HCS Flashcards
¿Por qué es importante ser críticos?
Para poder identificar, reconocer y reflexionar sobre distintos puntos de vista.
¿Qué es Heuristica?
Cualquier cosa (Teoría, Método, Regla) que ayuda en la solución de un problema.
Caracteristicas de la Heuristica
- Es injustificada, no interesa justificar.
- Es incapaz de justificación, no se puede justificar.
- Potencialmente falible, puede fallar.
¿Qué es HCS y para que sirve?
Son un conjunto de recomendaciones que pueden ayudar a definir problemas, diseñar sistemas y evaluar programas.
¿Cómo funciona HCS?
Se realizan 12 preguntas organizadas en 4 fuentes (De Motivación, Control, Esperticia, Legitimidad)
¿Qué significa MODO ES?
Es una forma de responder las 12 preguntas, desde la perspectiva cómo es el sistema en la realidad y se realiza por medio de fuentes.
¿Qué significa MODO DEBER SER?
Es una forma de responder las 12 preguntas, desde la perspectiva de cómo debería ser el sistema en un mundo ideal y se realiza argumentando.
Caracteristica de Fuente de Motivación
Se definen qué y quiénes motivan en las decisiones de cómo es el sistema.
¿Qué se debe responder en la definición de clientes?
Los que se benefician y los intereses de estos (variable de interes).
¿Qué se debe responder en la definición de propósito?
Para qué sirve el sistema y las consecuencias de su existencia.
¿Qué se debe responder en la definición de medida de mejora?
Cómo saber sí el sistema va mejorando, algo que demuestre mejora continua del sistema.
Caracteristica de Fuente de Control
Se definen quiénes toman decisiones y cómo lo hacen
¿Qué se debe responder en la definición de principales tomadores de decisiones?
Persona o personas que toman decisiones en el sistema, algo similar al sistema 5 de Política.
¿Qué se debe responder en la definición de recursos necesarios que se controlan?
Las condiciones y decisiones que tienen bajo su control.
¿Qué se debe responder en la definición de recursos necesarios que no se controlan?
Las condiciones y decisiones que no tienen bajo su control.
Caracteristica de Fuente de Experticia
Se definen quiénes son los expertos que pueden dar sugerencias al diseño y qué conocimiento se necesita para llevar a cabo el sistema.
¿Qué se debe responder en la definición de expertos e involucrados en el sistema?
Personas que tienen voto en la toma de decisiones y que tienen pueden dar sugerencias para el diseño del sistema.
¿Qué se debe responder en la definición de conocimiento relevante?
Experiencia que es relevante.
¿Qué se debe responder en la definición de garantias de que las recomendaciones se puedan ejecutar?
Los mecanismos para implementar las recomendaciones.
Caracteristica de Fuente de Legitimidad
Se definen quiénes son los afectados de la existencia del sistema.
¿Qué se debe responder en la definición de abogados de los afectados?
Quiénes los defienden.
¿Qué se debe responder en la definición de cómo los afectados defienden sus intereses?
Herramientas para que los afectados defiendan.
¿Qué se debe responder en la definición de la perspectiva que define el diseño?
Qué perspectiva se tiene en cuenta en el diseño, los involucrados o los afectados.
