H1 hoeven Flashcards
Wat is een bedrijfsfunctie?
Een organisatorische eenheid waarbinnen veelal gelijksoortige activiteiten worden uitgevoerd
Wat is een afdeling?
Zelfde als bedrijfsfunctie en dus een organisatorische eenheid waarbinnen veelal gelijksoortige activiteiten worden uitgevoerd
Wat is een organisatieschema?
Schematische voorstelling van de samenhang van de afdelingen binnen een bedrijf.
Waardoor wordt een lijn-staforganisatie gekenmerkt?
Een structuur van leidinggevenden, waaraan het hiërarchisch lagergelegen personeel verantwoording moet afleggen.
Wat zijn stafafdelingen?
Deze houden zich niet bezig met het primaire proces (denk aan administratie, ict en secretariaat)
Wat is de value chain van Porter?
Keten van handelingen waardoor een bedrijf waarde kan toevoegen door het eigen handelen, een strategie waarbij de weg die een product aflegt leidend wordt voor de bedrijfsvoering, gaat niet om afdelingen maar om processen.
Wat is een bedrijfsproces?
Een verzameling van samenhangende activiteiten die beginnen met een trigger (input) en eindigen bij het opleveren van een product
Wat is procesoriëntatie?
Benaderingswijze waarbij activiteiten worden afgestemd op de logische loop van handelingen van een klantvraag tot een oplossing (product)
Wat is Business Process Redesign (Reengineering)?
Op ingrijpende wijze omvormen van de bedrijfsvoering van bedrijfsfunctiegericht naar procesgericht
Wat zijn event driven process chains?
Ketting van gebeurtenissen die samen een bedrijfsproces vormen, elke schakel heeft een aantal (meestal vooraf te definieren) gevolgen op uiteenlopende gebieden zoals financien, logistiek en personeel
Welke drie cycles zijn er?
Order-to-Cash (O2C), verkoopproces
Purchase-to-Pay (P2P), inkoopproces
Hire-to-Retire (H2R), personeelsproces
Wat zijn procesmodelleertools?
Software waarmee het verloop van processen in een organisatie schematisch weerggeven en geanalyseerd kan worden
Van welke 7 stappen gaat Mavim Rules uit?
1 structureren, alle informatie over bedrijfsprocessen, procedures en werkinstructies moet worden gestructureerd
2 beschrijven, beschrijven van processen en regels
3 relateren, wie is er betrokken bij het proces, welke hulpmiddelen worden er voor gebruikt, wanneer vindt het plaats en wat is het doel
4 analyseren, hoe presteert de organisatie t.o.v. doelstellingen
5 overzichten (creëren), d.m.v. schema overzichtelijk maken hoe procesgang verloopt
6 publiceren, informatie communiceren met betrokkenen
7 verbeteren, om kwaliteitsniveau te handhaven en helpt processen doeltreffender te maken
Wat is BPMN
Business Process Model and Notation. Modelleren van bedrijfsprocessen, het biedt ondernemingen het vermogen hun interne bedrijfsprocedures beter te begrijpen door grafische voorstellingen (business process diagrams.
Wat is rolgebaseerd werken?
Softwareleveranciers stellen de gebruiker centraal. Voor een verzameling bij elkaar horende taken biedt de software een op die rol afgestemd startscherm.
