Handla på distans Flashcards
Vad innebär det att handla på distans?
Det innebär att man handlar hem varor från olika hemsidor på nätet.
Ge exempel på fördelar och nackdelar med att handla på distans
Fördelen är att det finns oftast ett större utbud varor. Du får även varorna hemskickade och priset brukar ofta vara lägre än i praktiska butiker. Snabbt och smidigt osv.
Nackdelarna med att handla på distans kan vara att man ibland inte vet om sidan är trovärdig att köpa en vara ifrån. Kunden på nätet saknar en personlig kontakt med säljaren vilket är en skillnad från i en vanlig affär. Man har inte heller möjlighet att se eller känna på varan som i verkligheten.
Vad bör du tänka på när du handlar varor utanför Sverige?
När du köper en vara utanför Sverige så räknas det som privatimport. Det betyder att du måste betala moms, även tull och andra avgifter. Du har inte heller likadant konsumentskydd när du handlar utanför Sverige.
Vilka lagar gäller vid köp på internet?
E-handelslagen skyddar dig när du handlar varor på nätet. Den lagen ställer ett visst antal krav på vad en säljare måste informera dig om. Även vilka tekniska hjälpmedel som måste finnas när du gör din beställning.
Vilka lagar gäller vid distansköp, till exempel via en telefonförsäljare?
De viktigaste delarna i lagen för dig som konsument är ångerrätten och den information du har rätt att få. När du köper en vara eller en tjänst på distans eller utanför säljarens affärslokal har du enligt lagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Om ett företag kontaktar dig via telefon i syfte att ingå ett avtal krävs det att du skriftligen bekräftar erbjudandet för att avtalet ska vara giltigt
Vad har du för ångerrätt och vad kan påverka ångerrätten vid köp på distans?
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans eller utanför säljarens affärslokal. Ångerrätten gäller inte för alla sorters köp. Den gäller exempelvis inte när du köper en resa eller en specialtillverkad produkt. Säljaren ska ge dig information om hur du ångrar köpet innan du ingår avtalet. Om säljaren inte gett dig tillräcklig information förlängs ångerfristen. Om du ångrar dig ska du ångra dig skriftligt och spara en kopia som bevis. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tagit emot varan. Om du köper en tjänst räknas ångerfristen från dagen efter du ingick avtalet.
Vem är skyldig att betala frakten för en vara som är köpt på distans men ångras?
Om du ångrar ditt köp är du skyldig att lämna tillbaka varan till säljaren. Du får oftast betala returfrakten, förutsatt att säljaren har informerat om detta.
Var kan du vända dig om säljaren inte följer lagen? Vad är viktigt att tänka på då?
Om säljaren på ett företag inte följer lagen kan man vända sig till patent- och marknadsdomstolen.
