B) People, Process, Profit, Position
C) Production, Packaging, Publicité, Partage
D) Planification, Prédiction, Préférence, Priorité
A) Product, Price, Place, Promotion
Quel auteur a introduit l’idée que le consommateur est roi (“the consumer is king”) dans une étude sur la distribution ?
A) Charles Coolidge Parlin
B) David Ricardo
C) Wroe Alderson
D) Philip Kotler
A) Charles Coolidge Parlin
Quel élément a fortement transformé le marketing dans les années 1970 ?
A) La crise du pétrole
B) L’arrivée d’Internet
C) Le développement du commerce en ligne
D) La découverte des neurosciences
A) La crise du pétrole
Dans quelle période le marketing a-t-il été reconnu comme une discipline académique à part entière ?
A) 1800-1850
B) 1900-1910
C) 1950-1960
D) 2000-2010
C) 1950-1960
Quelles sont les deux principales approches du marketing aujourd’hui ?
A) Marketing de masse et marketing one-to-one
B) Marketing direct et marketing cosmique
C) Marketing télépathique et marketing sensoriel
D) Marketing intuitif et marketing physique
A) Marketing de masse et marketing one-to-one
Quel est le principal enjeu moderne du marketing selon l’article ?
A) La responsabilité sociale et environnementale
B) La réduction des coûts de production
C) L’amélioration de la qualité des panneaux publicitaires
D) L’influence de la météo sur les décisions des clients
A) La responsabilité sociale et environnementale
Quel économiste a distingué trois opérations fondamentales en marketing : production, distribution et fonctions administratives ?
A) Adam Smith
B) Ralph Starr Butler
C) Arch W. Shaw
D) David Ricardo
C) Arch W. Shaw
En quelle décennie le terme “Marketing” a-t-il commencé à être utilisé dans les cours universitaires ?
A) 1900-1910
B) 1920-1930
C) 1940-1950
D) 1960-1970
A) 1900-1910
Qui est considéré comme ayant réalisé la première étude de marché en 1911 ?
A) Alfred Marshall
B) Charles Coolidge Parlin
C) Philip Kotler
D) Robert Ferber
B) Charles Coolidge Parlin
Le concept du mix marketing (ou marketing mix) inclut plusieurs éléments sous le contrôle du responsable marketing. Quel élément n’en fait pas partie ?
A) La publicité
B) Le packaging
C) La production industrielle
D) Les relations avec les distributeurs
C) La production industrielle
Quel psychologue a influencé les premières recherches sur la publicité et la vente ?
A) Sigmund Freud
B) Walter Dill Scott
C) Carl Jung
D) John B. Watson
B) Walter Dill Scott
Quel était le taux de notoriété de l’iPhone un mois avant son lancement officiel aux États-Unis ?
a) 45%
b) 64%
c) 72%
d) 80%
B) 64%
Combien d’exemplaires de l’iPhone ont été vendus aux États-Unis au cours des deux premiers jours après son lancement ?
a) 250 000
b) 400 000
c) 525 000
d) 1 million
C) 525 000
Quelle part des revenus générés par les services vendus aux clients iPhone AT&T reversait-elle à Apple ?
a) Entre 5 % et 20 %
b) Entre 10 % et 40 %
c) Entre 25 % et 50 %
d) Plus de 50 %
B) Entre 10% et 40%
Combien de recherches par mot-clé sur Google l’iPhone a-t-il généré après son annonce ?
a) 10 millions
b) 35 millions
c) 50 millions
d) 69 millions
D) 69 millions
Lors de la préannonce de l’iPhone en janvier 2007, de combien d’articles papier a-t-il fait l’objet dans les six mois suivants ?
a) 5 000
b) 8 500
c) 11 000
d) 15 000
C) 11 000
Quel était le prix initial de l’iPhone aux États-Unis lors de son lancement en 2007 ?
a) 299 $ pour le modèle 4 Go et 399 $ pour le modèle 8 Go
b) 399 $ pour le modèle 4 Go et 499 $ pour le modèle 8 Go
c) 499 $ pour le modèle 4 Go et 599 $ pour le modèle 8 Go
d) 599 $ pour le modèle 4 Go et 699 $ pour le modèle 8 Go
c) 499 $ pour le modèle 4 Go et 599 $ pour le modèle 8 Go
Quelle estimation du nombre d’iPhones “débloqués” dans le monde a été donnée fin 2007 ?
a) 500 000
b) 1,5 million
c) 2,2 millions
d) 3 millions
B) 1,5 million
Quel fut l’impact de l’annonce de l’iPhone sur l’action d’Apple le jour de la préannonce ?
a) + 5,1 %
b) + 6,7 %
c) + 8,3 %
d) + 10,2 %
C) 8,3%
Combien d’iPhones ont été vendus en Allemagne le week-end suivant son lancement en novembre 2007 ?
a) 5 000
b) 10 000
c) 25 000
d) 50 000
B) 10 000
Quel changement économique majeur Apple a-t-elle opéré avec la sortie de l’iPhone 3G en 2008 ?
a) Augmentation du prix de vente à 699 $
b) Abandon du modèle de reversement de revenus avec les opérateurs
c) Exclusivité avec un seul opérateur mondial
d) Fin de la production des iPods
B) Abandon du modèle de reversement de revenus avec les opérateurs
Selon l’histoire officielle du marketing, en quelle année aurait commencé “l’ère du marketing” ?
a) 1880
b) 1930
c) 1950
d) 1970
C) 1950
Quel économiste classique a affirmé que la production crée sa propre demande ?
a) Adam Smith
b) Jean-Baptiste Say
c) David Ricardo
d) John Maynard Keynes
B) Jean-Baptiste Say
Quelle grande entreprise américaine a été parmi les premières à mettre en place un département d’étude de marché en 1916 ?
a) General Motors
b) Eastman
c) Procter & Gamble
d) Ford
B) Eastman
Quelle marque de lessive est mentionnée comme l’une des premières à utiliser des emballages destinés à améliorer l’attractivité des produits dans les années 1880 ?
a) Henkel
b) Persil
c) Lever Brothers
d) Colgate
C) Lever Brothers
Quelle institution a contribué à professionnaliser les études de marché en créant une entreprise spécialisée dans ce domaine en 1935 ?
a) Nielsen
b) Gallup
c) Harvard Business School
d) J. Walter Thompson
B) Gallup
Quelle célèbre marque automobile est associée à la phrase “A car for every purse and purpose” dans sa stratégie de segmentation ?
a) Ford
b) General Motors
c) Chrysler
d) Mercedes-Benz
B) General Motors
Quelle grande innovation commerciale a été lancée en 1916 aux États-Unis et s’est développée après la Seconde Guerre mondiale en Europe ?
a) La publicité télévisée
b) Le supermarché en libre-service
c) La franchise
d) La vente à domicile
B) Le supermarché en libre-service
Dans les années 1920, Coca-Cola a restructuré son département des ventes en mettant l’accent sur :
a) La publicité télévisée
b) L’augmentation des points de vente
c) Le service aux détaillants
d) La diversification des saveurs
C) Le service aux détaillants
Quelle entreprise a été un précurseur du marketing en segmentant son offre avec deux gammes de café différentes dès 1913 ?
a) Nestlé
b) Starbucks
c) Arbuckle Brothers
d) Maxwell House
C) Arbuckle Brothers
Quel phénomène a accéléré la diffusion du marketing dans les années 1920 et 1930 ?
a) L’essor de la publicité radiophonique
b) L’émergence d’Internet
c) La crise de 1929
d) La mondialisation
A) L’essor de la publicité radiophonique
Quel élément de l’histoire officielle du marketing est remis en question par les historiens ?
a) L’idée que le marketing soit né aux États-Unis en 1950
b) L’existence des agences de publicité avant le XXe siècle
c) Le rôle des femmes dans la consommation
d) L’importance de la segmentation
a) L’idée que le marketing soit né aux États-Unis en 1950
Selon Tedlow, quelle est la première phase du marketing aux États-Unis ?
a) L’ère de la segmentation
b) L’ère de l’unification
c) L’ère de la fragmentation
d) L’ère de la publicité
c) L’ère de la fragmentation
Pourquoi est-il important de comprendre l’origine historique du marketing ?
a) Pour prévoir l’avenir du marketing
b) Pour prendre du recul et mieux analyser les évolutions du marketing
c) Pour éviter toute évolution du marketing
d) Pour appliquer exactement les mêmes stratégies qu’au XIXe siècle
b) Pour prendre du recul et mieux analyser les évolutions du marketing
Comment le développement des agences de publicité a-t-il influencé le marketing ?
a) En supprimant la concurrence entre entreprises
b) En facilitant la communication entre les marques et les consommateurs
c) En limitant l’expansion des entreprises
d) En empêchant la segmentation des marchés
b) En facilitant la communication entre les marques et les consommateurs
Quelle stratégie marketing Apple a-t-elle utilisée pour assurer le succès de l’iPhone ?
a) Une distribution massive immédiate dans tous les pays
b) Une préannonce officielle et une communication maîtrisée
c) Une baisse de prix dès la sortie du produit
d) Une publicité négative sur les concurrents
b) Une préannonce officielle et une communication maîtrisée
Selon l’article, quelle est la principale innovation de l’iPhone ?
a) Une technologie radicalement nouvelle
b) Un design et une ergonomie optimisés
c) Une autonomie révolutionnaire
d) Une compatibilité native avec tous les opérateurs
b) Un design et une ergonomie optimisés
Quelle a été la stratégie de prix adoptée par Apple pour l’iPhone de première génération ?
a) Une stratégie de prix bas dès le début
b) Une stratégie d’écrémage avec un prix élevé au lancement
c) Une distribution gratuite en échange d’un abonnement
d) Une vente uniquement aux clients fidèles d’Apple
b) Une stratégie d’écrémage avec un prix élevé au lancement
Quel problème Apple a-t-elle rencontré en Europe lors du lancement de l’iPhone ?
a) Une demande plus faible que prévu due aux prix des forfaits et à l’engagement des abonnements
b) Un problème technique empêchant l’activation des téléphones
c) Une interdiction totale de vente par la Commission Européenne
d) Une pénurie massive de stocks qui a empêché la plupart des clients de l’acheter
a) Une demande plus faible que prévu due aux prix des forfaits et à l’engagement des abonnements
Quel est l’élément clé qui a contribué au succès mondial de Coca-Cola ?
a) Son réseau de distribution mondial
b) L’absence de concurrence
c) Une stratégie de prix bas en permanence
d) Une focalisation uniquement sur le marché américain
a) Son réseau de distribution mondial
Quelle part des profits de Coca-Cola provient de l’international ?
a) 50 %
b) 60 %
c) 70 %
d) 80 %
d) 80 %
Quelle stratégie marketing Coca-Cola utilise-t-elle pour s’adapter aux marchés locaux ?
a) Une stratégie unique et standardisée partout
b) Une stratégie d’adaptation aux cultures locales
c) Une absence de stratégie marketing spécifique
d) Une suppression des campagnes publicitaires locales
b) Une stratégie d’adaptation aux cultures locales
Quel est l’un des piliers du marketing mix de Coca-Cola ?
a) L’absence de publicité
b) L’optimisation de la chaîne d’approvisionnement
c) L’absence de différenciation produit
d) Une dépendance unique au marché américain
b) L’optimisation de la chaîne d’approvisionnement
Quelle est l’importance des alliances stratégiques pour Coca-Cola ?
a) Elles permettent de renforcer sa présence dans le monde entier
b) Elles sont inutiles pour une marque aussi forte
c) Elles sont limitées à l’Amérique du Nord
d) Elles concernent uniquement la production locale
a) Elles permettent de renforcer sa présence dans le monde entier
Quelle célèbre campagne publicitaire a renforcé l’image de Coca-Cola ?
a) “Just Do It”
b) “Share a Coke”
c) “Think Different”
d) “I’m Lovin’ It”
b) “Share a Coke”
Pourquoi la stratégie de tarification de Coca-Cola varie-t-elle selon les marchés ?
a) Pour s’adapter aux différences économiques et à la concurrence
b) Pour imposer un prix unique mondial
c) Parce que Coca-Cola ne contrôle pas ses prix
d) Pour éviter toute concurrence locale
a) Pour s’adapter aux différences économiques et à la concurrence
Quel facteur externe peut affecter la stratégie de Coca-Cola selon l’analyse PESTLE ?
a) La popularité de Coca-Cola
b) Les réglementations gouvernementales sur le sucre
c) L’absence de nouveaux concurrents
d) L’indifférence des consommateurs aux nouvelles tendances
b) Les réglementations gouvernementales sur le sucre
Quel a été l’un des plus grands défis rencontrés par Coca-Cola dans son expansion mondiale ?
a) La gestion des campagnes marketing
b) L’adaptation aux goûts et préférences locaux
c) Le manque de notoriété
d) L’absence de partenariats avec d’autres marques
b) L’adaptation aux goûts et préférences locaux
Pourquoi Coca-Cola investit-il autant dans l’innovation produit ?
a) Pour s’adapter aux nouvelles tendances et répondre aux demandes des consommateurs
b) Pour réduire son coût de production
c) Pour remplacer progressivement le Coca-Cola classique
d) Pour éliminer la concurrence
a) Pour s’adapter aux nouvelles tendances et répondre aux demandes des consommateurs
Dans les années 1960, quelle nouvelle approche a été intégrée dans la pensée marketing ?
A. L’accent sur les échanges agricoles
B. L’analyse quantitative et la modélisation mathématique
C. Le retour à la vente en porte-à-porte
D. Le rejet des sciences comportementales
B. L’analyse quantitative et la modélisation mathématique
Lequel des éléments suivants n’est pas une des six “dimensions” de la pensée marketing mentionnées dans le texte ?
A. La dimension interdisciplinaire
B. La dimension spatiale
C. La dimension financière
D. La dimension personnelle
C. La dimension financière
Quelle était la principale innovation du marketing dans les années 1970 ?
A. L’expansion du commerce mondial
B. La socialisation du marketing
C. La création des premiers magasins à grande surface
D. L’usage de la télévision pour les campagnes publicitaires
B. La socialisation du marketing
Pourquoi Coca-Cola a-t-elle dû revenir à l’ancienne formule de son produit en 1985 ?
A. Le coût de production était trop élevé
B. L’ancienne formule avait de meilleurs résultats en test
C. Les consommateurs ont rejeté la nouvelle formule
D. Les ventes ont chuté à cause de Pepsi
C. Les consommateurs ont rejeté la nouvelle formule
Quelle méthode de fixation des prix est mentionnée dans l’article et utilisée par Coca-Cola ?
A. La tarification dynamique
B. Le coût-plus
C. Le “target costing”
D. Le prix psychologique
C. Le “target costing”
Parmi les faiblesses de Coca-Cola, laquelle est mentionnée dans l’article ?
A. Manque de distribution en Afrique
B. Faible présence sur les réseaux sociaux
C. Dépendance aux boissons gazeuses
D. Mauvaise gestion des partenariats
C. Dépendance aux boissons gazeuses
Quel est l’un des plus grands défis environnementaux auxquels Coca-Cola est confrontée ?
A. Manque d’accès à l’électricité
B. Pollution sonore
C. Rareté des ressources en eau
D. Problèmes de transport aérien
C. Rareté des ressources en eau
Quel effet négatif de la préannonce n’a pas été observé dans le cas de l’iPhone ?
A. La cannibalisation d’un autre produit
B. La perte de flexibilité
C. La diffusion de rumeurs nuisibles
D. Le rejet du produit par les clients Apple
A. La cannibalisation d’un autre produit
